人力资源 汽车4s店展厅销售主管岗位说明书

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1、展厅销售主管岗位说明书潇湘汽车城现代4S店<汽车4S店的展厅销售主管>岗位说明书修订号实施日期1、岗位角色（岗位设置的目的和价值）负责展厅各种事务管理，管理展厅日常各项工作，负责展厅车辆的维护、及时处理展厅的各类突发事件，制定展厅服务及销售的相关管理制度2、素质要求（最低岗位资格要求）知识/技能/经验学历/专业:大专以上计算机操作：掌握基本的计算机办公软件外语水平：一般的英语读写能力经验：3—5年的销售经验有同行经验者优先能力：较强的沟通，组织和协调，应变能力（销售和团队管理能力）专门知识/技能：驾照岗位资格性别不限年龄28岁以上职称无要求语言普通话体格身体健康

2、品质诚实正直、认真细致、责任心强、爱岗敬业3、岗位关系（该岗位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系）销售经理销售主管销售顾问销售顾问4、岗位责任对上级：☆在销售总监领导下，和各部门密切配合完成工作☆销售情况的及时汇总和汇报并提出合理建日常工作：☆制订销售计划☆负责在展厅内的所有工作，如展厅布置，卫生状况，接待，☆相关销售业务的协调，以及处理一些突发的状况，☆监督销售流程的全过程☆销售人员的招募、选择、培训、调配☆检查并监督销售顾问的标准化流程执行情况☆负责销售合同、订单、客户信息登记表的审核签字☆严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用☆跟踪和控制销售计划完

3、成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售助理和前台人员的工作进行监督和指导对下级：☆汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类☆销售顾问的计划分解和工作分配☆帮助和监督销售顾问制订潜在用户管理跟进的措施和实施需要具备的能力●营销知识及技巧●人际沟通能力●礼仪礼节●灵活应变能力●能熟练操作电脑●接待技巧●有4S店销售及管理经验●勤奋、积极、头脑灵活、性格开朗、说服力执行力、●.良好的团队精神和服务意识。.●能辅导及培训销售员，责任心强，能吃苦，有进取心5、岗位权利总经理临时授权对企业战略事项的建议权6、岗位控制范围（与该岗位直接或间

4、接有关的数据）直接下属人数：10~20人控制的物资：工作地点：展厅内7、岗位薪酬范围：最高：6000元/月最低：3000元/月8、是否是关键岗位：是拟制人：批准人：日期：日期：访谈提纲湖南科技学院2012年人力资源管理技能竞赛调查对象一览表参赛模块：绩效考核参赛队：青春之火序号被调查对象姓名年龄性别身份与参赛职务关系1张海峰36男永州永通华悦现代4S店销售经理上级主管2张勇29男永州永通华悦现代4S店销售主管现任职者3黄斐斐27男永州腾飞集团福特4S店销售主管现任职者4罗超28男永州永通华悦现代4S店人事部主管直接考评者5吴林芝25女永州永通华悦现代4S店销售顾

5、问下级职员6唐燕南27男永州佳昊丰田4S店销售顾问下级职员7朱军26男永州东风雪铁龙4S店销售顾问下级职员8910访谈提纲一：销售经理1、公司的发展史及公司的内部结构2、公司的定位、阶段性销售目标，对整个市场的把握以及公司的目标3、销售部门设置、销售部门的人事构成4、招聘销售主管的要求5.如何发挥销售主管的能力二、销售主管1、如何成为一名销售主管2、具体关于展厅布置3、针对目前公司的销售目标该如何合理安排销售任务和关于管理方面的一些看法4、公司对销售主管是如何开展绩效考核的5、目前公司的绩效考核标准是否能够最大限度的激发员工的积极性和挖掘员工的潜能，对当前的绩效

6、考核制度有哪些值得肯定和不满意的地方。6、绩效考核有利有弊，贵公司是如何在两者中实现一种平衡的。三、人事部经理1、人事部对公司绩效考核的原则2、对销售主管的考核侧重点3、反馈及跟踪，其反馈的内容对公司的发展帮助四、销售顾问1、销售顾问招聘条件以及自身从业经历，对考核制度的看法2、销售顾问的表现情况与销售主管的关系有否，程度如何3、对销售主管分配的任务完成度与认可度4、销售主管对销售顾问的绩效考核5、对自己的职业发展规划，对公司的愿景，对当前绩效考核是否存有问题有什么看法调查报告对4S店展厅销售主管绩效考核调查报告目录一：调查背景二、调查目的三、调查对象及其一般情

7、况四、调查方式五、调查时间：六、调查内容七、调查结果7.1汽车4S店销售主管绩效考核学生问7.2调查问卷分析7.3店内员工调查问卷7.4调查问卷分析八、调查体会一：调查背景随着汽车在社会上扮演的角色越来越重要，人们在选择汽车时各种考虑的因素逐渐增多，以及社会上销售汽车行业的竞争力增强，一个前卫、布局合理、吸引群众眼球的汽车展厅就变得至关重要。而与展厅布置息息相关的职业便是销售主管了。一个好的销售主管不仅能创造公司的销售佳绩，还能为公司树立一个良好的大众形象，从而带来持续的顾客源。为了能够筛选出优秀的销售主管，激励销售主管工作的积极性，公司公平、公正的绩效考核制度

8、显得尤为重要。对此，青春