统计工具 (qc新七大手法应用)

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1、QC七大手法1第二章QC新七大手法概述一、QC新七大手法的来源：1972年日本科技联盟整理出七个新手法;1977年在日本开始在企业中推行实施；1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召开研讨会命名为“QC新七大手法”；1979年日本科技联盟正式公布QC新七大手法。2第二章QC新七大手法概述二、QC新七大手法浅说QC新七大手法的使用情形，可归纳如下：关联图——理清复杂因素间的关系；系统图——系统地寻求实现目标的手段；亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息；矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系；PDPC法——预测设计中可能出现的障

2、碍和结果；箭条图——合理制定进度计划；矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析；3第二章QC新七大手法概述三、QC新七大手法的特点：整理语言资料；引发思考，有效解决零乱问题；充实计划；防止遗漏、疏忽；使有关人员了解；促使有关人员的协助；淋漓尽致表达过程。4第二章QC新七大手法概述四、QC新七大手法在QC手法中的地位：并非取代QC七大手法；与QC七大手法相辅相成；与QC七大手法的差异。5第二章QC新七大手法概述五、两种QC七大手法的区别:两种QC手法之间相辅相成；QC七大手法QC新七大手法理性面感性面大量的数据资料大量的语言资

3、料问题发生后的改善问题发生前计划、构想6第二章QC新七大手法概述六、QC新七大手法与PDCA循环的关系APCD创造、思考（QC新七手法）应急对策防止再发生解析、追根究底（QC七大手法）彻底贯彻实践与决心7第三章关联图一、定义:就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素,用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出主要因素和项目的方法。60年代由日本应庆大学的千住镇雄教授开发出来的，正式的全名叫做《管理指标间的关联分析》。8第三章关联图二、适用范围:用于纷繁复杂的因果纠缠分析；用于现场问题的掌握；用于市场调查及抱怨分析；用于方针管理

4、的展开；用于品质、生产管理与改善。9第三章关联图三、关联图的特点：适合整理原因非常复杂的问题；容易取得成员的一致意见；从计划阶段一开始就可以广阔的视野透视问题；形式自由，有助于因素之间的连接和转换；可打破先入为主的观念；准确掌握重点项目，明确各个原因之间的相互关系，使有关人员容易认识。10第三章关联图四、关联图类型:多目的型（两个以上目的）单目的型（单一目的）问题132456问题问题123456问题11第三章关联图中央集中型（向外扩散）单向聚集型（单向顺延）123456问题132456问题789111012第三章关联图应用型

5、（与系统图、矩阵图等联用）13第三章关联图五、关联图做法：决定题目—以标记写出主题；小组组成—集合有关部门人员组成小组；资料收集—运用脑力激荡，寻找原因；用简明通俗的语言作卡片；连接因果关系制作关联图；修正图形—讨论不足，修改箭头；找出重要项目、原因并以标记区别；形成文章—整理成文章使别人易懂；提出改善对策。14第三章关联图六、判别方法:箭头只进不出是问题；箭头只出不进是主因；箭头有进有出是中间因素；出多于进的中间因素是关键中间因素；问题主要因素中间因素15实例提高表面处理一次送检率的QC课题可运用关联图进行原因分析。滚篮

6、沾阳极泥端头变色输入电流不稳定参数不合理PH值过高镀液污染电流过大滚镀机偷停前工序粗糙端头粗糙16第三章关联图八、注意事项要针对复杂的因果关系；原因查找从人、机、料、法、环、测等方面考虑；针对找到的原因排序时适当调换位置；中间关键因素也要作为主因对待；17第三章关联图九、与特性要因图（鱼骨图）比较关联图特性要因图（鱼骨图）多种特性单一特性复杂问题单纯问题视野广视野狭不受图形限制受图形限制充分思考思考较差18第四章系统图一、定义：系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳

7、手段或措施的一种方法。19第四章系统图二、适用范围：新产品研制过程中设计质量的展开；制订质量保证计划,对质量活动进行展开；可与特性要因图（鱼骨图）结合使用；目标、方针、实施事项的展开；明确部门职能、管理职能(公司架构,例子如下图)；对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。20风华Fenghua生产中心ManufacturingBase研究开发中心R&DTechnology营销销售中心Marketing&Sales电子元器件ElectronicComponents电子材料ElectronicMaterials专用

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