科泰华证件数字相片采集系统常见问题

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1、科泰华证件数字相片采集系统常见问题及解决方法〈一〉拍摄相片时六大注意事项1.人物表情自然,双眼平视,耳朵对称,坐姿端正,左右肩膀平行;不戴耳环、项链、围巾及头上修饰物。2.人物头发自然有层次,发型不能乱,头发一定要保持整齐,不可以过度染彩发。3.确保戴眼镜者的镜片不反光,反光镜片一律换无镜片的眼睛框架拍摄。4.着装:不能穿浅色衣服、反光衣服、高领衣服以及制服、背心、低胸衣服、吊带衣服进行拍摄。也不能穿过于鲜艳的衣服及接近皮肤色的衣服拍摄,会导致人像偏色。5.人物图象清晰,肤色自然不偏色;整幅图象光比合适,脸部暴光均匀,无明显的高光、光斑及其阴阳脸。6.背景光的强度要适中,太强的背景光会导

2、致人像的脸部周围有渗光并发出紫光,也会使人像灰白无层次。〈二〉一些软件使用常见问题1、手动处理相片时,手动处理的步骤是什么?答:裁切(人像不正,先旋转)->去背->色彩校正->确定2、如何给脸部反光的人拍摄,需要做些什么预处理?答:被拍摄者先用纸巾擦净脸上的汗或油、水,或者打点粉。调整灯位后重拍3、拍照框中,人像的大小、位置是?答:人物头像在拍照框居中,在保证底下露出锁骨的同时头顶不能紧靠着框顶,应有距离4、软件打开,无反应。答:没有加密狗的情况下,需要有网络及注册码,才能使用我们的软件。5、打开前采软件,观察窗口为白色,不能进行拍照。答:请检查相机USB连接线是否与电脑连接正常;相机是

3、否打开。6、打开前采软件,进行拍照时,所拍到的是黑色的。答:灯没有闪,请检查灯是否正常,查看软件里面设置是否正常。7、点击图标,不会提示是否连接相机,而没有任何反应或出现要输入注册号。答:这种情况,请检查一下加密狗有没有插到电脑上,并且驱动好。8、软件运行,360等杀毒软件报病毒这是杀毒软件误报,将软件设置为信任软件即可解决问题。9、拍照后,照片无法处理,出现系统错误有两个原因:其一,软件有问题,重新安装软件即可;其二、照片质量太差,软件无法处理,调整灯光和白平衡,重新拍照。10、照片无法保存,报日期格式错误答:这是操作系统日期格式与软件不一致,打开控制面板,在‘区域和语言选项’的‘自定

4、义’中设置日期格式,短日期格式为:yyyy-mm-dd,设置好即可解决此问题11、照片保存后,找不到照片了答:如果保存了,一定在。一般是系统时间设置问题,保存时会自动按照系统当前日期生成日期命名的文件夹,照片保存系统当前的日期文件夹中,将系统日期修改回今日,即可解决问题。〈一〉照片常见问题1、整体类问题问   题解决方法A头位A1整体偏高按二代证标准,重新剪裁(注意眼睛位置不能低于眼线)A2头大头小A3整体偏低A4整体偏左或右按二代证标准,重新剪裁A5头向左或右偏纠正被摄影者问题后重新拍摄A6头俯昂过度A7脸向左或右侧A8头发散乱,胡须砬砟整理仪容后重新拍摄A9没有耳廓A10衣衫不整,衣

5、服颜色过浅整理衣服后重新拍摄A11目光未视镜头非生理问题,提醒被摄者看镜头,重拍B脸色B1偏亮调低闪灯输出、重拍B2偏暗调高闪灯输出、重拍B3偏青加红如色彩偏差过大,应先检查现场环境是否合乎标准,检查主、副灯输出是否有偏差,背景灯是否过亮,四周是否有对色彩造成影响的物件,重新测定平衡后重拍。必须作后期调整时应作综合调整。B4偏红加青B5偏品加绿B6偏绿加品B7偏黄加蓝B8偏蓝加黄B9头发颜色实黑 调整过度,需要重拍。B10头发起纱点B11整体发灰B12脸部轮廓出现光渗色渗B13锐化过度B14边缘虚化、齿边B15发丝明显出现断裂B16脸部颗粒明显B17颜色不正常(整体趋向偏某种颜色或缺某种

6、颜色)C综合C1曝光不足调高闪灯输出,重拍。C2曝光过度调低闪灯输出,重拍。C3色彩饱和度不足调整闪灯或重新设置相机参数,重拍。C4脸部高光洗脸擦净后或调整灯位后重拍。C5反差过小调整灯光后重拍或后期调整时增加反差。C6反差过大调整灯光后重拍或后期减小反差。C7眼镜反光调整灯位或只戴眼镜架重拍。C8图像模糊重拍。C9背景过亮调整背景灯输出或位置,重拍。可以测试标卡相片的软件对背景进行测试。如果读数均为255,背景为纯白。如果读数低于240,就需要对布光进行调整。C10背景过暗C11背景不匀C12表情过度C13眼镜框遮住眼珠整理仪容后重拍。C14头发遮住眉毛、眼睛C15戴墨镜(或眼镜片颜色

7、过深)2、高光的原因。答:a.被拍摄者肤色偏白并且是油性皮肤(用纸巾擦脸、尽量往后坐远离灯光)b.前景灯打的过亮(调整前景灯1/4,1/8微调)3、肩膀过低。答:此种情况主要是脸长,脖子长的人,拍照时叫被拍摄者双手插腰这样把肩膀抬高些4、偏色的原因。答:a.外界光线的影响,可以将窗户、门遮挡上,用颜色较浅的衣服。b.被拍摄者穿的衣服颜色过艳,换深色有领的。c.灯的角度不对,或者闪光量过高,调整一下灯角度、闪光量。d.前采软件系统设置

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