7、战略性与创新性往往是被分离的,因为一边是战略家和营销人员所青睐的左脑思维,一边是设计师和创意人所青睐的右脑思维,见图2。这两者间的鸿沟可以导致一个好的计划战略在与用户的接触中由于思考过多而走向失败,或在一个大胆的创意实施前就将其完全毁灭。品牌鸿沟不但制造了企业与用户间的沟通障碍,还制造了企业间的竞争屏障;因此,只有缩小品牌鸿沟,缩小企业与用户间的距离才能建立一个好的品牌,企业才能走上品牌化发展道路。就像可口可乐,Apple,宝马等品牌之所以能成功正是因为它们代表了人们最想要得到的东西,如快乐,智慧和成功,它们在与用户进行沟通时也始终坚持着同样的主题。 Ma