亲情管理 真情服务 不断提升中石化基层老年管理工作水平【优质】

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1、精选（正文从第二页开始，下载后可以编辑删除第一页，谢谢）（附加文档）转眼间2015年已经走过，我一年的工作也告一段落了。回顾已经过去的2015年，对我来说是颇有收获的一年。2005年12月我加入了公司这个大家庭，我充分感受到这里的融洽和温暖，被同事们努力工作的敬业精神所鼓舞，能成为其中的一员我深感荣幸。回顾这一年来的工作，在公司领导的关心和指导下，及同事们的大力帮助，我看到了自己的成绩也发现了不足，现对一年的工作总结如下：一、思想政治方面在公司的统一安排和指导下，认真学习各项国家方针政策，明确我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建设小康社会的奋斗目标，本人也积极努力的做到在思

2、想上、认识上同党保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。不断加强政治、业务学习，提高各方面的素质，时刻要求自己凡事从自身做起，从小事做起，充分利用业余时间学习计算机、法律知识，努力进一步提高自己的业务知识。二、工作方面在公司领导和主任的带领下，在与其他同事的共同努力下一起顺利的完成了2015年的工作。我在本岗位上，能按照院领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证了公司领导用车外，积极参加各项义务劳动。认真学习业务知识，为降低成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗做了积极的工作。在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制亲情管理

3、真情服务精选精选不断提升基层老年管理工作水平今年以来，我们以“比学赶帮超暨精细管理年”活动为主线，深入开展亲情服务活动，完善工作运行机制，凝聚队伍，形成了尊老敬老、共促和谐的良好局面。2009年荣获管理局“老年工作先进集体”称号；今年8月份，总厂主题活动老年系统观摩会在我站成功召开，推动了分厂的老年工作上新水平。我们的主要做法是：一、实施“三抓三促”工程，不断提升支部工作水平2009年初，孤岛分厂党委对我站领导班子进行调整，充实了老年管理队伍。针对支部底子薄、成员新、老年党员人数多的实际，我们大力发扬“倾心服务，情注夕阳”的团队精神，深入实施了“三抓三促”工程，以班子建设为切入

4、点，持续加强老年党组织建设，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用。一是抓队伍建设，促素质提升。干部形象就好比一面镜子，时刻影响着党员队伍先锋模范作用的发挥。我们认真组织开展了党员干部“四在先”竞赛，即：政治理论“学”在先；率先垂范“做”在先；帮扶救困“想”在先；服务创新“走”在先。保油上产会战中，党员干部克服人员紧张的困难，时刻冲在前、跑在先，切实发挥了党员干部的先锋模范作用。制定实施老年工作周报制度，建立《老年站标准化管理记录本》，通过每周召开工作例会，对老年工作中存在的问题进行分析，制定整改措施，有效地提升了班子成员的业务水平。今年以来，整改“带着不良情绪工作”、“服务语气不佳

5、”等问题8项，促进了老年服务水平的提升。精选精选二是抓制度建设，促规范管理。工作中，我们结合本站工作实际，建立完善了《老年站岗位责任制》、《活动室管理制度》、《安全消防制度》等21项规章制度，并逐一挂牌上墙。建立了孤岛老年人员管理信息库，实现了退休职工、退养家属、低保老人、非在职党员等人员六大系统的信息录入。针对原有基础资料比较零乱、更新失位的状况，按照总厂老年工作考核细则逐项建立完善资料，党支部按照党建巡察标准，完善了相关资料，实现了党建及老年资料的规范化管理。三是抓思想教育，促队伍和谐。一是抓好形势任务教育。通过组织集体学习、板报宣传、谈心交流及座谈会等灵活多样的形式，组织

6、广大离退休职工深入学习上级文件精神，及时了解油田发展新形势，让老同志知厂情、解厂忧、做主人。二是抓好和谐共建教育。为了让老职工树立共建共享观，今年“七一”前夕，我们组织非在职党员到分厂各基层队进行了现场参观，将单位发展的现实成果通过现场讲解等方式，呈现给每位老党员，在非在职与在职职工之间架起了和谐发展的桥梁，增强了老职工的归属感和责任感。三是抓好健康知识教育。采取定期下发健康知识手册与每季度举办健康知识讲座相结合的办法，培养老职工健康向上的生活习惯，让老同志始终感受到组织的温暖。二、建立亲情文化，塑造和谐共进的职工队伍注重发挥文化引领作用，不断美化优化老年工作环境，用心凝聚干部

7、职工，实现对老年工作思想‘认识的提升。一是总结提炼，精心构建“家文化”。工作中集思广益，总结提炼出“人性化管理，亲情般服务，家庭般温馨”精选精选的服务理念，作为文化建设的统领，引导干部职工自觉学习老年业务和掌握老年法规条例，内化于心，规范日常行为，以知行合一，推动“倾心服务和谐老年”愿景的实现。工作人员结合工作实际，组织人员对老年工作的认识提炼出自己的服务理念。共收集“关爱今天的老人，就是关爱明天的自己”、“对老人尽一份孝心，给社会添一份和谐”等各具特色的服务理念16条。二是比学赶超，精心培