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1、第一讲沟通与激励的管理意义 沟通与激励是管理实践中经常涉及的主题，本课程将带领大家进入这一领域，详细分析如何进行高效沟通和激励。接下来，我们先分析沟通和激励的管理意义。 从管理本质分析 对于管理者而言，在从事管理活动的过程中，所具备的管理技能和领导能力应该包括两方面的内容，也就是从管理的本质去考虑管理的实际工作。在这里，管理的本质指的是管理的规律，一言蔽之就是“管理之道借力也”，就是借助别人的力量，没有必要所有的事情都亲力亲为。作为管理者，应将注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现管理目标。管理的本质如图1-1所示，主要分为两个部分。图1-1管理的本质 1.管理之道这主要分为
2、两个部分：Æ决策过程：决定做什么，明确目标；Æ实现过程：如何去做，建立团队，通过借力达成目标。 2.管理技能对于管理者而言，要达成目标，还必须具备如下技能：Æ沟通技能。作为管理者，当你有了好的想法的时候，就需要同上级或者下属进行沟通。让上级了解你的思路和想法，支持你；使下属理解你的想法，进而转化为行动去实现它。否则，即使你有好的想法，也不能够得到足够的资源去付诸实施。但是，在现实中，许多管理者因为缺乏良好的沟通技能，使得自己处于“孤岛”之中，得不到来自于组织的支持。所以说，从管理的角度而言，沟通是管理者应具备的重要技能。在管理学的研究中，一个好的管理者应当具备三种技能，如表1-
3、1所示： 表1-1管理者应具备的技能管理者应具备的技能技能说明专业技术能力完成工作的基本能力人际沟通能力表达自己想法和见解的能力分析决策能力设定目标、制定计划措施的能力 【分析】对于管理者来说，在不同职位和不同的层级，这三种技能的比重有所不同。职位越高，分析与决策能力所占比重越大；职位越低，如基层骨干，更强调的是专业技术能力。而人际沟通能力从基层到高层都应当具备，任何一级管理者，只要处于企业的管理体系中就应当具备良好的交流沟通能力。rationalconcepttoallownetworkmoreinlinewiththeobjectivelawsofthefuturedeve
4、lopmentofthecity.1.5.2planningresearchareas:throughoutthecity,withanareaof13,000km2,cover2districtsand8countiesofthecity,includingdowntownandcitylevels.Planningrange:mainforCityCenterCity,areafor1268km2,NorthtocasesfieldXiang,andJinPingzhen,andGaoDianZhen,andhuangshazhen,andLiuhometownNorthT
5、ownshipterritories,EastNanXIZhen,andJiangnanEastTownshipterritories,Southtohorsehome,andsonghome,andLiZhuangZhen,andSouthwidetown,andZhaofieldStreetdoSouthadministrativeborder,Westtobaixizhen,anddishdamtown,andthoughtslopeXiangWestTownshipterritories.1.6planningtarget1.6.1Generaltargetthisit
6、emsresearchtowillYibincitybuiltYangtzeRiverupstreamchuanYunnanGuizhoucombinedDepartmentRegionalCenterCity,supportcityspaceoforderedexpandfortarget,referenceYibincityintegratedtrafficplanning(2014-2030years)andtheYibinCityCitygeneralplanning(2013-2030years)ofresearchresults,usingscience,andad
7、vancedofnetworkresearchmethod,buildingmorelevel,andmoremodeoftracktrafficsystem,Meetatdifferentlevelsofthecity'srailtransportationneedsandqualityrequirements.1.6.2target1,refinedurbandevelopmentaxisofurbandevelopmentconcepts,judgments,rail-guideddo
