物业公司规章制度

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1、目录第一部分行政管理制度4第一章总则4第二章员工礼仪与行为规范管理4第三章出入公司管理5第四章印鉴管理5第五章合同管理6第六章档案管理9第七章办公用品（设备）管理10第八章文件/邮件/报刊收发管理11第九章车辆管理12第十章保密规定13第十一章计算机管理14第十二章文印管理15第二部分人事管理制度16第一章总则16第二章定编定员管理16第三章招聘管理17第四章　录用和转正管理17第五章　劳动合同管理20第六章　调配管理21第七章　考勤管理22第八章假期管理23第九章薪资管理26第十章福利管理26第十一章员工发展27第三部分财务管理制度28第一章总

2、则28第二章用款审批报销程序29第三章货币资金管理32第四章资产的管理和清查33第五章固定资产的管理35第六章收入、成本费用、利润及其分配的管理36第七章财务分析37第八章会计档案管理37第九章财务部岗位责任制度38第十章发票管理制度39第十一章财务印签的管理40第四部分奖惩制度40第一章总则40第二章奖励条例41第三章处罚条例41第四章附则45第五部分维修管理制度46108第一章维修人员工作标准46第二章物业维修工工作职责及工作流程47第三章设备、设施保养管理办法51第四章维修调度工作制度54第六部分保洁管理制度55第七部分绿化养护管理办法59

3、第一章总则59第二章树木养护60第一节灌溉与排水60第二节中耕除草60第三节施肥61第四节修剪、整形61第五节防护设施62第六节补植树木63第七节枯死树木的挖除63第三章地被和草坪养护63第一节地被63第二节草坪64第四章花坛花卉的养护64第一节花坛64第二节花卉65第五章古树名木养护65第六章防止污染65第七章防止病虫害和草害66第一节防治病虫害66第二节防莠剂的使用66第八章养护管理工作主要内容67第一节冬季阶段67第二节春季阶段67第三节初夏阶段67第四节盛夏阶段68第五节秋季阶段68第九章树木修剪作业方法69第一节园林绿地树木的修剪69第

4、二节行道树的修剪69第三节灌木修剪70第四节绿篱修剪71第五节藤本及攀缘类植物71第十章绿化工作安全规定72第一节目的72第二节机械使用安全72第三节大树修剪安全73第四节斜坡工作安全74第五节农药安全使用74第八部分物保管理制度75第一章物保队服务要求标准75108第二章物保员职业道德规定76第三章物保队纪律规定77第四章物保队大门岗服务工作规程78第五章物保队巡逻岗服务工作规程79第六章物保员岗位职责81第七章物保班长岗位职责82第八章物保队长岗位职责83第九章突发事件或异常情况处理规程84第十章小区义务消防员职责84第十一章消防工作管理规定

5、85第十二章火警、火灾应急处理规程86第十三章物保员警用器械管理规定87第十四章物保队值班室要求标准87第十五章保安宿舍管理规定88第十六章着装仪容制度89第十七章交接班制度90第十八章门岗制度92第十九章巡逻岗制度95第二十章查岗制度98第二十一章监控室管理制度98第二十二章物保队长旬会制度100第二十三章物保员例会制度101第二十四章说明103108第一部分行政管理制度第一章总则为适应公司发展需要，理顺内部工作秩序，提高工作效率，增强公司市场竞争力和可持续发展能力，使行政管理走上制度化、规范化轨道，提升公司形象，并激发广大员工的工作积极性，维

6、护其合法权益，根据国家有关政策法规和公司章程，特制定本制度。第二章员工礼仪与行为规范管理一、仪表1、工作时间员工必须着装整洁得体和佩戴工作卡。2、男职工不留长发和胡须，女职工化妆淡雅得体，不戴夸张饰品。二、礼仪1、接听电话应礼貌亲切，来电接听时应主动说：“您好，**物业”，挂电话时应先等对方挂断后才放下。遇接电人不在时，代接人应主动要求对方留言（对方详细姓名、电话、来电内容等）并及时转达。2、遇公司领导宜主动招呼迎让，同事之间宜谦让礼貌。3、客人来访应主动热情，以礼相待，详细做好介绍，必要时认真做好记录。4、进入他人办公室先敲门，得到允许后再进入

7、，出来时随手关好门。5、参加会议时应准时出席，不交头接耳和随意走动，通讯工具保持振动状态，散会时保持桌椅归位，并有序离开。三、行为规范1、遵守工作纪律，不迟到早退和随意脱岗串岗，外出办事应知照部门其他员工。2、保持工作场合清洁、安静、有序，各办公场地物品设施应摆放有序，办公桌面保持整齐简洁，桌椅摆放统一；爱护公司财产，最后离开办公室的员工必须检查门窗是否关闭，空调、电脑、电灯是否关闭，防止火灾和失窃事件的发生。3、敬业爱岗，实事求是，严格保守公司秘密，维护公司形象。4、同事相互尊重，团结友爱，营造积极向上、务实诚信的工作氛围。1085、员工在办公

8、时间和办公地点仪表整洁，不准随地吐痰和乱扔杂物，不得大声喧哗、打闹，不得在办公室吃东西，不准干私活，不得长时间看非专业性报纸（如快报、晚