对应分析法对中美网购网站评价的比较研究

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1、对应分析法对中美网购网站评价的比较研究　　摘要：如今中国网购消费越来越主流化，网购网站数量激增，但是与美国网购网站相比，我国网购网站在网站建设方面还存在着一定差距。针对上述情况，本文运用统计学中的对应分析法对选出的中美网购网站代表进行了评价及对比分析。分析结果显示，所选出的所有网站可分成三类：第一类的特点是拥有庞大的客户群；第二类的特点是网页内容吸引人；第三类的特点是被链接次数多。本文还根据中美网购网站的对比结果，针对中国每类网站的特点提出了建议。　　关键词：对应分析法；网站评价；对比分析；网购　　一、引言　　近

2、年来，中国网购行业迅猛发展。据中国互联网络信息中心发布的数据显示[1]，截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿，网络购物使用率提升至42.9%。据中国电子商务研究中心数据显示[1]，2012年中国网络零售市场交易规模已达13205亿元，同比增长64.7%，占到社会消费品零售总额的6.3%，由此可见，中国网购行业发展势头之快。但是根据《2011～2012年中国电子商务行业年度监测报告》显示[2]，尽管中美网购差异额在迅速缩小，并且根据目前两国网购交易额的增速可以推断，在2013年中国网络购物市场在

3、交易规模上可以超过美国。但是相比于网上购物较先发展起来的美国，我国的网购网站在行业成熟度、产品链完善度及技术等方面都仍与之存在着差距[3]。因此，要想建设好我国网购网站，与美国的网站进行对比研究和学习就显得尤为重要。　　目前对应分析法在网站评价中的应用大多是对单一种类网站样本进行分析，本文选择了中国和美国两国的网购网站代表作为样本，将中美两国网购网站的对应分析结果分别与中国、美国各自的对应分析结果进行比较，通过分析得出结论，并提出对中国网购网站发展的建议。　　二、对应分析方法　　对应分析法（Corresponde

4、nceAnalysis）是法国统计学家Benzenci在1970年提出的，起初在法国和日本最为流行，然后引入到美国[4]。它的基本思想是将一个列联表的行和列中各元素的比例结构以点的形式在较低维的空间中表示出来。它最大的特点是能把众多的样品和众多的变量同时作到同一张图解上，将样品的大类及其属性在图上直观明了地表示出来。　　三、网站评价的样本及指标　　（1）网站评价样本。为了能够比较准确地反映中国和美国网购网站的现状，并且达到比较分析的目的，我们在指路人网站[5]中选择出流量排名前十一位的国内有代表性的网站作为中国网

5、购网站的代表，具体为：淘宝网、天猫商城、阿里巴巴、京东360、卓越亚马逊、当当网、凡客诚品、美团网、拉手网、苏宁易购和一号店。并且在该网站中的海外商城选出流量排名前十位的网站作为美国网购网站的代表，具体为：amazon、ebay、groupon、macys、bestbuy、walmart、newegg、livingsocial、sears和gap。　　（2）网站评价指标与数据处理。本文选取了六个指标作为媒体网站评价的标准：Reach%（访问用户百分比）、Pageviews%（网页浏览次数百分比）、Pageview

6、s/Users（用户访问平均页面数）、Bounce%（弹出率）、TimeonSite（网站停留时间）、search%（搜索引擎访问百分比）。同时选取了trafiicrank（流量排名）数据作为分析时的参考。　　为了使评测数据在分析计算的时候偏差最小，须对评价数据进行合理的处理，将数量等级不同的数据转化为相差不大的数据指标，以适应对应分析法的误差要求。因此对从Alexa网站获得的原始数据进行修正，并得到最终评价的分析数据，如表1所示。　　四、分析结果　　为了方便对比分析，分别对中国网购网站、美国网购网站和中美两国网

7、购网站进行对应分析。具体操作如下：将上表中的统计数据输入数据分析工具SPSS系统，进行对应分析。以中国网站样本为例，第一列网站（1-11），第二列评价标准（1-6），第三列频数。经过SPSS的对应分析运算，最终得到以下对应分析结果，如图1、图2、图3所示。表2中美两国网购网站对比分析表格　　对比分析特点中国网购网站美国网购网站中美两国网购网站第一类知名度高、有固定顾客淘宝网amazon淘宝网、amazon、ebay第二类网页内容吸引人京东网、苏宁易购、一号店、卓越亚马逊groupon、livingsocial京东

8、网、苏宁易购、一号店、卓越亚马逊、当当网、美团网、拉手网、凡客诚品、groupon、livingsocial、gap第三类被链接次数多阿里巴巴、当当网、美团网、拉手网、凡客诚品sears、macys、newegg、bestbuy、walmartsears、macys、newegg、bestbuy、walmart无类无天猫ebay、gap阿里巴巴、天猫　　图1中国网购网站的