实施人文关怀促进性病患者身心康复

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1、实施人文关怀促进性病患者身心康复【关键词】,人文关怀　　［关键词］人文关怀；社会支持；性病　　［摘要］营造舒心的诊疗环境,树立服务理念，转变医患模式，把先进的医疗技术和以人为本护理相结合；开展健康教育，取得社会支持；满足患者整体需要，促进其身心康复。现代护理大力提倡人文关怀。人文关怀，就是以人为本，一切以病人为中心，予以生理的、心理的乃至心灵的尊重和关爱［1］。前来我所就诊的性病患者，大多因不洁性行为而患病，来自道德舆论、家庭以及疾病本身各方面的压力，患者陷入羞怯、恐惧、悲观等不良心境。他们害怕被鄙视、歧视，渴望尊重、宽容、关怀。为此，在临床护理中，紧紧抓住患者的心理特征和需求，在为其

2、提供高超的医疗技术的同时，将大量的精力投入到满足不同病人的精神需求，尽显人文关怀，达到身心健康的目的。　　1临床资料　　1.1性病患者心理状况6　　性病患者是一个特殊的群体，本着尊重、保密的原则，我们主要采用观察、晤谈的方法，对258例不同性别、年龄、职业、文化程度等患者的心理状况作以评估。结果显示，焦虑、抑郁占总数的72.6%；抱怨、愤怒的占总数的27.4%；缺乏性病相关知识及自我防护占总人数的45.2%；希望得到家人原谅占总数的58.3%。　　1.2不良心境的主要表现　　性病的传播方式主要为性接触和非性接触。患病的途径不同，便出现不同的情绪反应。由于性行为随意放纵，未采取自我防护措

3、施而被传染，内心万分自责、羞愧；加之缺乏性相关知识，对此病认识较为浮浅或无知，误认自己患上了不治之症，整日忧心忡忡，胡思乱想；而那些“无辜性病”患者，更多的是愤怒、抱怨。　　1.3性病患者的心理需求　　疾病所带来的种种不适，病人最大的愿望是疾病的根治，他们十分关注疾病的有关信息、治疗措施及有无副作用；随着人们生活水平的提高，对医疗设施就有一定的要求，期望有一个安静、舒适的治疗环境，具有先进的检查治疗设备和健全的医院管理制度；希望得到家人宽容、关爱及医护人员热情周到的服务，平安顺利度过治疗期。6　　2实施人文关怀的几个环节　　2.1营造具有人文气氛的诊疗环境　　因环境能够对人的生理和心理

4、形成正面或负面的影响。院子栽种花草树木，摆放鲜花盆景；接诊大厅宽敞明亮，设置座椅、饮水机、墙上悬挂药品及各项检查、治疗价格一览表和医生简介专栏；身戴绶带的导医提供导诊服务，医护人员统一着装、衣帽整洁、精神饱满、面带微笑迎接每一位患者。使患者走进医院感到温馨，愉快的心情接受治疗。　　2.2转变医患关系模式，注重对患者权利的尊重　　随着患者对医疗活动的主动参与意识的增强，医患关系由过去被动的帮助型向新型共同参与型转变。这种模式主要突出了以患者为中心，明确告之此病传染性和危害性，通过病理资料、图片、录象等方式使患者对病情及治疗措施有一个全面的了解。对提出的疑问，耐心细致的解答，使患者的基本权

5、利得到尊重和保障，从而主动地配合治疗，加速疾病的康复。　　2.3树立“以人为本”服务理念　　文献报道，患者满意率有50%以上来自服务性活动［2］。对医护人员进行全面的素质教育，强化“仁爱”和“慎独”6意识，树立主动为病人服务思想，把病人的需要放到第一位；输液室设有彩电、VCD、各种报刊杂志，满足患者精神文化上的需求；为节省患者时间，边做治疗边输液。注重礼仪培训，树立良好的职业形象，如端庄的仪表，文雅的举止，得体的语言，真诚的微笑等，让患者真正享受到超期望值的高品质的服务。　　2.4护理中注重对患者人性化的关怀　　在护理操作时，主动向患者解释操作的目的及配合方法，如静脉输液时，体谅患者对

6、穿刺的恐惧心理，穿刺尽量作到一次成功，讲明输液总量、滴速，拔针后的按压方法；当静脉点滴诺辰、安美钦等药物，刺激血管引起手臂麻木、疼痛时，做解释的同时给予轻轻的触摸；观察病人的表情神态判断其心理需求，当病人苦恼悲伤时，用积极的言语安慰患者；总之，在整个护理过程中，展现出护士善解人意、待人以诚和助人为乐的思想品质，体现护理“Caring”（关怀、照顾）的内涵，即“护理灵性”［3］。　　2.5为患者作好心理调治　　针对患者出现的不同心理问题，巧妙灵活使用宣泄、认识、疏导、情绪等疗法［4］为患者作心理调治。如：“我的病肯定治不好”，“我肯定会被人瞧不起”6等，通过质问辩论的方式，着力进行纠正，

7、使之病态心理恢复常态，消除悲观情绪，使药物等治疗措施能在人体良好的功能状态下更好地发挥作用。　　2.6加强健康教育宣传，获得社会支持　　多数学者认为，良好的社会支持具有减轻应激，有利于心理健康［5］。对患者家属及朋友进行有关性病知识宣传，使其对相关知识有一个科学的理性的认识，消除对性病的恐惧；劝解家属，原谅其不良行为，协助化解家庭矛盾，促进家庭的和睦，避免今后再次发生，同时也有利于预防和控制性病在社会中的进一步蔓延。　　3结果　　通过对性病患者