销售系统会务标准化手册

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1、销售管理系统会务标准化手册目录一、手册说明4二、适用范围4（一）会议类型4（二）职责分工51、二级会议52、三级会议53、四级会议54、临时性会议5四、会议组织标准化流程6（一）会前工作61、参会人员范围62、会议场所的选定103、会议通知的起草124、申报会议预算135、参会人员确认146、会议设备准备147、接站安排158、接待安排159、议程PPT制作1610、参会资料的准备1611、茶歇采买1612、会场布置17（二）会中工作181.会议设备保障182.会议签到193.会议报告拷贝204.会议现场秩序维护205.会议记录216.用餐安

2、排227.茶歇供应238.统计返程信息24（三）会后工作241、会场整理242、送站安排253、退房254、结帐255、费用报销266、会议资料的整理及归档工作要求26一、手册说明为适应销售管理系统新组织架构下会务管理要求，掌握会议服务的各项流程，更好地为系统各级会议做好管理、服务保障工作，特编写了《销售管理系统会务标准化手册》供大家参考，内容主要包含组织会议中（会前，会中，会后）各项标准化工作及相关注意事项。二、适用范围本手册适用于销售管理系统二级及以下会议。三、会议类型及职责分工（一）会议类型一级会议:定义为集团层面会议。例如集团例会、城

3、市经理人年会；二级会议:定义为销售系统层面会议。例如季度经营例会、月度重点工作沟通会、决策委员会等；三级会议:定义为销售系统各中心层面会议。例如各中心月度重点工作沟通会、季度例会等；四级会议：定义为各中心下属各部门，大区层面会议。例如月度重点工作沟通会、季度例会等。（二）职责分工1、二级会议（1）销售系统季度经营例会、月度重点工作沟通会副总裁或被授权人为会议主持人；追踪督办专员为会议承办人；副总裁行政助理为会议记录人。（2）决策委员会副总裁或被授权人为会议主持人；会议所在地办公室为承办人；销售管理系统副总裁行政助理为会议记录人；追踪督办专员为

4、协调人，负责会议期间相关会务工作的协调。2、三级会议中心总经理或被授权人为会议主持人；商务专员为承办人；销售管理系统各中心行政助理为会议记录人。3、四级会议由各中心下属各部门，各大区自行组织召开。4、临时性会议指在会议排期外，由各中心临时组织召开的会议，视会议类型及会议规模沟通确定会议承办人。四、会议组织标准化流程（一）会前工作1、参会人员范围（1）销售管理系统季度经营例会——特邀人员市场管理系统、营运管理系统、公共事务系统负责人及各中心经理、总监；——参会人员销售管理系统负责人及其行政助理；销售管理中心总经理及其直管人员以及行政助理；行销管

5、理中心总经理及其直管人员以及行政助理；销售支持中心总经理及其直管人员；重点客户管理中心总经理及其直管人员；友芝友乳业总经理；行政服务中心总经理及其直管人员；人力资源中心总监及其直管人员；财务管理中心总经理及其直管人员。（2）销售管理系统月度重点工作沟通会——参会人员销售管理系统负责人及其行政助理；销售管理中心总经理及其直管人员以及行政助理；行销管理中心总经理及其直管人员以及行政助理；销售支持中心总经理及其直管人员；重点客户管理中心总经理及其直管人员；友芝友乳业总经理；行政服务中心总经理及其直管人员；人力资源中心总监及其直管人员；财务管理中心总

6、经理及其直管人员；（3）销售管理系统决策委员会——特邀人员集团总裁——参会人销售管理系统负责人及其直管人员；决策委员会成员；2、三级会议（1）季度例会销售管理中心季度例会——特邀人员销售管理系统负责人、各中心总经理及相关直管人员等；营运管理系统生产指挥中心、生产计划中心、物流管理中心相关负责人；——参会人销售管理中心总经理、副总经理、行政助理；  各大区经理、分公司经理；运营管理部各部门负责人；特通业务管理部各部门负责人；学生奶项目部相关人员。行政服务中心季度例会——特邀人员人力资源支持三中心总监及其直管人员；销售管理系统各中心行政助理；——

7、参会人行政服务中心总经理及其直管人员；行政管理部全员；行政服务部全员；各大区人事行政经理。（2）月度例会行销管理中心例会——参会人员行销管理中心总经理及其行政助理；行销管理中心各品类/渠道行销经理及专员；行销支持部全员；各大区行销经理。重点客户管理中心月度例会——参会人员重点客户管理中心总经理及其行政助理；重点客户发展部全员；业务一部全员；业务二部全员；业务三部全员。销售支持中心月度例会——参会人员销售支持中心总经理及其行政助理；客户服务部负责人；销售网络策略部、质量管理部全员；作业标准部负责人；3、四级会议（1）季度例会销售管理中心各大区季

8、度例会——参会人员大区经理、分公司经理；大区财务管理部全员；大区重点客户管理部全员；大区行销管理部全员；大区人事行政部全员；大区特通业务部全员；大区运营管理部全员；