交换机与虚拟网比较

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1、程控交换机与虚拟网简略比较目前，电话用户往往面临虚拟交换机和用户交换机的设备选择。许多人认为虚拟交换机CENTRIX相对用户交换机而言，在价格，运维方面优势很大。但是，随着用户交换机技术的不断发展，新的应用不断丰富，以及固定电话虚拟网的几年实际应用情况看，从交换机的电话性能，组网等各方面都是虚拟交换机无法比拟的；同时从管理、长期的投资回报等方面分析，小交换机都具有明显的优势。1、基本技术性能比较比较业务模块用户交换机虚拟交换机总体安全可靠性内部通信与公网物理隔离，不用担心被监听。内部通信需经公网绕一圈，易被非法窃听。接续率由各种软、硬件支持内部呼叫、外部呼叫的高接续性。系统的内置语音指导，语音

2、信箱，话务台辅助等可提供极高的内部呼叫接续率。电脑话务台对外部呼叫的二次路由，话务台的人工帮助同样可大大提高。无论内部分机或外线，一旦被叫忙或闲都无法实现接通，大大降低呼叫接通率。可扩展性对于扩容，特别是新兴业务的增加，非常简单，只需叠加相应的模块，如VOIP，呼叫中心，宾馆业务，DECT等。对于上述的增值业务，扩容代价非常大，实施也很难。基本电话功能数字话机具有特色的3B+D信令的数字用户，可实现丰富的多媒体接入业务；另外，数字话机可实现复线/复号，按姓名呼叫，工作组，迷你文本信息编辑/发送只能提供标准2B+D的数字话机相关功能。话务台可提供多种人工话务台的选择，且话务台可帮助未实现正确接续

3、的呼叫进行二次路由。此外，话务台还可直接实现分机权限的设置等，PC话务台甚至可作到对部分中继组/分机的监视话务台功能非常有限，无法实现二次路由，分机权限的设置等。经理/秘书有多经理/多秘书的功能，具体功能中包括内线/外线过滤，监视，秘书缺席，文本发送等无经理/秘书功能，只能作转移。电话会议有内置的多方会议，从3方到29方，一次投资，免费使用如果要提供电话会议，需支付月租费。增值业务多国语音提示可同时提供8种语言的内置语音提示，提供丰富的内、外部的语音指导，提高内部行政工作效率、对外，建立良好的窗口形象。无语音提示，对内、外部呼叫处理、应答不够人性化。语音信箱具有内置的语音信箱，可实现在线录音，

4、语音信箱内的多种路由选择。也可以选择连接外置设备只能外接，且无法提供在线录音呼叫中心可在原有的交换平台上增加软件实现该应用只有特定机型才可实现CTI应用具有只有特定机型才可实现宾馆业务丰富的宾馆业务，且具有专用的宾馆链路可实现和各知名宾馆资产管理软件的连接。无宾馆链路VOIP具有内置的语音网关板卡，可方便地实现VOIP业务。需其他运营商（联通、网通等）配合ARS可灵活地根据主叫号码，被叫号码或时间段选择出局路由，也可将主叫拨打的所有号码强制从一个运营商路由出局。且可随时更改设置一次后，不能随意更改。按姓名呼叫在话务台或数字话机上可直接输入客人的姓名呼叫客人；当客人呼叫话务台或数字话机时可显示客

5、人的姓名不能计费功能可根据用户群的不同，分别选配不同的计费软件，特别是宾馆业，可以灵活设置附加费等。且可根据用户的要求，随时打印出流水帐单固定费率，且帐单单一，不能随意编辑打印。从上述表格的比较中可以清楚地看出，用户交换机特别是阿尔卡特OXE与虚拟网比较有自己特的优势。当一些用户希望能通过丰富的电话业务提高电话对内，对外的接续率，从根本上提高办公效率、或者希望通过诸如多国语音提示，呼叫中心，话务台等创造更佳的整体企业形象时，尤其能体现阿尔卡特OXE的优势。2、其他性能比较2、1资产所有权的归属用户使用的“虚拟交换机”，其资产所有权归属于电信部门，用户只是向电信局租用了这些线路。从用户的角度来说

6、，对通讯的资金投入，仅得到使用权，而没有属于用户自己的资产，这对将来扩容、减少和改造等均带来不便。而程控用户交换机是用户投入资金而得到的实实在在的固有资产。使用程控交换机对用户来说，是一次性投资；使用虚拟网是长期支付租用费，使用期限越长，支付的租费总额越高。2、2扩容便利性若用户使用了“虚拟交换机”，在初装时其电话号码由电信部门统一连续地分配用户，将来用户若再要申请扩容分机，则此时的号码就不能连续，这给用户在使用及管理上带来不便。程控用户交换机则可为用户提供固定、易记的引示号，内部分机号码可根据自己的需要编制。特别是作为一个大的系统，组建电话专网后，其内部分机的编号在系统内应该是统一的，并且是

7、有规律的。这只有在具有充分的管理权限时才能实现。在小交换机中，扩容是很方便的，只要根据需要安装相应数量的用户分机板就可。避免了使用虚拟网时烦琐的申请手续。2、3常用功能比较由于“虚拟用户交换机”仅仅是从市话局的公用交换机“派生”出来的，实际上都属于公用交换机。而公用交换机具有的一些基本软件功能，如呼叫转移、呼叫等待、等是比较少的，而且如要开通某些功能，则每月还需再支付费用。而从上面的有关描述中，可