企业管理-经营管理→中脉集团全套管理手册

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1、目录前言……………………………………………………………………………………………3第一章企业文化第一节企业简介……………………………………………………………………………4第二节企业文化……………………………………………………………………………9第三节中脉服务礼仪……………………………………………………………………13第二章人力资源组织结构及岗位职责第一节人力资源组织结构图……………………………………………………………17第二节人力资源总纲……………………………………………………………………17第三节公司训导与人力资源部服务承诺……………………………………………

2、…21第三章员工招聘第一节招聘工作…………………………………………………………………………22第二节标准化面试流程…………………………………………………………………23录1中脉科技集团郑州公司面试签到表……………………………………57第三节面试问话提纲……………………………………………………………………25第四章员工培训第一节培训工作…………………………………………………………………………28附录2培训班运作流程………………………………………………………58第二节培训须知…………………………………………………………………………29附录3新员工培训课程表………

3、……………………………………………59附录4培训师职位描述书……………………………………………………60附录5班主任职位描述书……………………………………………………61第三节会议管理制度与员工成长………………………………………………………29附录6销售五步流程——《蓝皮书》………………………………………62第五章员工管理第一节人事手续办理…………………………………………………………………33第二节关于新员工办理入职手续的规定……………………………………………33附录7求职登记表…………………………………………………………70附录8聘用协议………………………

4、……………………………………72附录9经济担保书…………………………………………………………73附录10试用期员工考核表…………………………………………………74附录11中脉公司新员工报到通知…………………………………………75附录12员工转正申请表……………………………………………………76附录13辞职、辞退审批表…………………………………………………77附录14调动审批表…………………………………………………………78第三节绩效考核工作………………………………………………………………34附录15员工晋升报批表……………………………………………………79附

5、录16人力资源部员工考核表……………………………………………79附录17分公司人事干部月度考核表………………………………………79附录18分公司服务营销部主管考核表……………………………………79附录19员工违纪处罚通知单………………………………………………79第四节员工福利保险………………………………………………………………53附录20员工参保审报表……………………………………………………79前言一、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1．构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。2．保持公

6、司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3．保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。二、为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。三、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。第一章企业文化第一节企业简介中脉集团前身是江苏省纺织厅下属企业-----天宝药业有限公司。1993年成立生产工厂，1994年6月双歧天宝健胃理脾口服液上市。1994年8月公司总裁王尤山受

7、朱镕基总理亲切接见。1997年公司体制改革后成立南京中脉科技发展有限公司1997年10月第一个中脉品牌----中脉烟克诞生1997年12月中脉烟克开始在江苏拓展市场1998年4月中脉烟克首次取得中国吸烟与健康协会特别推荐称号1998年7月中脉烟克在全国建立销售体系1999年总裁王尤山任中国吸烟与健康协会常务理事兼控烟保健品专业委员会主任委员2000年6月中脉烟克总销量突破100万盒，为全国百万烟民成功克服烟瘾，并且打入美国市场2000年8月公司总裁王尤山和副总裁肖俊方受国家有关部委的推荐出席于美国芝加哥举行的第十一界世界烟草和健康大会1997年12月中脉远红

8、镇痛内衣、护具研制成功1998年中脉远红火爆全国，“