决策支持系统

《决策支持系统》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第1章决策支持系统概述▲数据：记载下来的事实，客观属性的值▲信息：构成一定含义的一组数据▲系统：由若干相互联系相互制约的元素结合在一起，并具有特定功能的有机整体。▲系统的组成：1、系统由各元素或子系统组成2、至少包含两个以上的元素3、各元素之间相互联系或相互制约4、具有目的性5、适应环境的变化▲数据处理系统：是对大量数据进行收集、组织、存储、加工与传播的总和数据处理系统的特征：1、数据量大；2、没有特别复杂的运算；3、时效性强▲管理信息系统MIS:运用系统管理的理论方法，以计算机网络和现代通信技术为手段，对信息进行收集、组织、存储、加工、传播和使用的人机系统。▲管理信息系统的基本组成：

2、管理业务应用系统、数据库系统▲管理信息系统特点：1、以数据库系统为基础；2、数据录入；3、数据传输；4、数据存储；5、数据查询；6、数据统计；7、指标计算▲决策支持系统：以管理科学、运筹学、行为科学、控制论为基础，以计算机技术、模拟技术、信息技术为手段，面向半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。▲决策支持系统主要特征：1、关注上层管理人员经常遇到的结构化程度不高、规范化不明确的问题2、把模拟或分析技术与传统的数据存取和检索技术结合起来3、易于非计算机专业的人员，以交互会话的方式使用4、强调对环境及用户决策方法改变的适应性和灵活性5、提供决策的良好效果DSS的功能：1

3、、管理并提供外部信息2、收集、管理并提供内部信息3、收集、管理并提供反馈信息4、存储和管理数学模型5、修改和添加数据、模型、方法6、加工、汇总、分析、预测数据、7、具有人机会话和图像输出功能以满足数据查询需求8、提供良好的数据通信功能9、合理的加工速度和响应时间▲决策支持系统的形成过程1、科学计算为管理信息系统奠定了算法基础2、运筹学的发展为模型辅助决策奠定了模型基础3、管理信息系统4、模型辅助决策系统5、决策支持系统分布式决策支持系统DDSS:研究由多个物理位置上分离的决策体如何并发计算、协调一致地求解问题DDSS分为：同步系统：有时间压力下参与者之间同时同地和同时异地的信息交换。异

4、步系统：无时间压力下参与者异时异地对信息的调查、核实，并通过对在线研讨产生的不连贯信息进行提取整合，形成系统完整的结论。▲与DSS集成的人工智能技术主要有：1、自然语言处理和语音处理技术；2、专家系统ES;3、人工神经网络ANN▲智能决策的新技木1、计算智能（通过对“数值知识”进行数值计算，来实现某些智能行为，与传统的以符号推演为特征的符号智能互相补充）2、Agent技术3、商业智能技术（从商业数据中提取信息和知识，并根据这些做出商业决策）▲决策支持的主要方式1、数据辅助决策2、模型辅助决策3、知识辅助决策4、方案辅助决策▲决策支持系统与管理信息系统的区别【联系】：DSS是从MIS的基

5、础上发展起来的，都是以数据库为基础，都需要进行数据处理，都能在不同程度上为用户提供辅助决策信息【区别】1、DSS支持半结构化，MIS支持结构化决策2、DSS可处理不确定性问题，MIS处理确定性问题3、DSS具有模型管理与服务功能，MIS只涉及处理单模型问题4、DSS具有强大的人机交互功能，MIS交互功能较弱5、DSS—般只使用数据，MIS经常维护数据6、DSS支持方案生成与评估，MIS不具备此功能7、DSS为模型驱动，MIS是数据驱动8、DSS面向高层管理人员，MIS面向中低层管理人员第2章决策、决策过程和决策支持▲决策：为了确定未来某个行动目标，根据决策者的经验，在具有一定信息的基础

6、之上，借助科学的方法，从两个以上的可行方案中选择最优方案的分析判断过程。▲决策的内涵：1、决策目标；2、多个可行方案；3、决策实施；4、目标优化▲决策的特征：1、目的性2、超前性3、创造性4、管理性▲决策的分类：按性质分（结构化、半结构化、非结构化）按影响范围分（战略、战术、执行）按决策环境分（确定型、风险型、非确定型）▲决策过程：人们为实现一定目标而制定行动方案，并准备实施的过程，此过程也是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。▲决策分三个阶段：1、情报收集；2、方案设计；3、方案评估与选择▲决策过程示意图：（看书上▲科学决策包括：1、科学的决策程序；2、科学的决策技术；3、用科学

7、的思维方法做出决断▲科学决策的特点：1、有科学的决策体系和运作机制；2、有科学的决策程序；3、重视参谋作用；4、运用科学技术和科学方法。▲科学决策原则：1、信息化；2、定量分析与定性分析相结合；3、对比优化；4、反馈；5、复杂问题群体决策▲科学决策流程：1、提出问题；2、确定目标；3、价值准则；4、拟定方案；5、分析评估；6、选择方案；7、实验验证；8、普遍实施1、结构化决策（指问题的本质和结构非常明确，且经常重复发生的决策问题，解决这些问题的