天翼手机报情人节促销方案.doc

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1、中数通信息有限公司天翼手机报情人节促销方案天翼手机报,与你的TA一起分享浪漫情人节如期而约，《天翼手机报》将相约分享咨讯，订阅天翼手机报，与你的TA一起共享。作者：赵宇红日期：2012年2月13日9中数通信息有限公司目录一、促销主题2二、促销目的2三、促销时间2四、立体化促销系统构建2（一）客户细分2（二）全系列策略阐析3（1）客户类3（2）企业类5（3）综合类6五、策略执行6（一）促销内容6（1）“订一赠一”方式，采用多种形式表现6（2）人文关怀的彰显6（3）企业手机报打折优惠6（二）传播途径7（1）电视传媒7（2）地铁公交7（3）平面

2、媒体7（4）公用电话7（三）进度安排表7六、财务预算8七、风险防范99中数通信息有限公司《天翼手机报》情人节促销方案----天翼手机报●与你的TA一起分享在当今媒体行业高速发展背景之下，手机报俨然已成为媒介传播舞台的一枝新秀。给消费者带来更多的信息咨询与共享，必然已成为了一种趋势。手机报正迎合了媒介传播这一发展背景，眼下浪漫情人节如期而约，《天翼手机报》将相约而至分享咨讯，借此进一步提高其影响力。一、促销主题天翼手机报●与你的TA一起分享二、促销目的借情人节来对天翼手机报进行宣传，通过客户类来提升天翼手机报阅读率、订购率和普及率，企业类来

3、进一步提升天翼手机报在传播媒介中的地位和作用。在以客户类和企业类打牢基础之上，进行综合类大型宣传，提高其整体形象，发挥品牌效应。三、促销时间2012.2.7—2012.2.14四、立体化促销系统构建（一）客户细分本次促销活动根据客户的生命周期进行分类，分为不同的客户群，以此为分类进行立体化促销。客户的生命周期分别为：阶段A客户获取阶段，阶段B客户提升，阶段C客户成熟，阶段D客户衰退，阶段E离网。与这五个阶段相对应，客户类型分别为潜在9中数通信息有限公司客户、尝试客户、活跃客户、忠诚客户、业务退订客户。根据情人节这一节日特点，将客户类型进行

4、进一步分类，分为单身、非单身（异地、非异地）。此次活动要从多角度进行关注，从而有更多机会提高订购率。二维图表如下：分类潜在客户尝试客户活跃客户忠诚客户衰退客户单身（潜在，单身）（尝试，单身）（活跃，单身）（忠诚，单身）（衰退，单身）非单身（潜在，非单身）（尝试，非单身）（活跃，非单身）（忠诚，非单身）（衰退，非单身）（注：带颜色标注为重点客户）同时还要考虑到企业板块，与婚恋有关的主要有婚恋公司，例如百合网、世纪佳缘、婚纱摄影等。可以与这些公司进行联合，可以是赠送礼品方面联合。也可以是通过天翼手机报来展示婚恋公司的产品卖点、经营特色以及促销

5、热点，给用户以新的感受，新的视觉刺激。（二）全系列策略阐析（1）客户类①潜在客户潜在客户应关注的问题是如何发现并获取潜在客户，宜采用认知获取策略。A单身类促销手段：体验送双礼凡订购天翼手机报的用户，均可免费获赠一份手机报服务。同时还可免费赠送一份手机报服务。可由体验者自行选择所赠客户。同时将在天翼手机报单独开辟出一个板块，名称为我想说…。为前100名订购客户提供为其赠送客户想说的话,给他（她）一个惊喜。B非单身类促销手段：有金点子，就有好礼拿回家凡天翼手机报进行合理建议的新用户，均可获赠整套大礼包一套，可由用户自己指定发送对象。②尝试客户

6、尝试客户应关注的问题是如何把客户培养成高价值客户，宜采用发展提升策略。针对付费用户的尝试用户提升他们的活跃度。9中数通信息有限公司A单身类促销手段：拉手团购票券赠送（婚恋类）凡订阅了天翼手机报超过一个月的用户，在活动期间增加订购服务的用户，每十人中就有一人可获赠拉手团购票券（婚恋类）一张。也许会在《天翼手机报》的护航下，找到心仪的另一半。B非单身类促销手段：双重好礼送不停凡订阅了天翼手机报的用户，在活动期间，增加一项新的订购服务的客户，可为其情侣提供同样的服务一份。同时将在天翼手机报单独开辟出一个板块，名称为浓情蜜语。为前500名订购客户

7、提供其想对其恋人想说的话机会,给她一个惊喜。③活跃客户活跃客户应关注的是如何使客户使用其他相关业务，如何培养顾客忠诚度。此阶段宜采用发展提升策略。策略点应放在利益点的刺激，吸引客户长期使用以及必要的人文关怀。A促销手段一：慰问回馈凡订阅天翼手机报超过6个月的用户，均有机会获赠精美礼品一份（印有电信字样的纪念品）。同时可以在手机报特意设置出来的板块（久久相伴）中说出你想对伴侣说的话，给你的他（她）一份意外的感动。B促销手段二：异业联盟凡订购天翼手机报的情侣，每数量达到100时。可参加买手机报，赠情侣写真摄影(悦色春天、cocobridal、

8、洛维斯)一套活动。对于在异地的恋人，均可在数量达到100时，抽取幸运客户，赠送德芙巧克力一盒，由天翼手机报寄送到对方家中。C促销手段三：推荐有礼凡订阅天翼手机报超过6个月的用户，每推荐5人订购