保险续期-二次早会经营

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1、二次早会经营及运作课程大纲会议概述二次早会的意义二次早会流程二次早会运作要领活动日志的填写《狮子与羚羊的故事》会议概述是公司或营业单位，为了达到某种特定的目的，所召开的常态性、或非常态性各项会议。会议在各行各业、无处不在，离开会议，很多问题都无法得到解决。开会有益是一个不争的事实。在寿险业，我们常说：寿险经营就是会议经营，原因就在于寿险营销的特性，管理者无法对外勤的工作进行现场管理，而只有通过会议落实各项管理动作，因此，会议经营显得尤为重要。通过会议特别是早会，可以落实日常管理、强化日常培训、进行业务推动、鼓舞士气，增强信心、分析问题，解决问题。会议概述二次

2、早会的意义与运作要领前言每一位主管都应学会经营二次早会。因为这既是展示自我能力、提升自身形象的大好机会，同时也是你帮助部属解决问题，做好训练辅导工作的需要。1、贯彻早会的经营理念2、养成良好的工作习惯3、培养、训练团队管理骨干二次早会目的目标追踪到人新知提供全员的参与问题的解决期望效果目标追踪到人通过二次早会，主管应对属员的活动进行必要的追踪管理，推动属员为共同完成个人目标和小组目标而努力，从而形成良好的竞争氛围和目标达成意识。期望效果新知提供成年人学习的最佳方式是“少食多餐”，因此通过二次早会的新知新讯的提供，这样日常的点滴学习更利于知识的消化吸收和学以致用

3、。期望效果全员的参与二次早会不是主管一个人的事，而应该全员参与,共同提高，形成团队意识。期望效果问题的解决最重要的效果是通过二次早会，主管能准确的诊断出属员的辅导需求，切实解决实际问题和困难，并有的放矢的进行辅导，帮助属员成长，同时引导属员间的相互协作和帮助。期望效果*沟通主题*教育课程*工作日志二次早会准备二次早会之前，我们要做哪些准备呢？确定主题、确定培训人员准备培训内容部门的运作思路或“一对一”辅导的落实会议的依据：工作日志、工作绩效、部门安排二次早会准备二次早会流程*昨日团队业绩报告团队业绩报告汇报要求：1、昨日绩优者（早会未上台分享者）2、题材多样化

4、3、重点报导4、树立标杆*挖掘、引导每位伙伴的潜力*按流程进行*心得分享流程1、客户来源2、你是如何跟他说的3、他提出何问题4、他为何买了此保险5、给大家的建议喜讯分享1、昨日活动简要总结（初访、再访、增员、服务等）2、“三卡”填写的检查（1）卡数（客户卡、增员卡、顾问卡）（2）真实情况核查3、特殊事项（1）保全收费事项的检查（2）周单元/假日经营检查（3）社区开拓检查活动管理检查这是二次早会中最“热闹”的一幕。通常发现一般不爱发言的伙伴，此时较为活跃自如，平时业绩不好者，问题也最多。当然多为态度方面需要调整的，更甚者，会借机散布负面语言，所以主管一定要保持应

5、有的敏感度与应变力，注意气氛地把控，引导正面、积极。问题解答是群策群力的时刻，不是所有的问题都由主管一人来扛，主管要适时结束本版块，转入下一环节。如果时间有限，有的问题未解答的，在二次早会后单独一对一辅导。问题解答*小组当日目标的确认：首先要当着全体伙伴的面确认小组今日的目标（访量和业绩目标）。*接续早会内容，结合单位状况重点加强辅导*帮助组员约访当日计划登记*昨日重点客户与CASE的追踪*组内新人的一对一辅导*组内老人心态和技巧的辅导昨日计划追踪与辅导昨日计划追踪与辅导态度技能高技能、高意愿ⅠⅡⅢⅣ低技能、高意愿低技能、低意愿高技能、低意愿活动日志收齐出勤统

6、计活动量统计业绩、增员统计发票回销保全理赔收费登记表报汇集说明：二次早会操作要点内容要实在，能解决问题；主题要鲜明，事先有预估；属员要参与，气氛搞融洽；形式要新颖，方法够多样；时间要掌控，主持能自如；重点要记录，定期作回馈。二次早会经营的重点？活动日志活动日志如何正确填写活动日志？目录收费进度控制表续期保费未收理由表周单元基本活动进度评鉴表个人新契约计划进度表每日活动记录表周个人工作总结与分析月个人工作总结与分析三卡的填写如何批阅活动日志收费进度控制表*填写目的：便于对本月内的续期收费进度以及指标达成计划做出整体规划和安排。*填写要领：对当月、上月、上上月的保

7、单的收取工作进行规划，按照自己设定好的周单元经营指标规划收费安排。续期保费未收理由表*填写目的：便于记录本月无法收费保单相关信息及未收费理由。*填写要领：认真填写未收理由，为下月联系客户做好充分的准备以及相应的应对话术。*填写目的：便于统计每月的约访量、拜访量、卡片增量，科学的分析每月的活动进度情况。*填写要领：每天要填写各种活动的结果，每周及月底进行合计，月计算每日平均值。周单元基本活动进度评鉴表个人新契约计划进度表主管应首先：1、结合上级单位的目标2、将属员上报的目标汇总3、以团队的生产能力作依据订立----三者结合，拟定本团队目标并细分到月份及每周---

8、-计划均应大于或等于公司对团队考核指标