超市收银员暑假实践报告

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1、精品文档超市收银员暑假实践报告导语：俗语说的好：万事开头难实践出真知。我们平时看到超市的工作人员，工作好想很轻松，不用出太多的力，也不用东奔西跑。下面是精心为大家整理的超市收银员暑假实践报告，希望大家喜欢！　　篇一:超市收银员暑假实践报告完成了学校规定的课程后，我来到xx超市的红桥店从事收银的实习工作。使我对超市的运作体系.了初步的了解。一、公司概况二、实习内容第一次走进xx超市，对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半

2、空，让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道所.员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井.条。在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了。前一个星期是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10精品文档的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅

3、，她对我笑了笑，大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧……在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式，增长了好多应变的经验。.的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没.条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。还.的时候出现一些超过我的权限范围，需要请示的问题，可以打给总台去广播……总之，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累来的，重要的是应变。一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。我开始自己收钱找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切……幸好大家对于我这个新手还比较照顾，常常询问.

4、没.遇到困难，顾客看见也问我是不是新来的……但是好景不长，没.几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜，但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装别的东西啦，没.车筐啦，走着回家怕兜不结实啦，楼层高啦，回民啦……总之就是.好多各种各样的理由要兜。我真佩服他们怎么会想出这么多理由，而且每个理由还似乎都应该是理直气壮的！如果他们买完东西要去美国我是不是还要为他们准备机票？好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏！不能像首长一般趾高气扬的指指点点一下就不能满足

5、自己购物的欲望！2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10精品文档还.的顾客买个烧饼就要求用最大的兜装，然后再给她几个小兜，不给就站在那不走！真的像个乞丐一样，让人讨厌！真正的乞丐是可怜，但以乞丐为资本去招摇撞骗就显得令人厌恶！我才算见识到生活在社会最底层的这些民众竟然会沦落得这样！虽然对那一地区的民风淳朴略.耳闻，但没想到竟会奴颜婢膝到这种地步！想起让人汗颜！在打过几场架后，主管、经理纷纷找我谈话。他们也知道这些顾客的水准，但毕竟顾客就是上帝。他们只是告诉我这种人见多了就习以为常了，而且和

6、他们争论并不会.什么结果，和他们争论是没.道理可讲的。但我始终认为服务业也要.自己的骨气！我始终保留我的观点！后来这样的顾客见多了，果真我也就不和他们认真，都能微笑面对了。.的顾客买了几块钱的东西，给了我6张信用卡，每张卡里只.1毛钱。我只好让其它顾客到别处去排队，给她慢慢刷卡……还.的顾客推来一车商品，结帐时只挑选其中的几样，其它的都不要了……由于xx超市是不收分钱的，所.分钱全部免去。所以一些常去的顾客都知道这种规定，买的商品每个单独结帐，这样一来，.的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员，每样商品分门别

7、类装兜，分别记帐，再加上.的顾客什么都想打听明白，鸡同鸭讲的纠缠不清，很容易就算错帐。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创10/10精品文档每天晚上顾客都走了我们开始日结这一天收款的情况，先从1毛1毛开始数出400元的备用金，用来作为下一天的零钱。然后把一天所收的现金、信用卡、购物券，偶尔还.其它支票、免单等票据，一同数清写出单子上交。金库设在我们收银部，用来查算我们每天日结的情况，平时还给我们换零钱。但银行与金库的兑换率只在4‰，所以零钱是不能随便换给我们的。没.零钱时我们就只能找顾客要，比如

8、27.7元，如果顾客给50元，可以询问一下是不是.3.2元零钱，那样找给他们25.5元就可以了。还.的顾客故意不把东西从车里拿出来结帐，或者孩子手里拿的东西没.结帐，这样一经发现，都将作为错扫、漏扫归为收银员的责任。每个单品扣款20，防损部门发现的人给提呈10元。虽然这样，错扫、漏扫的情况还是不能避免。我想，每一样商品未经结帐流落出去，都将造成