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时间:2018-07-30
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1、虚拟网业务与程控电话交换机特点比较1、内部通话免费 虚拟网业务可以提供,程控用户交换机或集团电话可以提供,程控交换机可实现公司世界各地分公司IP组网,实现各分公司间零通话费。2、具有网内分机号码 虚拟网业务可以提供(号码固定),程控用户交换机或集团电话也可以提供,程控交换机可按门牌及部门的不同,自由的弹编号码,号码可以是2-14位数,不同的字头。3、拥有独立外线直拨号码 虚拟网业务可以提供,程控用户交换机或集团电话可以提供,并实现专线专用,程控交换机可实现老总秘书专线,老总打出使用专一的号码,其他人员不可占用,打入电话统一由秘书转接处理,过滤
2、不必要的骚扰电话。虚拟网号码比较多,联系不方便,程控用户交换机或集团电话可申请中继线,只公布一个总机号码,同时可以多方拨叫同一号码,提高公司形象,并可以解决因员工流动而产生的客户丢失的问题,可以设置不同线路的单向呼叫,使广告电话不受内部电话往外呼叫占用,提高接通率。4、计费管理 虚拟网业务不可以提供,程控用户交换机或集团电话可以提供,厂商免费配套计费软件及管理软件,如果虚拟网用户端需要计费,需购买虚拟网直线计费管理器或数据专线及软件。5、网内话机呼叫限制 虚拟网业务可实现网内呼叫限制(按安装数量欢ū壤峁话悴怀?0%),等级开通向电信部门申
3、请,7个工作日完成,等级分国际、国内、市话。程控用户交换机或集团电话可以提供用户管理软件,提供(最少8等级的管理)特权用户、国际、国内、郊县、信息台、市话、间接局、本局、呼入级等。不需要专业人员,只要会操作电脑就可操作管理软件。宾馆如果使用虚拟网,市话费就无法控制。公共场合的接听电话就无法实现零话费。6、话务员功能 虚拟网业务可实现(需另配电脑话务员),,程控用户交换机或集团电话可以提供(不加外置语音信箱能提供三段电脑录音),三段电脑话务员 1、引导语音2分机占线提示3无人接听提示。客户可按需求自行进行录制。7、网内单机装、拆、移 虚拟网业务需向
4、电信部门申请并交纳相应费用。7个工作日完成。程控用户交换机或集团电话由公司人员进行电话的装、拆、移,程控交换机可自行灵活调配人员位置及增减容量。8、程控业务新功能 虚拟网业务可开放,程控用户交换机或集团电话免费提供100多项程控业务,虚拟网各项业务功能都与直线业务功能收费一致(如来电显示)。9、软硬件升级及维护 虚拟网业务由电信部门负责,程控用户交换机或集团电话网站下载免费升级,需要实现特需功能,交换机可为客户订制特制程序。10、用户投资 虚拟网业务按单机部数向电信部门交纳月租费,通话费按单机结算。程控用户交换机或集团电话按交换机容量10:
5、1/5:1配置中继线,按中继线数量交纳月租费,通话费按每条中继线结算。虚拟网业务月租费5-25元/月不等,用户用半年至两年的线路月租费用即可购买一台程控交换设备(设备使用年限一般为十年,并拥有设备产权,以后就只交少许月租,并可接入IP网络电话(一般网络电话资费0.15元/分钟,不需月租)交换机可自动识别拨叫号码进行局向选择,长途电话自动走IP网络电话,这可大大降低通话费用。日常外线计次通话费 虚拟网:由于外线权开放通话费用很高 用户交换机:由于内部控制严格通话费用很低虚拟网:(一般后期费用大很多) 用户交换机:(后期费用很低)投资后设备产权 虚拟网:设
6、备产权归电话局 用户交换机:产权属用户单位所有内部增加任何功能和内线电话 虚拟网:需要电话局申请(有费) 用户交换机:企业随时自行解决(无费)11、局向性 虚拟网业务使用某一运营商,就不能使用其他运营商的网络。程控用户交换机或集团电话可实现多运营商同时接入,并按运营商的优惠政策选用相应的实惠服务。网通及铁通的资费比较有优势。可使用电信的线路为用户打入专线,网通及铁通线路为呼出专线。12、话费管理控制 虚拟网业务无法控制话费使用,市话话单不可打印。不能看出员工使用的是私用还是公事电话。程控用户交换机或集团电话可实现多种话费管理,押金管理、卡号管理等
7、,并可以随时查询,可有多种查询方式(如超长通话记录查询、月查询、季查询、年查询等)。可查询出每次通话的起始时间及结束时间等信息,可随时按需要调出使用开始至今的所有呼叫详细清单,并记录所有的呼入电话。其他说明: 一、投资问题:安装程控电话交换机/集团电话数字交换系统是一次性投资。投资少、办公效率高;而电话虚拟网是无期限投资,用户每月必须交纳月租费和新功能业务费(比如来电显示每月3元/部)。每年必须交纳12个月的月租费和新功能业务费。而且电话虚拟网计费 需另外投资约几万元。另外使用电话虚拟网后,无法使用其它电信的电话,享受优惠的话费。 二、产权问
8、题:安装程控电话交换机/集团电话数字交换系统,产权是属于贵单位的,以后的扩容、修
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