网络营销的运用及技巧 字 投稿：程諙諚

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1、网络营销的运用及技巧3581字投稿：程諙諚－－－－李良斌目录◆网络营销之如何认识客户◆网络营销之如何与客户沟通◆网络营销之如何促成客户◆网络营销之如何管理客户网络营销之如何认识客户一认识客户的渠道网络营销认识客户主要包括以下几种方式：1.进入其他证券公司的客户群。可以通过从其他证券公司转户过来的客户所在群寻找客户;我选择了一个xx证券公司的客户，她在XX公司的群里，通过截图的方式把群里客户全部截图下来，保存到自己邮箱,然后一个一个加进自己的准客户分组中。2.进入娄底各种不同主题的群寻找客户。一般选择30岁以上的客户进行添加；我加入了很多群，比如娄底户外群，娄底交友群，

2、娄底股票群等，从中发现30岁以上的潜在客户，30岁以下的列为聊天好友。3.利用QQ群的高级查找功能寻找竞争对手客户群。也要通过竞争对手的客户的帐号和姓名进入竞争对手客户群；我利用了一个XX的客户的帐号和姓名进入了他们的客户群，然后加其中在娄底做股的客户，进入自己的准客户组中。4.利用已经是客户的让其把自己的朋友介绍进入潜在客户群。二客户认识的技巧•技巧一：客户年龄的选择：一般要选择30岁以上的客户，做股的概率才大。技巧二：客户地址的选择：尽量选择娄底市内的客户，周边区域可以适当选择。技巧三：尽量对年龄小于30岁的客户要确认是否在其他证券公司工作，确认后专门设置一组别取

3、名为竞争对手客户经理，确认方式可以试探性询问对方是不是证券公司的或者进入对方QQ空间的日志或个人档以及签名可以看出。技巧四：QQ的分组：已经是客户的设置客户组，并根据资金的大小分为大客户（50万及以上资金），中客户（10万以上到50万资金），小客户组（10万以下资金）；潜在客户设置准客户组，并可根据竞争对手设置XX公司准客户；竞争对手客户经理设置竞争对手客户经理组，并根据竞争对手设置XX客户经理，可以避免以后这些人进入自己的群中；年龄在20岁左右的设置聊天好友组。网络营销之如何与客户沟通•一与客户沟通的步骤•1．打招呼•2．确认对方是否娄底人，是否做股•3．确认对方联

4、系方式及姓名•4.让客户多关注自己群•5.多次与客户探讨股票内容及大盘•6.尝试与客户讲有关希望成为自己客户的内容•二．打招呼话术•1．首先一般是：“你好”，“在吗”，“在忙吗”。•客户一般回答是：“在”，“你是哪位？”•2.接下来一般回答：“我是群主，你在我群里”，可以使对方无法拒绝与你的交谈，以更好的接下来的沟通。•三确认对方是否娄底人，是否做股•1.确认方式是：“你是娄底人吗？”•对方一般回答：“是”，即使自己知道也要这么问，才可以造成是碰巧同样是娄底人的效果，所以接下来回答是：“我也是娄底人”，并询问对方在哪里工作之类的话。•2.确认是否做股可以这样问：“我的

5、群是股票群呢，你应该也做股吧？”对方一般回答：“是”，因为是有目的的加了人的，然后询问对方的收益情况，询问对方在哪个公司做股。•3.确认后给对方发一些公司在大盘顶和底以及推荐的好的个股的聊天记录截图或者我的博客地址，为后面确认对方联系方式和姓名做准备。•风一样的男人19:30:45你好冬日暖阳19:31:07原来在潜水呀风一样的男人19:31:17是的冬日暖阳19:32:00怎么你的空间登不进风一样的男人19:32:19恩，我琐了冬日暖阳19:32:41WHY风一样的男人19:33:15经常要看股票，不太想让别人进冬日暖阳19:33:25这有什么冲突吗风一样的男人19

6、:33:37没太大冲突风一样的男人19:33:50只是不想让人知道太多我的东西冬日暖阳19:34:01神秘人物呀风一样的男人19:34:07不是•风一样的男人19:34:20•不想让某些人知•道•冬日暖阳19:34:38•哦冬日暖阳19:34:50•你怎么有我的QQ呀•风一样的男人19:34:51•你也是娄底的吧•冬日暖阳19:35:32•你怎么有我的QQ呀•风一样的男人19:37:18•娄底随便加的呀•风一样的男人19:37:21•这个很容易啊•冬日暖阳19:39:21•只是不解，不想让别人了解你，干嘛加那多人呀。呵•冬日暖阳19:40:07•你也是股民？•风一样的

7、男人19:40:14•娄底想认识我的人一大把•冬日暖阳19:40:39•哦！你是何许人也呀？•风一样的男人19:41:10•目前娄底分析大盘最顶尖的分析师••四.确认对方联系方式及姓名•1.确认方式是：“我们的分析你看到了，以后有好的分析建议可以提供给你看，方便的话告诉我你的电话不？”•对方此时会询问你的身份，你可以告诉他你是银河证券的，并再次强调我们公司在大盘分析的优势，可以给他提供比较好的建议以使其留下联系方式和姓名。风一样的男人19:59:03你有没有电话罗冬日暖阳19:59:06有的风一样的男人19:59:49告诉我拉冬日暖阳19:59:50