第一讲 人力资源管理概述

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1、第一讲人力资源管理概述人力资源是一切资源中最宝贵的资源，是第一资源！本讲主要内容一、人力资源的概念和特征二、与人力资源相关的几个问题的探讨三、人力资源管理与人事管理的关系四、人力资源管理面临的挑战（一）人力资源的概念一、人力资源的概念和特征狭义：人力资源是指能够推动经济和社会发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。人力资源≠劳动者广义：不仅包括劳动者，即现实人力资源，而且包括潜在人力资源——未达到法定劳动年龄和超过法定劳动年龄的人。在人口资源中，除去丧失劳动能力——既无劳动权力能力，又无劳动行为能

2、力的人之外，都属于人力资源。（二）人力资源的数量和质量1.人力资源的绝对数量和相对数量（1）人力资源的绝对数量人力资源＝现实人力资源＋潜在人力资源现实人力资源——即“经济活动人口”，有就业愿望的人潜在人力资源——因主客观原因暂时无就业愿望的人。现实人力资源和潜在人力资源各包括哪些人？人力资源现实人力资源（经济活动人口）潜在人力资源就业人口待业人口就学人口现役军人家务劳动人口其他人口人力资源＝劳动适龄人口－丧失劳动能力人口＋劳动适龄外劳动人口（2）人力资源的相对数量人力资源率＝人力资源人口/总人口×100%2.人力资源的质量（构

3、成内容ｐ6）（1）体质体质就是指人的身体素质，是指身体各部分的健康发展和营养状况。一个人身体素质的好坏，既有先天的遗传因素，更重要的是后天的营养和锻炼。不同的职业对身体素质的要求各不相同，但都将健康放在第一位。（2）智质智质，即智力素质，主要包括记忆力、判断力、想像力等。国外认为，智质主要表现为学习的速度和效率。智质≠智商智商（IQ）＝智力年龄（MA）/实际年龄（CA）×100正常人：90－110分；聪明人：120－140分；天才：140分以上；愚笨：50－70分；痴呆：25－50分；白痴：0－25分。美国哈佛大学心理学家、教

4、育学教授霍华德·加德纳于1983年出版《智能的结构：多元智能理论》一书，认为每个人至少有七种智能。1996年又提出了第八智能。HowardGardner（3）心理素质心胸坦荡，热情、忠诚、正直，有睿人之雅量，有纳谏之心胸。（4）道德品质四是具有爱心。三是正确把握角色的定位；二是良好的心态；一是情绪的稳定性；健康的心理素质包括：（5）能力和素养经历学历阅历能力心力知识创造性思维经验见识独到的见地高级管理人员应具备较强的战略能力；规划能力；决策能力；判断能力；未来感知力等。中层次管理人员应具备较强的人际沟通能力；文字写作能力；语言

5、表达能力；应变能力等。（6）情商（EQ）③正确认识生存的环境②正确认识他人①正确认识自己要想成为高层次的人力资源管理人员，我们必须学会：情商（EQ）又称情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。学术界关于职业成功的新提法“四商四能”说四商：（适应与发展）智商――智力商数（IQ）情商——情感商数（EQ）逆商——逆境商数（AQ）财商——理财商数（FQ）哈佛提法：20%IQ＋80%EQ＝成功四能：（缩小国际间、地区间的空间距离和文化差距）英语会话能力电脑操作能力汽车驾驶能力玩高尔夫球、网球的能力中国人还有哪些交际

6、手段？喝茶——雅：优雅、淡雅、闲雅、静雅喝酒——豪：豪爽、豪气、豪迈、豪情抽烟——思：深思、沉思、忧思、静思影响一个国家或地区人力资源的数量和质量的因素有哪些？遗传因素、传统文化思想、经济发展水平。（二）人力资源的主要特征1.能动性――开发过程4.可再生性――开发过程3.社会性――生成过程2.实效性――使用过程此外，学术界也有学者认为，人力资源还具有流动性、可塑性、共享性和闲置过程的消耗性等。（一）人力资源与人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源的关系1.人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源的含义一个国家或地区具有的劳动

7、能力人口的总称。（2）劳动力资源一个国家或地区具有的人口数量的总称。（1）人口资源二、与人力资源相关的几个问题的探讨（3）人才资源一个国家或地区具有的较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称。“人才”具有的明显特征：一是时代性。二是专业性。三是区域性。四是层次性。天才资源是指在某一领域具有特殊才华的人，他们在自己的这一领域具有十分独特的创造发明能力，能在这一领域起领先的作用，并具有攀登顶峰的能力。（4）天才资源世界著名的天才达·芬奇伽利略莫扎特爱因斯坦霍金比尔·盖茨牛顿弱智“天才”音乐指挥家舟舟2007年孙

8、天昌13岁考入中国科技大学人口资源强调的是数量指标；劳动力资源虽然与数量有关，但也与人的年龄、健康状况等有关；人力资源具有数量、质量两个指标；人才资源强调质量指标，但评价指标的确定却因时间、地域、专业、年龄等会有较大的不同；天才资源强调质量，只属于某些特殊的领域，在人口资源中