有细心、有爱心的韵达小伙

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1、有细心、有爱心的韵达小伙姓名贾彬彬性别男学历高中年龄25岁工作单位锦州韵达快递有限公司职务岗位收派员在岗时间7年贾彬彬，土生土长的农村孩子。东北的黑土地养育了他，更赋予了他坚韧朴实的性格，而他，也将这份坚毅带到了他最热爱的职业岗位—快递员，他就是贾彬彬。七年前，刚出校门的他，怀揣梦想，来到了锦州韵达快递有限公司。初入新行业，没有任何工作经验和客户资源，在业务知识和客户营销方面困难重重，但他凭着“钻牛角”的狠劲，在同事的指导帮助下，短时间内迅速掌握了各项操作业务，并凭借优秀服务逐步积累客户资源，后来又很快成为公司的揽投标兵。揽投工作晴天一身汗、

2、雨天一身水，相比其他行业待遇又不高，贾彬彬身边的同事陆续选择离开。可他却在这条路上走了七年。贾彬彬每天行走在不同的路上，重复着同样的话语和动作，七年如一日，寒来暑往，风雨不误。七年里他累计揽投邮件20万余件，从未出现过一次错投、延误现象。-3-送快件要动脑筋，服务要重细节。贾彬彬将辖区内的街道及客户情况进行分类，详细掌握用户的用邮规律，清晰分辨快件的缓急程度，节省出大量时间为更多客户服务。对特别难记和经常变更地址的用户，贾彬彬就用随身携带的笔记本记下相关情况和联系电话，方便以后的工作。时间长了，他对该区域的用户情况了如指掌，很多散户也和他建立

3、了深厚的友谊，成为了朋友，大家都亲切的叫他“小贾同志”。一方面他尽量提高工作效率，另一方面他也不忘提升服务质量，出现问题时，贾彬彬从不推卸责任，而是站在客户的角度帮助对方解决问题，想方设法让客户满意。他常说，做一个快递人最重要的就是诚信，不贪小利，不忘责任。一次，一位用户寄出的户口簿和准生证到达收件地时，不慎被雨水淋湿无法使用需重办。经调查，责任并不在贾彬彬，但他还是觉得给客户带来了麻烦，非常过意不去。于是积极联系客户协商补发事宜，并退回了本次服务费。事后客户打来电话，表扬他对工作的认真负责。此后，他每天都随身携带几个塑料袋，遇到证件、重要票

4、据等快件，都用塑料袋包好再放入信封。桥南某制造业公司，经常交寄大额度增值税发票，但由于这些发票普遍自带复写功能，收件人在信封详情单上签收时往往引起内件票据的连带复写，多次引起不必要的麻烦。贾彬彬仔细一琢磨，提出了将详情单每联之间用纸隔开后交寄的办法，轻而易举地解决了这个难题。看似简单，但细微之处体现出贾彬彬对客户的用心。-3-朴实的他不仅对客户用心，更是对社会充满爱心。2013年8月，抚顺市发生洪灾后，公司张经理第一时间号召员工为灾区尽自己一份微薄的力量。于是贾彬彬便拿出一个月的工资用于购置灾民所需物资，而自己去不得不节衣缩食。除此以外，他还

5、常常跟随公司张经理一起到辽西贫困山区看望困难群众，为他们送去日常生活用品，并为村里的孤寡老人做一些力所能及的事情，村里人都称赞他是韵达的好小伙。七年，他将自己最美好的青春献给了快递行业；七年，他也通过快递行业收获了自己的爱情。如今的他，信心满满，朝气蓬勃，誓为快递业的发展贡献自己的力量！每一次通话的结束，每公里路程的前行，每一件快件的收取和送达，他都在向社会展示快递人独有的风采！从最初一个人在路上的寂寞与艰辛到今天彻底融入到锦州的生活，支撑他的不仅是“不怕苦、不怕累，就怕客户不满意”的工作态度，更是一颗爱工作、爱客户、爱社会的心。-3-