加油站操作员技能鉴定技能操作题库

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1、加油站操作员技能鉴定技能操作题库中国石油集团公司职业技能鉴定中心考试内容层次结构表内容项目级别加油工技能操作合计基本技能专业技能综合技能油品知识HSE进销存与非油财务与信息设备维护服务与营销初级工35分（选一项）5-10min30分（选一项）2-35min35分3-15min100分10-60min中级工25分（选一项）4-20min30分8-20min30分（选一项）5-50min15分15min100分32-105min高级工25分6-25min15分（选一项）10-40min30分15-30mi

2、n30分25-60min100分56-155min技师10分20-33min5分15min50分10-30min35分25-55min100分70-133min初级工技能操作试题鉴定要素细目表行为领域鉴　定　范　围鉴　定　点重要程度代码名称鉴定比重代码名　　称基本技能AA油品基础知识35%001识别汽油、柴油X　BHSE001灭火毯扑救油桶火灾Y002处理加油时油品外溢Y003检查干粉灭火器X004检查消防器材Y专业技能BA油品进销存30%001选用量油尺、温度计、密度计X002填写加油站交接班记录X

3、003油品接卸前的安全准备X004使用静电接地报警仪XB非油001便利店收货入库Y002便利店现场服务YC财务知识001识别真假人民币X002验钞机的使用Y003手工开具发票Y004清点现金并填写现金进账单XD信息001IC卡使用流程XE设备维护001定量与非定量加油操作X002加油机的日常维护X003日常检查加油机综合技能CE服务与市场营销35%001加油服务X002收银服务X003处理顾客异议YX—核心要素；Y—一般要素。初级工操作试题目录试题一：AA001识别汽油、柴油试题二：AB001灭火毯扑

4、救油桶火灾试题三：AB002处理加油时油品外溢试题四：AB003检查干粉灭火器试题五：AB004检查消防器材试题六：BA001选用量油尺、温度计、密度计试题七：BA002填写加油站交接班记录试题八：BA003油品接卸前的安全准备试题九：BA004使用静电接地报警仪试题十：BB001便利店收货入库试题十一：BB002便利店现场服务试题十二：BC001识别真假人民币试题十三：BC002使用验钞机试题十四：BC003手工开具发票试题十五：BC004清点现金并填写现金进账单试题十六：BD001ＩＣ卡使用流程试

5、题十七：BE001定量与非定量加油操作试题十八：BE002日常维护加油机试题十九：BE003日常检查加油机试题二十：CA001加油服务试题二十一：CA002收银服务试题二十二：CA003处理顾客疑议试题一AA001识别油品种类1．考试要求（1）着装规范，干净整齐。（2）按正确步骤进行油品种类识别。（3）正确记录油品种类。（4）做到现场干净无油污。（5）符合安全文明规定。2．准备要求（1）材料准备：序号名称规格数量备注1纸A42张2空白油样标签4张3双面胶2卷（2）用具准备：序号名称规格数量备注1烧杯2

6、00ml4个烧杯内装汽油、柴油、煤油和润滑油四种油样2笔1支3剪刀1把3．操作考试规定说明（1）操作程序说明说明：①做好准备工作。②用油品识别的常用方法检查识别油样。③区分油品种类。④填写油品标签。⑤得到识别油品种类的结果。（2）考试规定说明：①如操作违章，碰翻油样杯，打破油样杯等，将停止考试,本项目不得分，本项目不得分。②考试采用100分制，考试项目得分按鉴定比重进行折算。③考生必须使用普通话。（3）考试方式说明：本项目为实际操作，考试结果按评分标准进行评分。（4）测量技能说明：本项目主要测试考生对

7、用简单方法识别油样的掌握程度。4．考试时限：（1）准备时间：1min。（2）正式操作时间：10min。（3）提前完成操作不加分，到规定时间停止操作，按实际完成操作步骤评分。5．评分记录表试题名称：识别油品种类操作时间：10min序号考试内容评分要素配分评分标准检测结果扣分得分备注1报告向裁判报告1未向裁判作报告扣1分2准备工作正确着装2未穿戴整齐扣2分3油品种类识别观察油样颜色10少看1杯扣2.5分4摇动油样10少摇1杯扣2.5分5用手指捻摸油样10少摸1杯扣2.5分6闻油样气味10少闻1杯扣2.5分

8、7正确记录填写油品种类记录结果10没有将观察的结果进行记录少一杯扣2.5分8填写空白油样标签14填写不符合标签格式每处扣2.5分字迹潦草不清的每处扣1分9用双面胶带纸将油样标签贴在相应的烧杯上6未将标签贴在相应烧杯上的一个扣1.5分10识别结果正确区分四种油样16识别错误一种扣4分11保持现场干净无油污8现场出现滴洒油污扣8分12其他使用普通话2未使用普通话扣2分13报告结束报告操作结束1未报告操作结束扣1分14安全文明操作按国家或企业颁发有关安全规定执