工作人员日常行为规范

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1、工作人员日常行为规范第一条严格遵守作息时间和请销假制度，不迟到，不早退，不旷工。公务活动时间安排严密，参加会议、接待及学习等活动，按要求准时到达。第二条在办公场所，全体工作人员必须坚持立牌服务，自觉遵守规章制度，随时接受服务对象的监督。外出执行公务，要按规定出示《行政执法证》。第三条自觉使用文明用语，讲普通话，不讲粗俗的话，不大声喧哗。第四条讲究个人卫生，衣着整洁大方，工作时间不穿汗衫、背心、短裤、拖鞋。第五条坚持每天做好班前卫生清扫工作，保持办公室地面、窗台、桌面、门窗玻璃及其他物品整洁。办公桌上只摆放

2、常用的办公用品，且摆放整齐。外出办公或下班前，应将办公桌上所有物品收好，重要文件须锁入抽屉。第六条有来访者走进办公室时，应表示问候。需较长时间的，应请来访者落座，并送上一杯水。如有紧急公务处理，需来访者等待的，应说明原因并表示歉意。需转由其他处室、单位接待的，应解释清楚并通过电话与有关处室、单位搞好衔接，对老弱病残等特殊来访者应亲自送至有关处室、单位。第七条接听办公电话，应在铃响三声之内提起话筒，向对方问好并自报处室(单位)。通话过程中，应仔细倾听对方讲话，需要时应耐心询问、解释。通话结束，应等对方结束讲

3、话后，道声“再见”再挂断电话。接听咨询业务的电话，应认真询问清楚后予以答复。不能立即答复的，应详细记录有关情况、告知答复时间，并及时处理；需由其他处室、单位答复的，应告知有关电话号码。接听电话通知，应问明对方的单位、姓名、联系电话，做好记录并及时处理。第八条进入他人办公室时，应先敲门，待对方允许后方可进入。如对方正在开会、接待客人，应首先表示歉意，征得对方同意后，再简明扼要地讲明自己要办的事情。第九条工作期间不饮酒。如遇有接待任务，须提前报经局领导同意，并注意做到饮酒适量，确保酒后不失态。集体学习制度一、

4、各党支部原则上每月至少组织1次政治理论集体学习。主要是组织党员和干部职工系统学习、掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和50“三个代表”重要思想的科学体系，及时学习中共中央和省、市委的重要决策部署和有关文件、讲话精神，深刻领会其精神实质，并在工作中认真贯彻执行。二、各处室、单位原则上每周至少组织1次业务学习，学习时间不得少于1小时。主要是学习人事劳动保障法律法规、行政法律法规以及公文写作、办公自动化等相关知识。学习要注意结合工作重点和热点、难点问题，适时组织进行专题讨论，集思广益，提高分析问题、解决问题的

5、能力。三、办公室要积极采取“请进来、走出去”的办法，适时组织全局性的政治业务理论、公文写作、办公自动化、廉政教育等相关专题学习。通过邀请专家、学者作专题报告、举办专题知识讲座、组织观看录像、外出参观学习等形式，丰富学习形式，增强学习效果。四、领导班子成员要以身作则，身体力行，积极参加各党支部和分管处室、单位的集体学习，加强对学习的督促、指导。党支部书记和处室、单位主要负责人要切实负起责任，带头参加并认真组织好集体学习。五、各党支部和处室、单位要建立学习考勤制度，健全学习记录“台帐”。同时，要积极鼓励、支持

6、党员和干部职工开展多种形式的自学活动，广泛学习各类新知识、新技能。考勤和请销假制度一、工作人员须增强时间观念，自觉遵守作息时间，做到不迟到，不早退、不串岗、不脱岗。上班应提前十分钟到岗，做好班前准备工作。二、各处室、单位要建立考勤簿，认真做好日常考勤。集体活动由办公室负责考勤。三、处室、单位主要负责人请假１天以内，由分管领导批准；请假２天以上，由局长批准。非处室、单位主要负责人的副科级以上干部和一般工作人员，请假1天以内，由所在处室、单位主要负责人批准；请假2天以内，由分管局长批准；请假３天以上，由局长批

7、准。四、请假须填写请销假登记表，说明请假的种类、理由、日期与天数，请病假还须出具医院开具的病假条及病历、诊断记录，经领导按审批权限签字批准。假满后，须及时向请假审批人销假，由审批人在请销假登记表上签字。每月月底，经领导签批的请销假登记表须作为考勤依据，随处室、单位的考勤表一并报办公室登记备案。五、因特殊情况需续假的，须及时请示，经批准后方可续假。对无特殊理由，擅自脱岗或超假的，要严肃批评，并作旷工处理，情节严重的要给予纪律处分。六、工作人员可用带薪年休假和公休日值班、加班的时间抵消50病假、事假。工作人员

8、加班须填写加班登记表，经分管领导签字后报办公室登记备案。办公室要设立值班加班及请假时间登记簿，由专人负责登记。微机网络管理制度为加强对全局微机网络的管理，提高办公效率和网络管理水平，保障网络安全和可靠运行，特制定本制度。一、工作人员要努力学习微机和网络业务知识，不断提高微机网络的操作、管理水平，充分利用微机网络提高办公效率和管理服务水平。要严格按要求处理网络公文，每天上午、下午至少各上网1次，确保及时接收、处理网上公文。二、工