f05 六西格玛在中国企业的实施--质量与流程能力

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1、F05六西格玛在中国企业的实施--质量与流程能力的双重提升自测试题目类型:单选题多选题1、6σ的目标是：1.降低公司的成本2.降低顾客的购买成本3.向客户提供高质量的产品4.提高公司的利润和降低顾客的购买成本2、对全面质量管理理解错误的是：1.以客户需求为导向2.低成本3.高质量就要求高价格4.产品竞争力强3、对全面质量管理理解错误的是：1.以客户需求为导向2.质量高，但价格低廉3.产品竞争力强4.强调效率和规模4、对数量管理和全面质量管理说法错误的是：1.全面质量管理主要强调的是以客户为导向、全员参与。2.数量管理以生产为导向3.6σ是在全面质量管理发展的背景下产生的4.数

2、量管理重视对成本的考虑5、将质量的好坏完全交给了质量控制部门，属于质量管理的哪个级别？1.质量的检查2.质量的保证3.质量预防阶段4.完美级别6、哪一个级别中，质量管理水平最低？1.保证2.预防3.检查4.完美7、生产过程处于受控状态是属于质量管理的哪个级别？1.检查2.保证3.预防4.完美8、在质量的哪个级别，企业的生产完全以客户需求为导向，全员参与？1.检查级别2.保证级别3.预防级别4.完美级别9、对精细管理的理解不正确的是：1.强调以任务为中心2.关注企业的财务状况3.强调各类数据的重要性、准确性4.强调对领导力的建设10、对流程的理解错误的是：1.流程控制是公司整体

3、功能中最重要的部分2.流程由输入和输出两个要素组成3.流程的好坏直接影响着产品或服务的质量4.流程控制得好的公司，其管理水平一般也必然比较高11、哪一个不属于粗放管理的特征？1.企业缺乏长期规划2.管理浮于表面化3.热忠于对具体管理方法的研究4.在管理实践过程中经常出现形式主义12、对粗放管理理解错误的是：1.粗放管理的企业缺乏长期规划2.粗放管理不利于企业的长期发展3.粗放管理的企业重视对具体管理方法的研究4.粗放管理的企业管理浮于表面化13、对精细管理的理解错误的是：1.注重企业的长期发展2.重视对数据的分析3.关注企业的财务状况4.缺乏对领导力的建设14、对流程的改进理

4、解错误的是：1.首先要定义企业的核心业务流程，并且要使之标准化2.定义核心流程后需要用量化的方法去测量流程的状况3.流程改进的最后一步是对流程进行质量控制4.通过对流程的定义、测量后，便进入了流程的改进阶段15、流程改造的最后一步是：1.测量流程的状况2.对流程的测量结果进行分析3.对流程进行连续监控，随时发现和评价偏差4.对流程实施改进16、对6σ的理解错误的是：1.运用6σ进行流程改进时，依靠的主要是外部的力量2.6σ强调以客户为中心3.利用6σ进行流程改造适用于定义了核心业务的企业4.σ是衡量公司竞争力的一个显明的标准17、最早推行6σ的是：1.通用电气公司2.摩托罗拉

5、公司3.花旗银行4.西门子公司18、流程改进的首要步骤是：1.定义核心业务流程2.对流程进行衡量3.对流程进行分析4.对流程进行控制19、对6σ理解错误的是：1.σ代表的是标准偏差2.σ值越大则标示的质量水平越稳定3.σ是用来量化稳定和不稳定程度的特定数学值4.6σ管理思想的重要目的是将科学的统计方法应用到模糊的质量管理中20、6σ指的是产品合格率达到多少？1.100.00%2.100.00%3.99.98%4.100.00%21、对6σ理解不正确的是：1.σ值越小则其标示的质量水平也越稳定2.6σ的狭义定义是100万机会中有3．4个缺陷3.关注的是对与流程无关的个别环节进行

6、全面改进4.σ是衡量公司竞争力的一个显明的标准22、对6σ流程改进方法学的说法错误的是：1.通过定义、测量、分析、改善和控制解决问题的方法学，被称为ＤＭＡＩＣ2.ＤＭＡＩＣ主要用在已有的流程改进之中3.应用ＤＦＳＳ方法的五个步骤为：定义、测量、分析、设计和控制4.ＤＦＳＳ方法学应用于建立新的流程23、如果一家公司可以做到5．5σ，则说明：1.10万次只出低于200个错误2.10万次只出低于100个错误3.100万次只出低于200个错误4.10万次只出低于100个错误24、DMAIC和DFSS在流程改进中，共有的步骤是：1.定义、测量、设计2.定义、测量、分析3.定义、测量、改

7、善4.定义、测量、控制25、下列说法错误的是：1.6σ采用ＤＦＳＳ方法来设计和建立新的流程2.6σ采用ＤＭＡＩＣ方法对现有流程进行改进3.6σ强调全员参与4.定义、测量、分析、改善和控制是DFSS应用于新流程的五个步骤26、对BPR理解错误的是：1.BPR指的是企业流程再造2.实施BPR时，不考虑企业以前的状况3.BPR实施的时间较长4.BPR适用于未定型的年轻企业27、对ERP的理解不正确的是：1.成功实施ＥＲＰ的关键在于选择好时机和实施的方法2.实施ERP的第一步是对系统进行选择3.实施ERP的目的