-信息技术在战略管理中的作用

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1、2018《注册会计师》精讲班会计学堂出品第四章-信息技术在战略管理中的作用（一）第五节信息技术在战略管理中的作用知识点信息技术在战略管理中的作用（★★）一、信息技术与组织战略（一）信息技术与组织变革的关系信息技术与组织变革是相互影响的关系。一方面，信息技术是推动组织变革的诱因；另一方面，组织变革又进一步促进信息技术应用。（二）信息技术与组织结构变革1.支持组织扁平化调整。2.支持新型组织结构。（1）团队结构：是以团队作为协调组织活动的主要方式。（2）虚拟组织：是组织扁平化在企业之间的形式，是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对

2、付其他的竞争者而组织、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。（三）信息技术与业务流程重组业务流程重组，简称重组，是通过对业务流程彻底地再设计而大幅度改善成本、质量、进度和服务效益，企业从而可以在市场上成为一名成功的竞争者的过程。信息处理能力不仅可以大大提高业务流程的效率，使现有过程运行得更快、更好，还在于使组织打破传统的规则，建立全新的工作方式。二、信息技术与竞争战略（一）信息技术与成本领先战略信息技术在企业中的应用可以帮助企业在生产、工程、设计、服务等环节有效降低成本，甚至达到行业中最低的运营成本。（二）信息技术与差

3、异化战略企业可以借助信息技术推出区别于竞争对手的新产品、新服务，从而获取竞争优势。（三）信息技术与集中化战略借助信息技术，可以帮助企业聚焦于目标市场，并在目标市场的竞争中胜出。三、信息技术与企业价值链网（—）信息技术与企业价值链在价值链的每一个阶段，都可以考虑如何利用信息技术来改善运行效率，提升增值过程，为客户创造更多的价值。信息技术能够帮助企业全面渗透到企业价值链的各主要环节，有效降低成本，提升客户价值，赢得竞争优势。（二）信息技术与企业价值网1.价值网模型价值网是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。价值网络强调“以顾

4、客为中心”，在专业化分工的生产服务模式下，把处于“价值链”上5/5会计学堂www.acc5.com2018《注册会计师》精讲班会计学堂出品不同位置并存在密切关联的企业或者相关利益体整合在一起，建立一个以顾客为核心的价值创造体系，共同为顾客创造价值。2.信息技术与企业生态系统企业生态系统是以组织和个人的相互作用为基础的经济联合体，该系统超越了传统价值链，也不局限于行业部门，而是涉及供应商、分销商、外包服务公司、融资机构、关键技术提供商、互补产品制造商，甚至包括竞争对手、客户、监管机构与媒体等对公司经营产生直接或间接影响的诸多因素。其主要特点包括以下方面：（1）

5、由一个或少数几个企业统领着这个生态系统，并建造了平台以供其他专业定位企业应用；（2）信息技术在企业生态系统建立与运作中扮演着强有力的角色。【例1-2016-多选题】信息系统与企业组织结构的关系已经越来越紧密。下列各项关于信息系统对组织结构变革影响的表述中，正确的有（）。A.信息系统增加组织层次，扩大控制跨度B.信息系统支持虚拟组织，不支持团队结构C.信息系统在业务流程重组中发挥着重要作用D.信息系统有助于企业组织的规范化网校答案：CD网校答案：信息系统减少组织层次，扩大控制跨度，选项A不正确。信息系统支持新型组织结构，在信息技术的支持下，一些组织设计并采用了

6、一些新型的组织结构以增强组织竞争力，其中最为重要的是团队结构和虚拟组织，所以是支持团队结构，选项B不正确。选项C、D正确。【例2-2015-多选题】甲公司专门经营一项其率先推出的手机业务。该业务以基于位置定位的手机信息技术为核心，使用户到与甲公司合作的商家消费时，可得到一定的优惠，甲公司也可从合作商家得到佣金。甲公司实施的竞争战略有（）。A.混合战略B.差异化战略C.集中化战略D.成本领先战略网校答案：BC网校解析：信息技术与竞争战略的关系：1.信息技术与成本领先战略。信息技术在企业中的应用可以帮助企业在生产、工程、设计、服务等环节有效降低成本，甚至达到行业

7、中最低的运营成本。2.信息技术与差异化战略。企业可以借助信息技术推出区别于竞争对手的新产品、新服务，从而获取竞争优势。类似数据挖掘这样的信息技术，企业可以利用产品销售和客户数据分析消费者的购买模式和偏好，从而更好地发现目标客户、服务于目标市场，并针对性地开展营销和市场竞争活动。3.信息技术与集中化战略。在本题中，甲公司实施的竞争战略有差异化战略、集中化战略。故本题答案为B、C选项。5/5会计学堂www.acc5.com2018《注册会计师》精讲班会计学堂出品【例3-2016-简答题】缘梦公司成立于2004年，公司主营业务是将工业二氧化碳共聚物材料经过提纯改性

8、，应用于医用耗材类产品。缘梦公司的核心优势在于科研与