：高效管理与自我控制(讲义)

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1、《高效管理与自我控制》颜廷录主讲清华大学E-MBA客座教授《赢家大讲堂》特聘专家中国管理科学学会研究员华海咨询特聘讲师第一章：市场竞争求变革高效管理求发展在整个商业社会，关注结果的趋势都在增长，原因很简单，因为得到结果越来越难。§顾客更识货、更挑剔§竞争越来越激烈§每个人都变得更有效率§经济全球化§产品的生命周期越来越短§已有的优势难以保持长久§产品走向市场的时间缩短了§竞争使得边际利润下降§顾客的需求对产品的质量、生产和销售成本带来了更大的压力苦练内功、高效管理——企业在危机中立于不败之地的不变信条企业发展生存与发展的唯一通道经济危机资源稀

2、缺需求变化竞争加剧1-2、部分企业的现状3、企业管理面临的共同难题迅速的逐步的改进:重组：重新定位:变革:速度战术上的战略上的程度4、这些动力激发了企业哪些转变高效商业模式5、企业必须面对的话题！案例：西南航空公司的战略商业模式决定企业现在和未来留给管理者的思考！1、公司为目标消费者提供什么样的产品或服务；2、公司如何将产品和服务传递给目标消费者；3、公司在其所处的商业生态网中该如何定位自己的角色。认识高效管理的内涵所谓高效管理，顾名思义，就是用很少的管理时间很低的管理成本，带来更高的工作效率和效益。不能为了管理而管理，要知道管理的目的是什么

3、。从哥伦比亚处理交通违规形式看管理第二章：自我完善与控制——高效管理的前提一、管理者如何做到这些！1、如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？2、如何促使部属从表面服从到真心奉献？3、如何促使士气低落的人重振士气？4、如何使成功的人不志得意满而停滞不前？5、如何使软弱的人有勇气？6、如何使粗心的人不致酿成大祸？7、如何使利益不同的人相互支持。1、领导者素质是高效的关键传统文化的熏陶观念——行为——结果观念行为结果当我们的信念固定时，我们的行为也是固定的。如果我们想有更好的结果，那么就一定要改变行为，要改变行为就一定要先改变我们的观念，“福”字为

4、什么倒着贴？出世与入世思维分析积极与敬业之传统教育影响积极看待工作中出现的问题。经常性的消极暗示不利于积极保持快乐的心态：相由心生的科学性从自负看三国祢衡不要自负学会向下级低头——刘邦的胸襟成就自己——何谓大丈夫？弥补教育的“不足”员工为什么没有象想像的那样敬业？——为何缺乏责任心没有责任感的人是很可怕的责任不仅仅是一心态，更是一种要求。通过制度规范员工的责任行为。外圈：极端内圈：均衡懦弱盲从自负自卑霸道愚勇积极自信胸怀同理心自省勇气心态圈与成功的愿望做对抗的素质表现：自以为是官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事态度

5、与能力人材人财人裁人才态度能力2、领导思维，管理高效的基础1、领导者的六大战略思维：战略对了，才有机会谈高效——第五次反围剿失败启示2、领导者的六大管理思维：体现1、：“先做人后做事”——“名正言顺”的忽悠——所谓“没有不好的员工，只有不好的领导”，企业中存在的问题，如果按照20/80法则，有80%是领导是主管造成的。——管理者的德性对管理的影响。“如水之德”体现2、员工不诚信，根源在哪里？企业现象：——朝令夕改——偷工减料——目标活络——言行不一等为什么金融危机背景下某私企订单很多？诚信不能总是当作理念讲讲，管理者自己必须身体力行！诚信是企

6、业的生命诚信是企业的无形资产，是企业的生产力，也是核心竞争力。如果一个企业缺乏诚信理念，虽然可能在短时期内获得一定的利益，但从长远看，则是一种自我毁灭。3、情绪控制，是管理高效的保证控制住自己的脾气，不要伤害他人浅谈发火苏东坡与佛印案例唾沫不拭的由来菜根潭对“怒”的诠释黄帝内经：“百病生于气”怎样控制我们的情绪？2021/6/1327《圣经》中的情绪控制秘诀：確定的原則委身的原則组织的原則专心的原則授权的原則默想的原則休闲的原則自我管理的重要性内因外因成功！80%20%第三章：高效管理本讲分析是哪些问题影响了管理的高效？以及在今后的工作中，管理

7、者要引起注意的事项和方法。谈中西医治疗与企业管理的关系1、高效是一种方法我们的问题：方法太少，理由太多！“如果说影响高效的原因是管理者的心智态度，其实更是一种方法。”没有不可能，只是没方法。给糖哲学从美越战争看质量管理找方法，不找理由。运用头脑风暴法2、管理者作风要硬我们的表现是：作风疲软！1、——做将才不做奴才！2、——要有点霸气察言观色，溜须拍马，唯唯诺诺、处事圆滑。霸气不是独裁3、肚量与胆量——经理人与孙子4、上与下，本身就是一个矛盾体。仅仅想做个好人，甚至表现圆滑，就不会是一个称职的领导。5、作风疲软的表现：该说不说，该做不做，该罚不罚

8、，没有原则，好好先生。害怕挑战、逃避现实。3、高效在于“抓紧”时间我们的问题：“遛掉”时间时间杀手电话干扰开会不速之客救火拖延的习惯犹豫不决个人组织