基于知识管理的企业管理创新研究

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1、基于知识管理的企业管理创新研究　　如今的企业正处于生活环境、商场环境以及技术环境的巨大改变之中。资本被知识所代替，自然能源及劳动力成为了最有价值的资源。[1]科学知识产生的从未有过的发展速度和竞争，在改进人们的生活环境和市场运营模式的同时，也出现了竞争落差和知识落差的局面。　　知识管理是如今经济时期的管理新方向和管理新措施，是企业适应知识经济，实行长期发展，打入国际市场的主要渠道。与这相对应，企业的管理方针、管理形式以及文化系统也会随之发生变化，实现企业管理的整体创新。　　1.知识管理的内涵　　企业知识管理是把知识

2、作为主要核心的一种企业管理，是企业通过获得与同享内外机构的知识，创立出新思想，同时能有效运用新知识的经过。它的目的在于企业通过开发内外机构的知识，并有效运用而加强企业的创新水平，进而强化企业的竞争水平。　　美国著名公司波士顿集团总裁ThomasM.Koulopoulos对知识管理进行了分析，指出可以追溯到二十世纪五十时代，接受过高等教育的劳动人民日益增加与其相对应的高等学校的增长产生了巨大的压力，进而出现急需知识管理的局面；二十世纪六十年代初期，美国著名管理学家PeterF.Drucker第一次提出了知识工作人员与

3、知识管理的理念；PaulQuintas等管理学家认为：知识管理是管理众多知识的一个过程，以达到目前和以后出现的各种需求，明确和探究目前的知识资产，创造新的知识；而德国著名企业家Stefan.PaulLotman等认为：知识管理就是对知识进行充分的利用，使其成为一种能够管理的企业资源。　　通过上述，我们可以对知识管理给出这样一种定义：知识管理是通过企业内外部的知识资源进行的一些有助于创造新知识的活动，由此应用整体智慧来加强企业应变能力与创造水平的管理方法。　　2.企业管理理念的创新　　无论什么形式的创新都来自于概念的

4、创新。企业运营、管理概念的革新是确定企业信息化的主要条件；没有全新的理念知识，不一定可以将企业实现信息化改造的效果展现出来。管理概念的革新在企业的创新过程中起着十分重大的作用，同时关系到企业管理的各个方面，但是其主要思想还是紧紧以人为主。　　2.1学习型管理观念　　知识经济需要企业对知识的积攒和创新更加注重。通过以学习为主的管理方式，创建“学习是工作、工作是学习”的全新教育形式，为劳动者的终身学习、获得新概念提供有利的条件，同时逐渐把企业发展成学习型的组织。[2]长期的学习形式有这三种：其一，整体地从以往和现在的探

5、索项目及资源开发中学习；其二，使内部工作人员加强沟通和交流，实现资源同享的目的；其三，将培训任务坚持不断的进行下去。　　2.2服务型管理观念　　二十一世纪是知识经济的时期，对企业管理人员在组织结构中的任务增加了更多的要求。管理人员的主要任务是明确企业的发展趋势，并且可以持续地给组织及工作者提供工作中所要的资源，并不是给已经可以单独进行工作的劳动者添加太大的压力。管理部门对工作人员所提供的资源包括很多方面，从最初的对劳动者之间工作的互相配合，到更好地规划和明确劳动者在公司内的发展前景等等，让员工们能更加愿意的负担各个

6、方面的责任，把工作看做一种乐趣，与企业发展一起前进。　　3.知识管理促使企业管理创新　　从一九一二年政治经济学家JosephAloisSchumpeter首先从经济学领域整体地提出创新理念，进而为现代社会、企业引进了经济发展、提高生产以及改良人们生活质量的主要动力。企业处于资源化、科技化的形势中，在知识和资源不断增长的情况下，将迎接一种以知识为基底的更高形式的挑战，企业的兴旺和衰败、实力问题已经不再来源于它所拥有资源和产品，而是在于具备的知识和创新水平，决定于能不能有效的进行知识管理以及大力推广管理知识的创新。　　

7、3.1知识管理促使企业管理理念创新　　人们的创新能力是被其思想所支持的，所以所有的创新来自概念的创新。PeterF.Drucker在相关书籍中表明：“知识的创造率和使知识变为生产力，将逐渐成为一个国家、一个企业竞争的主要条件。”知识经济时期，知识代替资本、劳动力等以往的资产而变为占主要地位的资产条件。　　企业知识管理需要创建起知识的创造、传播、同享和应用的规章制度。第一步就是要设立知识运行的保障准则，主要的几个准则分别是知识管理投入准则、知识协调准则、知识管理对象公布机制；然后就是设立知识的效益机制，对相关人员报告

8、的知识管理业绩进行审核和判定，包含知识业绩审查制度、信息联合判定系统；最后是知识鼓励机制，包含知识工作支付标准、晋升标准、知识签名标准、知识培养标准、知识淘汰标准等等。[3]从这几点上确保公司可持续性的学习，其一，整体上从以往和目前的探索项目和资源开发中学习；其二，顾客是企业中共同生存体系中的一部分，是获取信息的外在来源；其三，促使内部员工间加强沟通、交流，