得心质量手册(2013

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1、宜昌市得心实用气体有限公司质量手册DX/QM-A-2013修订次数：0宜昌市得心实用气体有限公司DX/QM-A-2013质量手册(依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008编制)编制：贯标小组审核：林峰批准：朱延忠受控状态：分发号：2013—08—01发布2013—08—01实施52宜昌市得心实用气体有限公司质量手册DX/QM-A-2013修订次数：0质量手册目录手册章节内容对应条款页码颁布令3质量方针与质量目标4公司简介5第一章质量管理体系概要1目的与范围162质量手册说明2,363质

2、量管理体系4.1~4.2.274QP01文件控制程序4.2.385QP02记录控制程序4.2.411第二章管理职责1管理承诺5.1122以顾客为关注焦点5.2123质量方针与质量目标5.3124质量管理体系策划5.4125职责权限与沟通5.5136QP03管理评审程序5.616第三章资源管理1资源提供6.1182人力资源6.2183基础设施6.3194工作环境6.419第四章产品实现1产品实现的策划7.1202与顾客有关的过程7.2213设计和开发7.3234QP04采购控制程序7.4265QP05生产和服

3、务过程控制程序7.5296QP06监视和测量设备控制程序7.634第五章测量分析和改进1总则8.1362顾客信息的监测8.2.1363QP07内部审核程序8.2.2384过程监视和测量8.2.3415QP08产品检验控制程序8.2.4426QP09不合格品控制程序8.3457数据分析8.4488QP10纠正与预防措施控制程序8.549附录A质量职能分配表5.5.151附录B主要产品工艺流程图53附录C手册更改控制页5452宜昌市得心实用气体有限公司质量手册DX/QM-A-2013修订次数：0颁布令为规范和健

4、全我公司质量管理体系，提高产品和服务的质量，满足顾客要求，巩固和扩大市场竞争力，依据GB/T19001∶2008(idtISO9001:2008)标准，结合公司生产管理和销售原有经验，编制本《质量手册》，现予以颁布。本《质量手册》规定了公司质量方针、质量目标以及建立和实施质量管理体系的基本框架、范围和要求，描述了质量管理体系过程之间的相互作用，是公司所有员工日常工作所必须遵循的法规和准则。各级人员必须根据本手册及其支持性文件，规范地开展工作，通过控制各过程的质量，来确保产品和服务质量，并坚持不断改进与完善，

5、来持续满足客户的要求。现决定第A版《质量手册》于2013年08月01正式发布实施。相关人员必须按本手册要求实施和保持质量管理体系，以符合ISO9001标准的要求。同时任命副总林峰同志兼任管理者代表，职责如下：a)对外代表公司联系与协商ISO9000质量管理体系相关事宜；b)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；c)向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；d)确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识。总经理:朱延忠二O一三年八月一日52宜昌市得心实用气体有限公司质量手册DX/QM-A-2013

6、修订次数：0质量方针与质量目标经研究决定,公司现阶段质量方针为：技术为本、质量第一、安全高效、服务至上、以诚信赢得市场、让顾客满意”具体解释如下：1、指我公司所有员工要立足于质量取胜的基点﹐树立精品意识，注重细节，生产出顾客满意的产品。将质量改进当作一个永恒的目标，视现状为落后，不断创新。2、全体员工应把顾客的利益视为自己的利益来看待，围绕顾客的需求，不断改进质量，为顾客提供优质产品，优质服务，达到顾客满意。依据质量方针，我公司2013年度质量目标为：1.产品一次交验合格率≥98%；2.顾客满意度≥80%。

7、2013年度分解到各部门的质量目标见作业文件《质量目标分解与考核办法》（DX/WI-01）。质量目标由行政人事部制定具体考核办法，并实施考核。总经理：朱延忠二O一三年八月一日52宜昌市得心实用气体有限公司质量手册DX/QM-A-2013修订次数：0公司简介宜昌市得心实用气体有限公司成立于1998年，是从事氧气、医用氧、氮气、氩气、二氧化碳、乙炔气、氢气、金属焊割气及各种稀有气体生产、经营及研发和推广各种气体应用的综合性专业化气体公司。公司是专业的气体综合供应商，并长期致力于工业气体应用领域的研发实施，拥有雄

8、厚的研发技术团队，可结合国内气体用户的各种需求，提供完善的用气解决方案。我公司现已为众多公司提供了钢瓶、杜瓦、低温液体储罐等各种类型的供气方案，为国内一些大中型企业提供了完善的用气模式，受到了用户的一致好评。公司现有工艺设备制氧机组5套，低温储罐23台，乙炔气生产设备3套，气瓶检验站2个，特气及混合气灌充装置各一套，医用氧充装设备1套，二氧化碳充装设备4套，氩气充装设备4套，金属焊割气充装设备1套。公司年产氧气3