咨询师怎样提高转化率

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1、谈如何提高咨询师转化率Copyright©byARTCOMPTAllrightsreserved.细节决定成败1如何提高转化率咨询师的基本素养咨询方法和技巧细节决定成败2咨询师的基本素养良好的沟通交流能力职业性（举止谈吐、专业知识、职业习惯）亲和力团队协作精神3提高沟通能力多练实践中总结经验及不足日常多看些说话技巧类的书籍，例如：《蔡康永的说话之道》拓宽自己的知识面，知己知彼方能百战百胜，投其所好，找到跟咨询者沟通的切入点。了解咨询人群的共同点、兴趣爱好，找共同语言。咨询师的基本素养4如何提高职业性言谈举止从自身做起，树立职业

2、人形象，举止优雅，言谈大方得体，咨询中注意言辞，体现专业性专业知识参阅IT方面资料获取最新IT资讯及新兴名词，了解该行业最新动态、人才需求、就业形式等信息以备不时之需（此处我需补课）职业习惯良好的职业习惯有助于提高工作效率，咨询师及时记录咨询者相关信息，记录回访信息，备忘下次回访时间，及时标注注意事项，对要上门的疑难咨询者做好咨询预案，不打无准备之仗。做好阶段总结，及时总结工作中经验和不足。咨询师的基本素养5咨询方法和技巧细化咨询环节电话咨询（指导）当面咨询（决定）咨询回访（关键）6咨询方法和技巧电话咨询电话咨询目的邀约上门电

3、话咨询流程确认咨询者信息自我介绍了解咨询者简单情况回答咨询者一般性问题回答咨询者敏感性问题归避问题，邀约上门索要联系方式和媒体来源填写电话咨询登记表7咨询方法和技巧电话咨询要点时间把控：视具体情况而定，普通的电话咨询控制好时间3-7分钟，避免电话中讲解太多。内容把控：不能全讲，留有空间可做邀约上门的理由情况把控：视情况而定，如果有跟家长沟通的电话，时间上可自由掌握。要点：思路清晰目的明确8当面咨询流程与咨询者寒暄交谈简单了解咨询者情况介绍职业教育优势介绍IT行业优势及发展前景介绍中心优势（课程优势、环境优势、就业优势）分析并解

4、决咨询者的关注点抗拒点解决咨询者疑虑展望下未来美好前景打预防针咨询关单咨询方法和技巧9咨询方法和技巧与咨询者寒暄交谈方法：简单问候，寒暄交谈，例如：路上挺辛苦的吧，与父母寒暄：爸爸妈妈都陪着来啦，对孩子学习都挺重视的。辛苦了。天比较热，您先喝杯水。简单了解咨询者情况方法：孩子或父母所陈述情况咨询师需牢记在心，此环节可通过咨询者情况介绍了解咨询者或父母的想法和意愿，便于后期咨询。帮其认识现实压力并介绍职业教育优势方法：用目前社会形式帮咨询者认清现实压力，用社会上各行各业的人做对比：民工、乞讨者、快递员、营业员等工作的辛劳与企业员

5、工、IT高端人才的高薪做比较，目前社会现状：物价上涨，生活成本增加，父母辛辛苦苦的把自己养大，现在既然成人，是要充实自己，装备自己，让自己拥有一个好的前途，将来好的生活来回报父母。当然，选择路很重要，按目前的就业形式，怎么样一条路对自己有用？从此出发点激励咨询者树立努力挑战高薪行业信心，着重分析学历教育和职业教育10咨询方法和技巧介绍IT行业优势及发展前景方法：可提前准备好的资料或网站，通过精确的数字分析，增加说服力随着当今互联网IT行业的快速发展,IT行业成为一个备受青睐的热门专业.根据人才机构发布的职位数显示,2010年3

6、-4月,全国IT行业职位需求数为175158个,较上月大幅攀升了21%.IT人才的短缺现象将会越来越严重.计算机行业的就业压力也在凸显,IT行业对人才的要求也精益求精.那么2011年IT行业就业前景如何呢？我国从事IT行业的专业人员不到100万人,伴随经济结构的调整,科技兴国战略的进一步实施,科学、工业、国防和教育事业需要一大批高素质的计算机专门人才.在我国,IC人才、网络存储人才、电子商务人才、信息安全人才、游戏技术人才严重短缺;在软件人才层次结构上,水平高的系统分析员和有行业背景的项目策划人员偏少,同时软件蓝领也比较缺乏.

7、IT行业人才供不应求,IT行业就业火爆是世界范围的现象,许多国家都有20%至30%的缺口.欧洲IT专业人才缺口在3年后将达到170万人;美国至2006年,将缺少67万IT专业人才.发达国家计算机人才短缺,需要从中国、印度等地招聘，总之IT行业就业前景广阔11介绍IT行业优势及发展前景咨询方法和技巧收入高发展前景好稳定社会地位安全性12咨询方法和技巧介绍中心优势：课程优势、教育优势、就业优势课程优势系统的理论知识丰富的实践经验全面的职业素质专业的行业素养贯穿始终的流行技术方法：课程优势为普遍学生和家长的重点关注点，此处细致入微，

8、透彻讲解可为整个咨询过程奠定坚实基础。课程讲透了，咨询也就成功了一半。教育优势学历+技能+认证=三重收获知名学府的学历：学生毕业后成绩合格可获得河南大学专科文凭。毕业后还可以通过我校与河南大学成教考试进行专升本取得本科学历企业实用的技术：学生学习期间进行真实项目训练，参与企业