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1、预算目标特点对管理者态度的影响之实证分析 【摘要】文章选取全国生产性企业中层管理者的519份问卷作为样本,采用问卷调查法收集相应的数据。通过对问卷所得数据的统计分析,得到以下研究结论:预算目标清晰性和预算目标难度的组合作用与工作满意度和工作投入度显著相关,“紧,但可以完成”的预算目标会提高工作满意度和工作投入度;进而在此基础上有针对性地提出有关企业预算管理工作的建议。 【关键词】预算目标特点;管理者工作态度;建议 一、引言 在所有的企业组织中,预算管理都是企业管理控制过程的核心内容。了解预算目标并知晓这些目标完成的程度是管理者评价效率
2、、辨别问题和控制开支的基础。在一个组织中预算目标向下传送告知下层管理者上级管理部门对他们的期望,反言之,上级管理部门通过提交上来的关于预算目标与实际完成情况相对比的报告获悉预算完成的情况和下级管理部门存在的问题。从这个意义上来讲,预算在企业为改进管理者态度及业绩而设计的激励系统中扮演了很重要的角色。9 本文主要研究预算目标特点对管理者工作态度的影响,拟在对国内外相关研究成果综述的基础上,借用国内外相关实证研究的成果,通过实证检验的方法,探求预算目标特点与管理者工作态度的深层关系,希望有针对性地提出有关企业预算管理工作的相关建议。 二、文献综
3、述和研究假设 (一)预算目标特点 预算目标作为企业预算管理的起点,是企业预算管理体系有效运转的基石。预算目标的特点是指预算目标的清晰性优劣和可实现难度大小,即预算目标特点是指预算目标清晰度及难度两者的综合作用。其中,目标清晰度是指能够用专业的语言清楚地表述预算目标,并能够被那些负责施行这些预算的单位管理者所理解。Locke(1968)认为,指定一个具体的目标能够使员工发挥出工作的最大潜能,就这点来看,比不制定计划要好得多。Locke和Schweiger(1979)指出,目标的清晰度会改善经营业绩,相反,缺乏清晰度则会导致员工的混乱、紧张和不
4、满。Hirst和Yetton(1999)指出,附加任务的相互依赖性,会致使完成预算目标的管理者的不确定性及缺乏清晰性,而这些不清晰的目标,会减少经营业绩。很多研究发现目标的清晰度高对目标的实现、员工的满意度有着积极的作用(Latham&Yukl,1975;Steers,1976;Ivancevich,1976)。9 预算目标的范围很大,从很宽松的且容易实现的到很紧的、很不容易实现的。容易实现的往往会令参与者感到缺乏挑战性,没有激励的效果;而太难实现的目标则会让参与者产生抗拒的思想(Becker&Green,1962;Dunbar,
5、1971)。大多数预算方面的文章认为,好的预算目标应该是“紧,但可以完成”。Hofstede(1967)认为稍紧些的预算目标可以带来多些的动力,但越来越紧的预算将会降低积极性。Locke(1968)同样认为较难实现的目标会比较容易实现的目标带来更好的效果。 (二)管理者工作态度 本研究对管理者工作态度主要从两个方面去考察:工作满意度和工作投入度。工作满意度反映了个体对他的工作的一般态度。工作满意度的高低会影响员工的生产率、缺勤率、流动率、个人绩效等,同时,工作满意度也在提高个人、组织的绩效过程中扮演着非常重要的角色。许多社会学家、组织行为学家和
6、企业管理学家认为:提高员工工作满意度可以提高员工的工作积极性,进而提高工作绩效。 工作投入这一概念最早由Kahn提出。他将工作投入定义为员工的自我与工作角色相结合。Kahn认为,员工的自我与工作角色实际上处于一个动态和互相转化的关系中。当对工作高度投入时,员工会在自己的工作角色中展现自己的能力和表达自我;相反,当员工的工作投入较低时,他们会将自我抽离于工作角色之外,以避免自己创造组织所需要的绩效,并可能产生离职行为。 根据上述文献,本文将研究预算目标特点对管理者工作态度的影响,提出如下假设: 假设1:预算目标清晰性和预算难度的组合作用与工作满
7、意度显著相关。9 假设2:预算目标清晰性和预算难度的组合作用与工作投入度显著相关。 假设3:“紧,但可以完成”的预算目标会提高工作满意度和工作投入度。 三、研究设计 (一)样本选择与数据来源 本文数据来源于钢铁、化工、医药、纺织、通讯电气等生产性企业中层管理者的519份问卷,都是在深入企业内部和中层管理者深入交谈的基础上,企业专门安排时间由被调查者填写的,基本保证了问卷填写者的真实意思表达,从而使问卷具备可靠性。 (二)定义变量 研究的关键是如何量化和收集数据。采用的基本方法是多级量度问卷调查。对预算目标特点的度量,在研究中设
8、计了Likert-type问题组项目,级数1—5去度量预算目标特点,采用了Searfoee和Monczka设计的问题项。
