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1、快销品市场管理方法第一章强化快消品区域市场操作快销品市场管理方法第一章强化快消品区域市场操作快销品市场管理方法第一章强化快消品区域市场操作快销品市场管理方法第一章强化快消品区域市场操作快销品市场管理方法第一章强化快消品区域市场操作快销品市场管理方法第一章强化快消品区域市场操作快销品市场管理方法第一章强化快消品区域市场操作快销品市场管理方法第一章强化快消品区域市场操作快销品市场管理方法第一章强化快消品区域市场操作快销品市场管理方法第一章强化快消品区域市场操作快销品市场管理方法第一章强化快消品区域市场操作快销品市场管理方法第一章强化快消品区域市场操作快销品市场管理方法第一章强化快消品区域市场操作一

2、、如何做好区域市场调研对区域市场的销售人员和销售主管来说,做好一个区域市场,不管是新市场还是老市场,都需要做调研。有些是基础调研,有些是专项调研,但都需要做。一般来说,对于新的区域市场,我们要全面走访,定性调研、定量调研相结合,以定性调研为主。对企业的业务员来说,我们很难在新产品上市时调整包装、出厂价、味道,能最大限度地调整的是产品的市场运作架构、渠道结构、渠道(终端)、宣传等。所以,定性研究对区域业务员来说很重要,不要陷入定性研究不科学、数学模型更科学的误区。在国内市场的消费者和渠道并非市场化或很成熟的情况下,运用定量的数据模型并不能反映真实的市场现状,而且消费者和渠道商的心理是很难通过量化

3、模式得出正确结论的。(一)了解经销商的代理意愿消费品终端太多、太散,很难通过自身的力量实现完全覆盖。千万不要跟我说“消费者最重要,我们最终要抓住忠诚消费者”这样的陈词滥调,如果你运作过市场,你就会明白,一个合适的代理商对你有多么重要。你应该先去批发市场或同类产品的经销商处看看,当然,可以“谎”称你是某竞品的业务员(该经销商没有代理竞品),先打探一下虚实,看看这个经销商的兴趣、实力、思路。如果该经销商有兴趣和意愿,就亮明身份并表示歉意(一般来说,经销商会理解的)。接下来就好谈了,你要说明白公司的主要政策和要求,如果经销商的意愿很强,就可以谈细节问题。要探明经销商对市场的看法和思路(要谈透彻),因

4、为他了解同类品牌的做法、销量等。然后,你再走访主要的批发商,该市场的基本情况就会了然于胸。说点题外话,很多人非常讨厌做代理商(二级批发商)激励活动,认为对市场有害、公司在转移库存,但实际情况不是这样的。在淡季和旺季的适当时候进行渠道促销很有必要,不管是压库、激励等,还是打压竞争对手,都有重要作用。有时候,经销商的力量还是很大的(从资金筹措和产品分销来看),没有任何动作才是最大的危机。当然,要有策略、有针对性地开展激励活动,盲目促销贻害无穷。(二)分类走访终端走访终端不是去终端看看,也不在乎走访了多少家终端,关键是走访质量如何。“闲时”走访,如一些产品的终端——餐馆,一般在上午午饭前、下午晚餐前

5、走访,最好是晚餐前(很多老板早上没有起床)走访,这样,终端老板才会有时间“招呼”你。询问终端老板对主要竞争品牌的看法和运作方法。通过终端老板反映消费者对竞争品牌的看法,再仔细查看陈列、空箱、礼品、赠品、促销情况、海报张贴、生动化、签订的协议,以及主要品牌的大致销售情况等。去终端一定不要只问:“老板,这个产品好卖吗?”老板会很烦的,会想:好不好卖关你什么事?产品的突破口在哪?一般来说,快消品主要是对终端进行突破。看消费者集中在哪些终端,接触点就好找了,然后分类,分别走访餐馆、酒楼、夜市、超市等。分析这些终端对产品上市的影响程度,哪些行业集中,便于上市突破;哪些是第二步才能进入的终端。有人喜欢说消

6、费者多么重要,开口必是消费者,但新产品上市后立刻开展消费者促销活动的效果并不好。原因是什么?一个新产品,除了以前的大量广告拉动、炒作外,很难通过单纯的广告营销起到绝对制胜的作用。也就是说,广告制胜的时代已经远去,消费者并不是看到产品就会买的,有一个过程,这个过程是先获得关注――知道、然后是感受――兴趣、再产生需求——欲望、最后才是行动――购买。从这个过程可以看出,新产品上市先要让消费者关注,等消费者产生了较强的欲望再促销的效果很好。所以,产品上市立即做促销的效果并不好。刚上市就打折的产品卖得好吗?你作为一个普通的消费者会买吗?大多数人是不会的,因为他们不知道这个产品值多少钱,打折对他们没有价值

7、感可言(体会不到降价带来的实惠)。终端激励不仅仅是“做终端找死,不做终端等死”那么简单,因为它是产品顺利上市的重要一环,缺少了这一环,产品在承上(代理商)和启下(连接消费者)环节都会出问题。这一环是让消费者产生欲望进而购买的重要组成部分。(三)策略性的消费者调查如果你在街上拦住一个消费者问:“这个产品好不好?”一般很难得到正确的答案,要么人家不理你,要么应付你。如果你召集一些消费者开座谈会,大多数

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