中国银行把握奥运营销商机ppt课件

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1、中国银行：把握奥运营销商机周肖燕2009.10.26播种下奥运激情与梦想，开始奥运营销之路起点中国银行成为北京2008年奥运会银行业唯一合作伙伴。2004年7月14日营销的战略目标——“以奥运促发展，以发展助奥运”中国银行分别制定了不同年度的奥运营销主题：2006年，期盼奥运，中行与您携手；2007年，迎接奥运，中行与您同行；2008年，喝彩奥运，中行与您共赢。奥运营销战略中国银行奥运宣传片中行制定了三点策略：一是要结合奥运来宣传中行特色服务；二是要最大距离贴近消费群说话；三是做好品牌与消费者的互动，明确奠定品牌与消费者的亲和力。营销策略发行“奥运福娃礼仪存单”推出奥运特色产品推出

2、第一款奥运题材金融产品——长城VISA欧元卡雅典奥运珍藏版推出全球首张北京奥运主题的“中银VISA奥运信用卡”六一儿童节，推出“携手奥运成长帐户”与奥运元素相结合，限量发行，不仅能满足客户个性化需求，还具有收藏价值。推出针对非居民法人的“奥运临时账户”服务，并提供中英文对照支票和中英文网上银行服务。奥运特色金融服务充分利用渠道网点优势，奥运会门票代销。组建专业团队为北京奥组委提供完善周到的金融服务，为奥组委开发财务信息管理系统、量身定做外汇和人民币理财服务。奥运商品特许零售商，在全国开设几千家奥运商品特许零售店。充分利用奥组委授予的独特权益，推出奥运特色金融服务，实施差异化服务，为

3、客户增加效益中国银行与大众汽车签署奥运战略合作伙伴协议。强强联合，实现共赢中国银行还联合了大众汽车、人保财险公司，利用三方的业务优势资源和销售网络，为客户提供增值服务。中国银行充分与其它奥运合作伙伴共享营销资源，共同挖掘营销机会，实现“1+1>2”的营销效果与中国移动、国航等奥运合作伙伴签署了奥运战略合作协议中国银行国航知音信用卡：国航会员、航空保险奥运主题活动，传播奥运精神在上海举办“中国银行奥运节”，提倡的“弘扬奥运精神、促进全民健身，创造两种财富”的呼唤。在全国很多城市举办迎奥运“中行杯”高尔夫比赛。举行“三地动漫绘，中银奥运情--2008中国银行奥运动漫作品征集大赛”。与《

4、人民日报》海外版，联合推出了“中国银行携手全球知名华人寄语北京奥运”栏目，建立了华人华侨心系北京奥运、情寄北京奥运的沟通平台。举行“中国银行杯全国大学生奥运知识、文明礼仪大赛”。响应“全民奥运”号召，推行全民互动，全民参与，有针对性的在公众间传播奥运精神。共举办了40多次针对不通受众群体的奥运主题活动。内部营销奥运营销培训班结合奥运的员工运动会奥运营销创意和奥运营销口号征集提出“集中全行智慧，动员全行力量”崇尚以人为本，为了激发员工的热情，调动员工的积极性，从而为奥运服务做好充分的准备，中国银行进行了有效的内部营销。奥运给中国银行带来什么？中国银行是第一家宣布收回奥运投资的赞助商。

5、2008年6月份，行长肖钢就宣布仅仅是销售奥运纪念品，中国银行的收入就达到了35亿元，成本已收回。中行开发了数十款奥运产品，都很成功。仅“中银VISA奥运信用卡”的发行量就已经超过200万张，这些信用卡的年费和刷卡的扣率等带来的收益就相当可观。经济价值——直接收益战略价值中国银行的核心价值观和企业理念就是追求卓越，而这与‘更高、更快、更强’的奥运精神不谋而合，取得了在文化理念上的认同。有力地提升了中国银行的影响力和国际声誉，对中行实施国际化品牌战略起到了巨大的推进作用。品牌价值奥运营销具有软广告性质，它所传播的品牌给予消费者的印象是正面的、公益的和健康的，这极大提高中国银行的品牌形

6、象。之前中国银行虽然品牌知名度较高，但是美誉度和忠诚度并不高，通过奥运营销，大大提升了中国银行乃至中国银行业的品牌价值和国际声誉。服务价值中国银行有2万2千名员工直接参与奥运服务，这些员工都是经过严格培训的。在奥运会和残奥会期间，以安全、优质、高效的金融服务，实现了奥运服务零投诉和业务运营零事故。经过奥运服务的磨炼，员工的服务意识更加强，服务能力也有所提高。硬件方面，建设了一批基础设施，投入了资金来购置先进设备，并完成网点改造4,600多家，这些硬件设备提高中行整体服务能力。总结金融业产品和服务同质化、替代性不断增强的市场环境下，奥运为中国银行提供了独特的营销平台。奥运权益是中国银

7、行所独有的，区别于其他同业竞争者的不可复制的稀缺资源，奥运产品和服务的不可复制性和不可模仿性，成为中国银行的核心竞争力，为其提供了新的利益增长点。中行提供奥运现场金融服务所积累的成功经验，也会成为其一笔宝贵的财富。Thankyou