集团公司绩效操作手册

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1、集团公司绩效管理手册（V1.0）XX集团有限公司绩效考核管理手册目录第一章总则11.1绩效考核的目标11.2绩效考核的基本原则11.3绩效考核运行的组织体系21.4考核者与考核对象31.5考核周期31.6关于本手册的修订4第二章绩效考核办法52.1分层次绩效考核框架结构52.2绩效考核指标体系构建52.3总裁考核（年度考核）62.4副总裁、子公司总经理和总裁助理（半年考核、年度考核）72.5集团部门负责人考核（季度考核、年度考核）72.6集团各部门员工考核（季度考核、年度考核）82.7考核表各项内容的确定82.8绩效考核评分办法9

2、第三章绩效考核的实施103.1对考核者进行培训103.2绩效考核操作步骤103.3绩效面谈113.4绩效申诉11第四章绩效考核结果的应用134.1个人绩效奖金的计算与发放134.2年终超额效益奖金的计算与发放144.3岗位薪酬等级或档次（岗位工资）的调整144.4岗位调整154.5员工培训16第一章总则1.1绩效考核的目标第一条绩效考核的基本目标1.通过绩效考核体系的有效实施，增强XX公司的经营和管理能力，保证XX公司战略目标的实现；2.通过绩效考核帮助员工逐步提升工作能力与工作绩效，使员工个人职业生涯随同公司一起发展；3.通过良

3、好的绩效考核体系，建立起有效的激励约束机制，培养公司积极向上的健康的企业文化。1.2绩效考核的基本原则第二条绩效考核的基本原则1.公开性原则：考核者要向考核对象明确说明考核的标准、程序、方法、时间等事宜，使考核有透明度。2.客观性原则：考核要做到以事实为依据，对考核对象的任何评价都应有事实根据，尽量避免主观臆断和个人感情色彩。3.开放沟通原则：在整个考核过程中，考核者和考核对象要开诚布公地进行沟通与交流，考核结果要及时反馈给考核对象，肯定成绩，指出不足，并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。4.

4、差别性原则：对不同部门、不同类型考核对象进行考核评价时，要根据不同的工作内容制定贴切的衡量标准，考核的结果要适当拉开差距，不搞平均主义。5.常规性原则：绩效考核是各级管理者的日常工作职责，对下属作出正确的考核与评价是管理者重要的管理工作内容，绩效考核的工作必须成为常规性的管理工作。6.发展性原则：绩效考核是通过约束与竞争促进个人及团队的发展，因此，考核者和考核对象都应将通过绩效考核提高绩效作为首要的目标。任何利用考核手段打击、压制、报复他人和小团体主义的做法都应受到制度的惩处。7.个人绩效与部门绩效紧密关联原则：为了鼓励部门内的团

5、队精神，部门的绩效考评分数将对部门内各员工的绩效考评结果产生影响。1.3绩效考核运行的组织体系第三条薪酬与考核委员会1.薪酬与考核委员会是公司绩效考核工作的最高领导机构，成员构成：公司近期由总裁任组长，副总裁任副组长，集团公司人力资源总监、中层管理人员代表、普通员工代表及子公司总经理为组员；2.薪酬与绩效委员会的主要功能是：审核集团的薪酬与考核政策；审核集团总部及子公司的薪酬与考核体系方案；根据集团总部及子公司董事及高级管理人员的主要范围、职责、重要性及行业内相关岗位的薪酬水平，制定薪酬计划及长期激励方案；审查集团总部及子公司董事

6、及高级管理人员的履行职责情况并对其进行绩效考核；审核集团总部及子公司的其它重大分配方案。第一条人力资源中心的职责：1.制定和完善绩效管理制度及相关管理细则；2.对集团各部门及子公司进行有关考核的培训；3.牵头组织进行对集团各部门及子公司和各类人员的考核；4.收集、整理、汇总集团各部门及子公司和集团各部门员工的绩效考核结果，对总体结果提出初步分析意见和建议，供薪酬与考核委员会决策；5.接受、处理集团各部门员工有关绩效考核的申诉；6.建立员工绩效考核档案，为薪资调整、奖金发放、岗位变动（晋升与淘汰、轮岗）、嘉奖以及个人培训发展提供依据

7、并组织实施。第二条集团分管领导、各部门负责人及子公司总经理的职责：1.与下属共同制定合理的工作计划；2.提供集团各部门及子公司负责的绩效考核信息；3.关注下属的计划执行进程并给予及时的指导，包括：保持必要的绩效沟通（除正式绩效面谈外，每月至少进行一次绩效沟通）；及时发现下属工作中的缺点与不足，帮助下属制定改进措施并指导实施；4.客观公正地评价下属的工作绩效。1.4考核者与考核对象第三条考核者1.考核者为被考核职位的直接上级。各级考核者必须把绩效考核作为管理过程中重要组成部分，有效地利用绩效考核，提升自己的管理水平与管理效果。在绩效

8、考核过程中，考核者有责任指导、帮助、激励和约束下属部门及员工，考核对象的工作表现与业绩是各级考核者绩效的重要体现。2.在绩效考核过程中，人力资源中心总监负责监督和推进整体绩效考核工作的正常进行。第四条考核对象1.本考核手册中，考核对象包括：被考核集