《邮政营业员》职业技能鉴定规范(新级)

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1、《邮政营业员》职业技能鉴定规范石家庄2013年09月表1考核项目和鉴定分值表序号考核项目鉴定分值五级四级三级二级一级1微机录入303020——2收寄函件2020———3收寄包裹2020———4收寄特快专递邮件1515———5查改处理15————6封发处理—15———7窗口收寄——40——8窗投邮件处理——20——9缮写验单——10——10手工计费——10——11收寄、封发、日结———302512办理汇兑业务———10—13疑难问题解答———252514模拟授课———152515计算机操作———10151

2、6业务英语———1010合计10010010010010014表3四级技能鉴定规范序号考核项目考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求鉴定分值备注一微机录入根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入文字500个。10分钟1．输入文字和字符正确；2．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：1．每错、漏输入一个文字和字符，扣0.25分；2．未完成输入的文字和字符，按错误处理；3．未在指定位置输入的文字和字符，按错误处理。1．设备及环境装有邮政专用汉字录

3、入系统的微机1台。2．模拟考件给出的内容：地级及以上地名占30%，单位名称占30%，姓氏、难认字占30%，数字、字母占10%，且随机打乱。3．用品用具考生自备蓝色或黑色圆珠笔（签字笔、钢笔）。30分根据装有邮政专用汉字录入系统给出的“实际得分”分值，依据“鉴定分值”折算出该项测试分数。二收寄函件以贴票方式逐件收寄模拟函件4件（验视环节忽略）：1．称重；2．录入信息；3．打印、批注邮资；4．销票、盖章戳；5．贴签；6．给据；7．整理。7分钟1．按照给定顺序号，逐件收寄模拟函件，一件一清，不得集中处理；2．

4、准确录入收件人、寄件人名址等信息；3．按规定打印收据；4．资费计算正确，在邮票框内以元为单位准确批注邮资，并保留两位小数（如：邮费380分,批注为：“3.80”）；5．在邮票框左下角或右下角加盖日戳，在印刷品正面左上角加盖“印刷品”在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：1．集中处理或未按顺序处理（包括漏收邮件），扣10分；2．未收寄的函件，每件扣5分；单件最多扣5分；3．错、漏录入收件人、寄件人地址（寄达地除外），每项扣2分；错、漏录入其他项，每项扣1分；4．错用或未打印收据，每件

5、扣2分；5．资费计算或寄达地错误，每件扣5分；6．未在规定位置准确批注邮资（包括漏批），每件扣2分；1．设备及环境（1）中国邮政营业信息系统模拟环境（包括终端、打印机、电子秤、条码识读器等，电子秤与终端机不直连）；（2）每个考试台席的模拟机构设置不能重复，考生权限设为支局长。2．模拟考件制作模拟函件，具体要求如下：（1）模拟函件共4件，包括国内本埠挂号信函、国内外埠挂号印刷品、附回执国内外埠挂号信函、国际挂号信函各1件，且在不同的资费档次；（2）按《国内邮件处理规则》、《国际及台港澳邮件处理规则》中的各

6、类邮件封装要求封装；（3）按《邮政业务规定汇编》、《国际及台港澳邮件处理规则》、《邮政营业系列标准20分1．停止操作指令发出后，打印机正在打印的可继续；2．每个批次考试结束后，应将每位考生收寄的邮件信息导出以便阅卷。14戳记，在附回执挂信封面右上部加盖“回执”戳记，确保端正、清晰（戳记边缘完整，文字可辨认），不得错盖、漏盖；6．在邮件正面右上角（国际邮件在左上方）粘贴挂号函件条码签，不得压盖名址、邮票，不得错贴、漏贴；7．函件、收据分堆码放；8．在规定时限内完成，不允许超时。7．错、漏盖章戳（含销票日戳

7、），每处扣1分；章戳倾斜超过45°、章戳不清晰，每处扣0.5分；8．错、漏粘贴挂号函件条码签，每件扣1分；挂号函件条码签压盖名址、邮票，每件扣0.5分；9．错、漏填写回执内容，每项扣1分；未粘贴回执、挂号函件条码签，每件扣1分；此项最多扣3分；10．函件、收据未分堆码放，扣1分。第2部分：操作规范》中的有关封面书写规定要求，书写收件人、寄件人名址,每个国内地址应含省（区、市）、地（市）、县（市、区）、街（路、乡、镇、村）和门牌号码。每个英文名址不少于40个字符；（4）相关邮件的种类等要求批注在邮件封面的

8、左下方，操作顺序号编写在邮件封面左上角。3．业务单式（1）国内挂号信函收据（邮1101甲）；（2）国内挂号印刷品收据（邮1101乙）；（3）国内邮件回执（邮1117）；（4）国际挂号函件条码签（CN04）及国际挂号函件收据。4．用品用具（1）日戳、业务章戳、胶垫、油墨盘、红色印台、胶棒各1个；（2）计时器1块；（3）考生自备蓝色或黑色圆珠笔 （签字笔、钢笔）。三收寄包裹以现金方式逐件收寄模拟包裹4件（审核详情单、验视环节忽略）：1．称重；2