广州东神贸易有限公司员工手册

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1、广州市东神贸易有限公司员工手册二○○八年前言尊敬的同事：欢迎加盟广州市东神贸易有限公司！这本手册旨在帮助正式员工对公司制度、公司理念、日常行为规范、人力资源政策等做进一步的了解。它清楚地建立了行政人事工作指南，以确保行政人事管理政策和程序的一致性。请注意这本手册中所列的条款可能因实际情况的改变而改变，对员工有影响的变更将会及时通知员工。如果员工需要进一步的解释，员工的上级主管和行政部的同事将会很高兴提供帮助。目录公　司　简　介3组织架构4企业文化5第一章日常行为规范6第二章员工聘用管理制度及流程10第三章工作时间和考勤标准13第四章员工薪酬与福利17第五章训管理制度及流程19

2、第六章绩效管理22第七章奖惩制度23第八章沟通和不满申诉程序26第九章废品回收管理规定27第十章印章使用管理规定28第十一章办公设备、用品采购管理及流程29第十二章公务车辆管理规定30第十三章计算机及网络管理制度39第十四章保安管理规定43第十五章宿舍管理规定45第十六章食堂管理规定47第十七章机密信息的保护50第十八章商业道德政策51公　司　简　介广州东风南方汽车销售服务有限公司（原名广州市东神贸易有限公司）成立于2001年5月1日，注册资本为人民币2000万元，是由深圳市东风置业有限公司全资控股的有限公司。公司经注册成立后，深圳市东风置业有限公司持有80%股份，深圳市东风

3、置业有限公司工会持有20%股份。东风日产“东神中大”专营店原名“广州东神”专营店，是东风日产在广州的第一家4S专营店，位于广州市天河区中山大道棠东895号，占地面积达7000多平方米。“广州东神”专营店因业务发展和对外宣传的需要，更好地树立“东神”这个品牌，于2007年1月更名为“东神中大”专营店。广州市东神贸易有限公司下属有“东神中大”、“东神广大”和“东神东泰”三家东风日产专营店，均为东风日产标准专营店。公司按东风日产的要求，结合自身的创新管理理念，将公司建成具有国际品牌的整车销售、维修服务、备件供应及信息反馈为一体的“4S”网络经营模式。本公司极力营造“诚信、创新、高效

4、、快乐”的企业文化氛围，以“以客为尊、以人为本”为企业经营理念，让每一位客户真正体验到“东风NISSAN”带来的超凡感受。组织架构中大专营店销售部经理销售主管市场部经理服务部经理财务部经理行政部经理策划助理设计师客户服务部备件部保险组车间办公室财务管会计出纳收银员销售主管行政管理员网管保安炊事员公司董事会公司总经理公司副总经理二手车部中心采购部行政助理专营店总经理广大专营店东泰专营店俱乐部会员市场主管信息员企业文化东神愿景：做中国汽车市场最佳4S店东神价值观：诚信创新高效快乐东神经营理念：以客为尊以人为本第一章日常行为规范[范围]:公司全体员工[目地]:为规范公司员工行为，树

5、立公司良好形象。第一条、总则：为规范员工行为，维护企业形象，特制定本规范。第二条、仪容仪表：1、头发：头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不准许留长发，不准许剃光头，不准漂染或留怪异的发型。女士头发长于肩部者应结发髻；男士鬓角不宜长于耳部、发尾长度不触及衬衫领口。2、指甲：指甲应经常修剪，保持清洁。女性员工涂指甲油要求颜色与皮肤颜色相同或相近。3、胡须：不得蓄须。4、口腔：保持口气清洁，工作期间尽量不吃有异味的食物。5、化妆：女士可化淡妆，淡雅洁净，切忌浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水或同时使用2种以上的香水。第三条、着装：上班时员工应着公司统一服装。1、衬衫：保

6、持整洁，不得有污渍。2、领带：深色领带，不得破损或歪斜松弛。3、工牌：位于左前胸，与左前胸衣袋上方，且平行居中。4、鞋袜：鞋面应保持清洁，颜色以深色且单色无图案为准，不得穿带钉子的鞋，不得穿使脚部过于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖、凉鞋、镂空鞋等，女士着裙装时鞋跟以半高跟为宜，配以与肤色相近的长筒丝袜，男士袜子必须为深色。第四条、行为：1、立姿：男士双脚距离应大致与肩同宽，最好间距不超过一脚之宽：身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，双手叠放于腹前或背后；站立过久时，可以稍息，但双腿不可叉开过大或变换过于频繁。女士应挺胸收颌，目视前方，双手自然下垂，相握叠放于腹前或双手交

7、叉放于背后，双腿基本并拢不宜叉开；禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。2、坐姿：应保持上身挺直，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式场合或有位尊者在座时，不应坐满座位，大体占据其三分之二的位子即可。交谈时，不可身靠座位背部。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐，离开坐席时应把椅子放回原来的位置，并摆放整齐。3、上下楼梯：遵循右侧通行的原则，不得跑步上下楼梯，人多时不得拥挤。4、在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置。5、公司