决策支持系统论述

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1、决策支持系统论述1.论述决策支持系统与管理信息系统的联系与区别。答：将DSS与MIS的内在联系归纳为以下四个方面：（1）MIS能够收集、存储系统运行及决策所需要的信息，是DSS存在维持其正常工作的基础，而DSS能使MIS管理和存储的信息真正发挥作用。（2）MIS负责决策执行后反馈信息的收集工作，可以支持DSS进行后果检验和评价。（3）DSS的工作可以对MIS工作进行检查与审计，有助于MIS功能的改进和增强。（4）DSS经过反复使用，所解决的半结构化问题往往会逐步转向结构化问题，从而归并入MIS的工作范围。DSS与MIS的区别：

2、（1）MIS完成的是系统的某个例行的信息处理，追求的目标是高效率、低成本、是设法把事情办得快一些；而DSS考虑的是系统的某类决策活动所需的信息，其追求的目标是有效性，即想办法把事情办得尽可能好一些，提高决策的效果。（2）MIS的设计思想是实现一个相对稳定协调的工作系统，按结构化系统设计方法进行设计，强调系统的客观性，努力使系统设计符合系统的现状；而DSS设计思想是努力实现一个具有巨大发展活力的、适应性强的开发系统，其设计方法则强调充分发挥人的经验、判断力、创造力，强调其未来的发展，努力使决策更加正确。（3）在系统运行方面，MI

3、S中人工干预尽可能少，而DSS则以人机对话方式为系统的主要工作方式。（4）MIS的设计方法是以数据驱动的，而DSS的设计方法是模型驱动的。另外，DSS还强调用户参加系统开发的重要性。（5）MIS趋向于信息的集中管理，而DSS趋向于信息的分散使用。（6）MIS的分析着重体现系统全局的、总体的信息需求，而DSS的分析着重体现决策者个人的信息重要。总之，DSS与MIS的主要区别是设计思想和工作对象的差别，它们体现了人们对信息处理工作逐步深入和逐步积累知识过程中的不同阶段，作为人类认识世界的工具，它们是不能相互代替的，各有各的地位和作

4、用。1.论述决策过程。答：决策过程是决策者对决策问题进行识别、分析、研究、最终作出决策的过程。1.识别问题：一切决策活动都必须从问题开妈，而不是从演绎推理和假设开始。因此，问题的存在是一切决策活动的发端，“问题”在决策活动中占有特殊重要地位。决策制定过程始于一个存在的问题，或更具体一些，存在着现实与期望状态之间的差异。在决策系统中，问题的产生来源于以下三个方面：（1）主观方面产生的问题；（2）客观方面产生的问题；（3）实践活动方面产生的问题。2.确定目标：当选择要解决的问题后，为了抓住问题的实质，必须首先确定系统的决策目标，即

5、进行决策系统的目标分析。经过分析后，所确定的目标必须符合以下要求：目标成果可以用决策目标的价值准则进行定性或定量的衡量；目标是可以达到的，即在内外各种约束条件下是现实的、合理的、可能实现的；达到目标要有明确的时间概念。3.收集信息：一旦确定了需要解决的问题，就必须对问题进行系统扮析，着手调查研究，收集与解决问题相关的信息，并加以整理。只有掌握了大量准确的信息，才有可能作出正确的决策，提高科学决策水平。为了保证信息收集的质量，应坚持以下原则：（1）准确性原则；（2）全面性原则；（3）时效性原则。4.确定决策标准和拟订决策方案：确

6、定决策标准，即运用一套合适的标准分析和评价每个方案。首先确定出若干与决策相关的因素，然后规定出各种方案评比、估价、衡量的标准。在一般情况下，实现目标的方案不只一下，而是有两个或更多的可供选择的方案。拟订可行方案主要是寻找达到目标的有效途径，因此这一过程是一个具有创造性的过程。5.分析方案：备选方案拟订出之后，决策者必须认真地分析每一个方案的可应用性和有效性。对每一个备选方案所希望的结果和不希望的结果出现的可能性进行估计，运用第四阶段确定的标准来对这些备选方案进行比较。6.选择方案：就是在各种可供选择的方案中权衡利弊，然后选取苦

7、命或对一些各有利弊的备选方案优势互补、融会贯通、取其精华、去其不足。7.实施方案：选择满意的方案后，决策过程还没有结束，决策者还必须使方案付诸实施。他必须设计所选方案的实施方法，做好各种必需的准备工作，实施方案阶段是最重要的阶段。8.评价决策效果：决策者最后的职责是定期检查计划的执行情况并将实际情况与计划结果进行对比。这一过程根据已建立的标准来衡量方案实施的效益，通过定期检查来评价方案的合理性。2.论述信息管理科学对决策支持系统的作用和影响。答：1.信息管理科学为决策支持系统提供基本的理论框架。DSS之所以依赖于信息管理科学，

8、是因为由信息处理所构成的信息和知识是决策系统的核心。数据、信息和知识的质量，关系到决策的质量，甚至决策的成败。可以说，决策支持系统正是信息管理科学理论研究与实际管理决策应用相结合的产物。2.信息管理科学的技术进步促进决策支持系统的变革。信息管理科学的技术水平状况直接影响到决策