高档会所运营管理培训

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1、高档会所运营管理培训高档会所运营管理培训讲师：谭小琥谭小琥老师助理电话:13733156404老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。——绿城集团告别理论讲教、推崇实

2、务操作、亲历案例分享、实战经验传导。——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居写作经历：谭先生多次在国内外管理类刊物上发表极具影响力的文章，包括《哈佛商业评论》、《经理人》、《销售与市场》、《商界》等；同时担任全球品牌网、营销传播网、价值中国网等网站专栏作家。地产社区体育会所经营研究 一、体育会所经营面临的问题1、前期定位、后期经营所存在的问题　　（1）前期定位：在楼书里我们经常能看到“豪华会所”这样的字眼，大面积会所成为销售中的亮点之一。但单纯追求奢华，造成会所大而无当，是影响会所未来运营的重要原因。会所定位关键是

3、要适应小区的区域特征和居民需求，为小区提供一个合理的配套。会所在前期定位上，一定要保证规模适当，能够与居民数量、楼盘面积相匹配。比如，目前住宅市场正在逐渐“往外走”，有向郊区发展的趋势，这些区域往往配套设施不够完善，会所则要承担起满足居民基本生活需求的服务责任。（2）后期经营：一位物业公司总经理表示，贪多求全的规划只能在销售时起到吸引消费者的作用，往往给日后的经营带来很大的困难。例如，某小区在会所中设置了洗浴、美容、咖啡厅、游泳池等消费项目，由于入住居民数量有限，消费能力和会所的设计不相匹配，造成这些设施无人光顾，经营者不得不几次招商，变更经营项目

4、。而开发商在售房时已将会所的建设成本计算进房款中，肯定不会亏本，真正为难的是会所的经营者。广州黄埔大道上的某个大楼盘，情况更为明显。一个7000多平方米大的会所空着，有游泳池、棋牌室等，可物业管理公司缺乏专业知识能力，只能空置。广州的小区住户说，一方面，本来是配套设施，应该优惠业主，应该便宜，但实际价格却与想象之间有差距；二是因为没有专业指导，服务比不上外面周到，时间一久便没了人气。体育活动是需要气氛的，没有气氛，就没有活力，这些会所也就长年处于不死不活的状态。现在也有很多会所经营者将会所当成盈利的工具，背离了其当初的定位，会所如果要靠其提供的服务

5、来维持的话，和俱乐部没什么两样。（3）小区住户们说，这些体育会所是“修给人看的，不是修给人练的”。买楼的时候，他们就是冲着这些体育会所来的，开发商一走，物管部门便发现这个是美丽的包袱：开放，亏损；不开放，业主们不满意。前期定位和后期经营的错位，使得体育会所的经营也不能获得良好效益。开发商和物业公司开始探索“泛会所”的经营理念。2、营销的短板只将体育会所视作楼盘销售的筹码，而并不关注后续的可持续性经营以房地产市场最为成熟的广州来说，广东社区会所的概念是自1996年后逐渐从香港传入深圳的，社区会所诞生初期，作为房地产的卖点，有力地推动了房地产价格及服务

6、配套的提升，因此迅速被各个房地产商所采用，并逐步在全国普及。然而，自社区会所诞生至今，反观社区会所的经营状况却不容乐观，按北京、上海、广州、深圳市场社区会所经营状况统计，社区会所的亏损比例高达90%，广州九成以上，深圳略好，也占了84%。开发商走了之后，社区运动会所变成了物管公司的包袱。2004年年初，中国体育报记者彭则鹏撰写的“体育会所何处去？”的调查报告反映广州新建楼盘的体育会所90%以上亏本。楼盘的体育会所经营亏损已是普遍问题。调查结果显示：最关键的原因是豪华铺张风气蔓延。楼盘开发商把体育会所当作“门脸”，靠它提高楼盘档次，显示时尚、现代理念

7、的形象。体育设施向着奢华、大而全方向发展。如今，广州几乎每个楼盘都有自己的会所，有的楼盘甚至建有几个会所，占地面积从数千到数万平方米不等。位于番禺某大型楼盘项目目前已拥有7个综合性会所，仅其中一个会所的建筑面积就达8万平方米。这些会所大多冷冷清清，在珠江新城和天河北的一些高档楼盘，大多数业主更喜欢在户外的草坪上走走坐坐，而会所内的咖啡厅、吧台、沐足室、游泳池、健身房等高档设施很少有人问津。在天河北另一家会所，偌大的室内游泳池由于无人光顾干脆放干了水。3、成本高企 番禺某大型楼盘自开盘以来，用于建设会所和添置设施的资金累计已达3亿多元。东风路一家楼盘

8、占地2000平方米的会所，每月维护费约在30万至40万元之间。天河某楼盘的大型会所，仅冷气费一项每月就得支出30多万元，加