制造型企业80、90后员工的管理

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主办：深圳市华晟企业管理咨询有限公司制造型企业80、90后员工的管理【课程简介】：面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业，构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实“80、90后”并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的！　　管理80、90后员工的基层管理者，相当大一部分也是80、90后，相似的时代特征能够帮助他们更好的相互理解和观念融合，但存在的问题是面对80、90后的性格特征，在管理上他们也无所适从，于是员工和基层管理者流失严重。在各企业组织扁平化的今天，显然，是让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁，是公司不可或缺的灵魂人物，是工厂提升管理效率的重要环节！在中国制造业高速发展的环境下，如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利，能否生存与发展的核心工作。　　时光进入二十一世纪第二个十年，各公司从高校精挑细选的储备干部也换成了90后，他们如何能转变身份，如何具备将来为你的企业担当挑大梁的重任的责任感，也成了摆在我们面前的课题。　　针对企业80、90后员工队伍不稳定，流失率较高，而基层管理干部与员工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点，本课程将带领相关的管理人员，对80、90后员工的行为特征进行深入的剖析，并且提供有效的管理方式，使管理者与其部属和谐相处，提升员工的主人翁意识与归属感，最大限度降低流失率，为企业创造更大价值。　　课程特色：以深入剖析80、90后员工特点为基础，融合生产现场基层主管所需的管理技巧：员工指导、激发潜力（改善）、人性化管理员工等，辅于压力和情绪管理、激励员工技巧、沟通技巧全面等内容提升一线管理者的现场管理能力。职业心理塑造，为进入职场做好准备；招工难，员工入职第一周最容易离职，留住员工更难，通过科学的员工指导培养方法，增加员工对工作的兴趣，让员工尽快融入团队，留住员工的身；通过激发员工的创造力，让员工参与到工作中去，而不是象机器一样被人使唤，实现员工的自我价值，留住员工的心；管理者修炼自身领导力，增强魅力，通过人性化管理员工的方法，增强员工的凝聚力，从而减少员工离职率，提升员工向心力。课程收益：通过学习本课程，您将：1.理解80、90后员工的世界，掌握现代员工的心理特点，把握自身面对80、90后员工的管理角色2.理解80、90后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟3.掌握与新时代员工的沟通技巧4.掌握员工激励技巧，帮助80、90后员工重塑责任心，激发员工内在动力5.能使一线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安定质量！6.有效减少员工流失;7.能使一线主管掌握正确的改善技能；利用现有的资源，降低成本，创造最大的利润！8.做一个员工认同的上司，营造和谐高效的团队9.塑造适合企业80、90后生存的文化，帮助80、90后做事做人。--------------------------------------------------------------------------------【学习内容】：一、从数据看80、90后1）导语：1.4亿被称为鼠标一代的90后2）数据背后的思考：员工为何辞职率高3）频繁旷工、自离的90后 主办：深圳市华晟企业管理咨询有限公司4）90后的印象调查5）80、90后工作实际状况调查（样本数9039人），认识不同的80、90后①工作目的调查②同一家公司在职时间分析③为何辞职④辞职打算⑤最看重公司的地方二、认清我们服务的对象：80、90后　①我们服务的对象：80、90后　②什么是80、90后　③不同年代人的价值观分析　④未知的零零后　⑤出生在城市的80、90后　⑥出生在农村的80、90后　⑦80、90后员工的人格特征分析　⑧80、90后员工的价值观分析　⑨80、90后的工作动机三、80、90后职业心理和企业文化塑造：成为一个[企业人]的基础　1）人生角色的转变：学生到社会人　2）学校教会了80、90后什么：理论知识？技能？价值观？　3）家庭、社会和企业教80、90后什么：做人？做事？　4）企业在80、90后职业塑造中该担当的责任：在做人中做事；在做事中做人　（1）制度管理和文化管理：价值观的塑造　（2）成功的两个阶段：他人的认可和自身认可　（3）金钱和成功（工资低是员工辞职的要因吗？）　（4）塑造看得见的企业文化（显性文化和行为模式）　①工作场所布局②强调报联商体制③重视5S④强调遵守纪律⑤强调把服从企业需要放在第一位⑥努力⑦礼仪礼貌　（5）塑造看不见的企业文化（隐性文化和行为模式）　①集体主义②长期决算的思维和制度③职业观（金钱和工作）④工作是人生的投资还是投机⑤个性与同化⑥重视过程与重视结果⑦学习技能与人生修炼哪个重要⑧站在谁的立场思考问题⑨什么是[工作做完了]的终结⑩[麻烦]和[为他人着想]　（6）[做事中学做人]：80、90的职业生涯规划　①正确看待80、90后的思考力　②拓展自我、融合更多　③责任的3面：执行、权限、结果 主办：深圳市华晟企业管理咨询有限公司　（7）增加责任感：频繁跳槽的坏处　（8）小结　①[内修]与[外修]②[投资]与[投机]③[选择]与[坚持]四、重视80、90员工的心理管理：留住及管理中国员工的“安人之道”：管人、理人、安人　1）心理现象及动机　2）80、90后能力模型　3）80、90后的职业心理特征　4）人性化管理　5）改善企业文化和管理方式五、80、90后员工的培养及工作兴趣激发1）从图片、视频看公司新人教育的弊端　2）中国企业新员工的培训现状3）培养下属的意义　4）培养部下的四个境　5）培养员工的内容　6）转变80、90后员工的观念：义务和权利的培养　7）针对80、90后的[孩子教育]　8）农业思想，创造部下成长的自然环境　9）老油条焕发工作活力的培养方法　10）借老员工之手巧妙留住新员工）　11）作为榜样的管理者　12）工作就是培养　13）骨干员工的培养14）留住员工，激发工作兴趣的培训方式①不完善的培训方法演练②正确的培训方法演练（标准案例；（讲师与学员））③培训的4阶段法讲解④正确运用阶段法的4项准备工作15）提高80、90后员工实际操作技能的指导要点　①主动指导员工　②积极的引导和消极的规范　③按照日程表有计划的进行　④指导的在线化　16）关于90后新员工培训方式的关注点：　●利己主义的思想和行为：培养理性的利己主义　●个人主义的思想及行为：个人利益和公司利益的合理配合　●人生目标和金钱的关系　●培养手法的重新设计与调整17）分小组进行指导方法演练：制造现场有关内容一对一指导六、80、90后员工创造力修炼（把员工当“人”看待，体现其价值）1）为员工着想的改善：看图思索（如何感动90后员工）2）为何要改善3）改善时管理者的角色4）提高员工改善意识是领导的任务5）何为问题 主办：深圳市华晟企业管理咨询有限公司6）发掘问题的境界7）改善的定义8）培养员工的批判性思考能力（横向思考+纵向思考）9）如何实施改善10）改善的秘诀11）现场改善的障碍12）提升创造力的组织方法：头脑风暴、抱怨技术、强迫联想13）改善方法的讲解（四阶段法）+生产线改善案例演习15）管理创造性80、90后员工的三大法则16）改善对80、90后管理的启示：非技术型转变为半技术型员工劳动密集型转化为脑力密集型的员工七、80、90后人性化的管理方法（领导力修炼）　1）领导与管理的不同　2）管理的意义　3）领导者的角色与功能　4）领导者的满足　5）领导者的不满与挫折　6）领导者面对的8种两难情境　7）领导力的架构　8）有效领导的人格特质（一般领导特质）　9）有效领导的人格特质（与任务相关）　10）认知因素与领导　11）如何成为魅力型领导，塑造80、90后喜欢的管理方式①魅力的含义②魅力的效果③魅力领导者的类型④魅力领导的特征⑤魅力型领导的沟通风格⑥如何培养魅力12）如何成为会授权的领导，让80、90后担当重任①权力的来源及类型②成为授权型领导的技巧13）现场容易出现问题的职业属性分析14）管理员工的良好方式15）基层管理者自身任务分析及和90后员工的联系16）80、90后员工的分类及分析方法17）管理者与部下的关系图（80、90后员工的管理方式分析）18）现场员工管理的案例分享：合理安排工作、顶（替）位、性格分析等案例19）80、90后的人性分析：正态分布分析法20）现场工作关系处理与部下建立良好人际关系的四阶段法21）80、90后员工管理四阶段法（柔性化管理）22）工作现场发生的80、90后管理案例：李刚的去留涉及员工安全管理、设备管理、权利和授权技巧、沟通、情绪管理、现场问题处理等分小组分角色演练八、80、90后员工人性化激励技巧1）人性的假设：走出对80、90后的认识误区 主办：深圳市华晟企业管理咨询有限公司2）激励的双因素理论、期望理论、公平理论分析3）80、90后员工的激励原则：动态与静态、物质与精神4）激励的四维模型：环境、文化、物质、精神5）新入职员工的激励方法6）磨合期员工的激励方法7）老员工的激励方法8）激励技巧①传递和激发正向情绪②增加责任感和担当③完成目标任务后的奖励④兴趣的满足和职业生活发展⑤管理者的个人魅力9）世界500强公司优秀激励文化分享：①班组及优秀员工考核与激励②生产线80、90后目标设定与激励③津贴改革（防止员工过多请假的制度）10）激励80、90后的思考点九、80、90后员工沟通技巧1）人际关系的分类2）调节人际平衡的能力3）80、90后喜欢的沟通方式4）三大商数：IQ、EQ、WQ5）沟通过程：解读沟通6）沟通的意义7）沟通的障碍8）建立无障碍的沟通环境9）沟通的三种方式：书面、语言、非语言10）案例：从留言本看班组员工的和谐11）语言沟通①说话的原则②有效的听12）沟通方向存在的问题：上下及平级之间的沟通13）和上级：80、90后的问题都是大问题14）和员工：面对80、90后不能用的语言①案例：如何说服员工进行工作轮换②案例：如何批评犯错的员工15）如何处理员工的抗拒案例：如何说服不愿加班的员工16）如何说服员工：说服的推拉式技巧十、80、90后员工压力和情绪管理1）何为压力2）何为情绪3）压力对80、90后员工的影响：消极、积极4）压力与绩效的关系5）80、90后的压力来源6）情绪和压力的调节方法①停顿一下；观察一下；缓和一下②冥想法 主办：深圳市华晟企业管理咨询有限公司③注意力转移法④亲情疗养法⑤自我奖励法⑥锻炼法⑦食疗法十一、80、90后员工管理方式总结1）对待员工的三个转变①魅力提前，命令退后②平等提前，等级退后③理解万岁，抛开成见2）管理要诀“十化”①企业文化人性化②企业培训要得体化③应对跳槽要职业化④沟通方式平民化⑤压力管理要专业化⑥情绪管理要理解化⑦工作奖励要即时化⑧日常管理要弹性化⑨凝聚团队要渐进化⑩管理机制要透明化3）赢在员工--------------------------------------------------------------------------------【授课讲师】丁辉:生产管理培训专家，2011广东十大生产管理培训讲师，香港生产力促进局特约讲师。清华大学/上海交大/中山大学EMBA班特邀实战型讲师。历任:爱普生生产制造课部长；现任某日资500强（中国）有限公司高级培训师、中国区培训负责人、公司现场质量改善（小集团活动）推进负责人、中国区TQC推进负责人、中国质量协会特聘现场改善诊断师；国家质量技术监督局培训中心特聘讲师；拥有二十年的生产现场管理经验.讲授经验非常丰富，讲授过千家中外企业(至2010底)、融集欧美。中、港、台多家企业经验之精华.生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专家，在大型日资、法资、加拿大企业任职多年，主管过生产环节中的以下部门：生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等，带队并作为评委参加过日本现场改善发表大会，在日本参观过多家工场的现场改善案、熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。授课风格：深谙成人学习方式，讲课风趣幽默，寓教于乐，将国外跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合，总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法，将“复杂的知识简单化，枯燥的说教幽默化、空洞的理论案例化”，深受学员欢迎擅长的课程：品质管理、生产管理、制造型企业80、90后员工管理的提升等;服务过的部分企业：青岛海尔，中兴公司，美的空调，联想，南方电网，爱普生，TCL，海信集团，可口可乐，高斯贝尔数码科技，美的电磁炉，深圳浦诺菲电讯，金溢科技，深圳艾特航模，上海家化，凯扬净化设备公司，厦门建发，发利达电子，中宇集团、佛山冠华集团、宏凯鞋业、光明维他（光明）食品、凯诺德国际集团、香港高宝化工集团等━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【培训时间】：更多培训时间请联系2012年5月19-20日深圳2012年6月02-03日上海 主办：深圳市华晟企业管理咨询有限公司【培训时长】第一天上午9：00-12：00下午：13：30-17：00第二天上午9：00-12：00下午：13：30-17：00【报名咨询】敖先生【报名热线】(0755)-86222415　移动电话：13510936819　在线ＱＱ：476304896【承办单位】华晟培训www.szhspx.com【培训费用】2800元/人，（含培训、指定培训教材、午餐、茶点、税费等）【培训地址】如需报名参加，我会将课程报名表发给您，您填好后发给我，收到报名表后我会将参加培训的确认函发给您，上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图，课程费用可以转账或现场交费【报名回执】本公司共有_______人参加_____年_____月_____日于_____________市举行的主题为____________________________________________________的培训，报名人员如下：单位名称经办人员联系电话传真号码参加人员姓名职务手机号码邮箱