不能上网指导手册

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1、一、宽带上网常用方式使用步骤1、用户入网最基本的配置主机配置：一台486以上计算机，16M以上内存，20M以上的空闲硬盘空间，一块以太网网卡（用户自备并安装调试好）。操作系统可以是Win98/2000/xp/ME，NT或者UNIX。网络配置：宽带路由器、MODEL2、正确的网络连接1）、ADSL方式连接，如图1所示：（图1）2）、LAN方式连接，如图2所示：（图2）3）、家庭局域网的设置普通家庭上网的电脑规模在2-3台机器左右，可以采用4端口的宽带路由器（如D-LINK），如果笔记本电脑具有WIFI的无线网卡，还可以采用无线路由器。将运营商提供的网线连接到

2、宽带路由器的WLAN端口，将需要上网的电脑用网线连接到宽带路由器的LAN端口，将上网的帐号、密码设置在宽带路由器内，用户地址设置为DHCP自动获取，保存设置后就可以让局域网内的机器上网了。如图3所示：（图3）3、正确配置计算机网络设置1）、进行网络设置，使计算机自动获得IP地址。以Winxp操作系统为例，在确认网络物理连接正常的情况下，点击“本地连接”栏，出现“本地连接状态”栏，点击“属性”，出现“本地连接属性”栏，选择“Interner协议（TCP/IP）”选项，如图4所示：（图4）2）、出现“Interner协议（TCP/IP）”栏，将IP地址和DNS

3、设置为自动获得，如图5所示：（图5）3）、设置Internet属性：双击打开桌面上“IE”浏览器，选择浏览器上方的“工具”选项，出现“Internet选项”，点击“连接”标签，选中“从不进行拨号连接”，点击“局域网设置”，使三个选项全部不被选中，最后，点击“确定”，配置完毕。如图6所示：（图6）4）、配置PPPOE拨号软件Win98/2000/ME等操作系统没有自带PPPOE拨号软件，需要另行安装PPPOE软件（如WINPOET、RASPPPOE等），以WINXP系统自带PPPOE软件为例说明设置步骤：点击“开始”→“控制面板”→“网络和Internet连

4、接”→“网络连接”，出现“网络连接”对话框，选择右上角“创建一个新的连接”，按照系统提示，选中“连接到Internet”→“手动设置我的连接”→“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”→提示输入ISP名称，可以任意输入您命名的名字（如：“网通”、“aaa”等）→提示输入用户名和密码，将网通公司提供给您的帐号、密码输入→选中“在我的桌面上添加一个此连接的快捷方式”，点击完成。如图7、图8所示：（图7）（图8）5）、点击桌面的拨号软件，认证通过后可以上网。二、宽带上网常见问题解答1、为什么我的PPPOE软件安装不正常？答：PPPOE是指PPPoverEthern

5、et协议，是在以太网络中传播PPP帧信息的技术。通常PPP（point-to-pointprotocol）是用来通过电话线路及ISDN拨号接驳到ISP时使用。该协议具有用户认证及通知IP地址的功能。一般来说，要从以下几个方面检查，网卡的驱动程序是否正确安装，安装之前其他PPPOE软件是否卸载干净，系统中是否安装有其他网络软件，例如：共享上网软件，如果有最好卸载，PPPOE安装以后再安装他们，对于WINPOET（RASPPPOE）还需要检查操作系统拨号网络组件是否正确安装。2、怎样才能提高网络的安全性？答：网络入侵行为的成功实施主要原因其实还是用户自身计算机

6、系统不正确的设置造成的。因此用户需要安全正确的设置自己的计算机，例如：禁止文件和打印共享，禁止在TCP/IP协议上加载NETBIOS等，定期做好操作系统的补丁升级，同时安装网络防火墙与病毒防火墙，可以极大地保护用户。3、刚刚开通宽带，为什么打开网页的速度很慢？答：初次上网的计算机，因为缺少Flashplayer插件软件，无法打开网页上的动画，因此会很慢，下载安装即可。4、什么是上网后的下载速率？答：用户计算机上网后在点击下载后出现一个下载速率指示条，并显示下载速率为xxKbyte/s。在这里，单位是Kbyte/s，和我们所说的下行速率bit/s不同，其中，

7、bit为计算机的二进制数，而byte翻译成中文是字节的意思，一个字节由8bit组成。再加上一些网络上信号的衰减、IP包头信息等因素后，正常的下载速率一般为下行速率的1/10左右，所有用户开通的下行速率为1Mbit/s，其正常的下载速度一般为80—100Kbyte/s。1、为什么晚上上网的速度比白天上网的速度慢？答：因为小区宽带在拓扑结构中是属于总线型的，也就是说全小区的各个用户加在一起占用同一个总线，而通常小区白天用户会比晚上少一些，所以晚上上网的速度会比白天慢一些。2、上网正常，但玩游戏时常出现掉线？答：玩游戏掉线的原因主要是很多游戏网站，包括一些WWW

8、服务器，对用户的访问进行了一些限制，或游戏的玩家过多引起，一般不属