金钥匙酒店管理系统用户手册

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1、金钥匙酒店管理系统用户手册目录第一章系统基础5第一节公司介绍5第二节系统介绍52.1系统特点52.2系统优势62.3网络架构图：72.4客房管理与质量分析82.5预定接待系统82.6销售决策分析92.6帐务体系92.7财务稽核102.8查询分析10第三节系统概述11第四节基本概念134.1KKS相关概念134.2客房概念14第五节KKS基本操作145.1进入和退出KKS酒店管理系统145.1.1进入KKS酒店管理系统145.1.2使用导航功能菜单155.1.3如何退出KKS酒店管理系统165.2

2、关于我们16第二章预订/接待系统17第一节预订接待基础171.1基本概念171.2房间信息181.2.1房间可用性表181.2.2实时房态盘181.2.3房间类型19第二节前台预订和接待192.1散客预订基础实例192.1.1散客预订基本流程192.1.2散客预订实例（简单预订）202.2散客工作窗口介绍212.2.1主单信息222.2.2其它信息222.2.3备注信息232.2.4预收232.2.5联房客人242.3散客预订/接待实例集锦242.3.1销售散客预订242.3.2协议单位预订26

3、2.3.3一个散客预订多间房（联房实例）282.3.4散客接待302.4团队预订/接待实例31第三章软件操作注意事项36手册使用约定本用户手册对一些格式、规范作了约定，操作者应该熟悉以下约定，方便对手册内容的理解。格式约定：项目表述方式实例系统名称金钥匙酒店管理系统KKS2009Q2在后面的描述中，如没有特别说明，都以KKS简称代表。项目名【】在KKS系统的窗口中有很多需要用户输入内容的项目如【房价】、【房类】等。窗口『』『散客预订』，表示散客预订是一个窗口。功能按钮〖〗单击〖是（Y）〗，表示单

4、击显示为“是”的功能按钮。多级菜单执行菜单名1→菜单名2，打开『』执行前台预订→散客预订，打开『散客预订』窗口，表述的意思为单击主菜单前台预订下的子菜单散客预订。选项卡执行菜单名→选项卡名执行接待/预订→接待→团队管理→新团队，表述的意思为单击主菜单接待/预订下的子菜单接待，再进入到团队管理的选项卡中。注意信息注意：对于需要引起注意或补充的内容加以说明。附注：本说明书仅供参考，可能因版本不同，有所差异，请以实际所用软件为准。第一章系统基础第一节公司介绍金钥匙软件是四川金钥匙信息技术有限公司严格遵

5、照国家旅游管理局“旅游涉外饭店计算机信息管理、服务信息系统建设规范”指示而研发.金钥匙公司是专业从事酒店管理系统研发、生产、销售、服务为一体的著名高新企业。公司位于中国成都电子科技大学建设路片区。金钥匙公司以电子科技大学计算机学院教研室为契机，融入了全国各地若干阅历资深酒店行业管理专家、著名学者、国家星级评定检查专家、四川省星级评定检查员等多年高星级酒店现代化管理理念之精华，用自己人集体智慧研发成金钥匙公司唯一拥有独立知识产权的金钥匙酒店管理系统。金钥匙公司作为一个国际化管理软件生产商，它脱下计

6、算机信息管理系统传统衣钵的身躯，以“软件人性化、服务个性化”为使命，经过多年不懈努力,公司由单一酒店管理软件发展到旅游资源信息管理系统、餐饮娱乐软件、财务软件、库存软件、会所管理系统、人事工资管理系统、仓储物流管理系统、办公OA系统等多领域、全方位、综合性强的著名高新企业！通过持续创新，公司以信息化带动标准化、以人性化带动个性化，软件正向规范化、品牌化、国际化方向发展！公司本着“人无诚不立，市无信不兴”为道德观念，“天道酬勤”然而今天的成功只是万里长征第一步。“天高任鸟飞、海阔凭鱼跃”，金钥匙人

7、以“诚信、务实、凝聚、创新”为企业文化，始终坚持不懈的为树立“金钥匙”这一民族品牌，融入自己的青春与才华！第二节系统介绍金钥匙酒店管理系统是基于集团化经营，精品化管理，个性化服务思想.汲取了国内外知名酒店管理理验之精华，采用先进的国际通信技术和计算机技术，全力打造一套适合中国实际国情集智能管理、电子商务、个性化、专业化服务为一体精品酒店管理系统。2.1系统特点1、采用最先进的操作系统WINDOWS7.0和数据库SQL20052、采用B/S三层架构使管理控制零距离，服务零距离3、界面友好直观可视化

8、操作强，个性化设计4、采用多语种技术，单据语种自动识别功能5、强大的自动记费功能，帐务冲调灵活自如且体现个性6、全面的决策消费系统，以适应酒店各种消费策率7、强大的自动联房功能，让你轻松自如应对各种帐务8、严格且多样化的财务核算方式，满足财务灵活多样需求9、强大的报表自定义功能，灵活自如体现个性1、安全稳定的产品，高可靠性.Net框架开发平台2.2系统优势1、为酒店集团化经营，精品化管理提供了强大、完善的管理软件.2、为酒店建立电子商务平台，使酒店内部网络(intranet)与互联网(inter