绩效考核达标要求及奖励办法

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1、绩效考核达标要求及奖励办法1、各部门绩效考核达标要求（1）、扣分原则，依据绩效考核办法起始分为100分。（A）如被检查者的检查项目未达标，将给其书面警告，下达整改通知书至部门并按照《绩效考核办法》标准对被检查者扣分。（B）每月统计被扣5分者，待岗培训。（2）、依据绩效考核办法部门起始分为100分。各部门达标分数如下：项目部门达标要求（月底评分）处罚办法客房部90分各部门月底考核得分达标视为合格，不扣本部门的绩效工资。低于达标分数，按工资管理办法进行绩效工资考核。餐饮部90分财务部90分办公室90分工程部90分2、奖励办法（1）评优奖励的范围：按月、季、年评选先进部门、优

2、秀经理、优秀领班、服务明星、优秀员工。（2）评优标准：评优单位评定标准月年先进部门1、月度绩效考核超过达标分数；2、民主评议；3、领导评定；1、年度统计至少获得3次“先进部门”；2、民主评议；3、领导评定；优秀经理优秀领班1、经营和管理能力强；2、月度本部门考核得分；3、员工评议；1、年度统计获得3次优秀经理、优秀领班称号；2、民主投票；3、领导评定；服务明星优秀员工1、月度无扣分；2、部门评议；3、部门经理评议；4、人力资源部确认；1、年度扣分5分以内；2、工作年限满一年；3、年度统计获得2次以上“优秀员工”、“服务明星”称号；4、部门评议；5、部门经理评议；6、人力

3、资源部确认；（3）、奖励办法：按物质奖励与精神奖励相结合的原则对“先进部门”、“优秀经理”、“优秀领班”、“服务明星”、“优秀员工”进行奖励，具体奖励办法如下：每月评选出的“先进部门”奖励流动红旗一面，通报表扬；每月评选出的“优秀经理”给予200元物质奖励，“优秀员工”、给予100元的物质奖励；每年度评选出的“先进经理”给予500元的物质奖励；每年度评选出的““优秀员工”给予300元的物质奖励。以上所有评优单位评选结果在员工宣传栏内通报表扬。五、考核办法与方式考核小组采取“听”各部门质检员自检报告、听取员工对部门情况意见；“看”员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生质量、劳动纪

4、律；“查”设备设施的运转、日常工作情况；“评”各部门工作协调是否正常、工作是否有创新等方面的民主评议方式，制定考核工作办法。1、部门自检。各部门以定期检查与不定期检查相结合、按照《各部门绩效考核办法》的标准对本部门自检，并形成部门自检记录同时进行整改。2、公司考核。考核组采取日检、周检、月检，定期与不定期检查相结合、全面检查与专项检查相结合、普查与抽查相结合、质量监督与自检相结合的原则制定质检制度。部门方式客房部餐饮部工程部财务部周检卫生情况卫生情况设备设施保养落实市场调查、稽查夜审报告月检服务技能与质量服务技能与质量电力系统运行、供排水系统运行月底核算、成本控制、资金

5、管理、普查员工仪容仪表、礼节礼貌、劳动纪律、劳动纪律与工作规范、公共卫生。抽查客房卫生后厨卫生、服务技巧工作协调日审、夜审定期定期由人力资源部组织各部门进行技能考核。不定期每月不定期的组织部门专员对景区各区域进行4次卫生检查。全面工程运行专项设备设施安全情况食品卫生安全电、水系统资金回笼3、值班经理负责夜间（晚6：00—次日早6：00）的监督检查工作，行使督导的职能。4、考核小组主要以月检、全面检查、普查的形式对景区各区进行质检。每月组织一次全面检查，结果汇总月度的考核记录，经民主评审后汇报领导。六、绩效考核程序及考核结果的实施1、考核记录汇总：财务部于每月1日提供上月

6、各部门的经济指标情况报表；考核组24日前汇总当月的日检资料、汇总每月的周检资料；各部门汇总当月的客人投诉资料。综合上述材料形成本月的考核报告，汇报领导审定。2、民主评审：考核小组每月对各部门的日常工作、参与景区活动情况、工作协调情况、工作创新、对外关系处理等方面进行综合评审，评选先进部门。3、领导审定：每月的考核报告、民主评审结果送交总经理审定。审定结果送一份给财务，一份存档。4、人力资源部、财务部根据评审结果按工资考核办法核发各部门工资。