统计信息在现代医院管理中的作用研究

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1、统计信息在现代医院管理中的作用研究　　摘要：为进一步了解统计信息在现代医院管理中的作用，本文从我国现代医院管理中存在的问题及发展建议两方面进行了分析，以期通过分析能帮助相关部门工作人员及医院领导认识到统计信息在现代医院管理中的重要性，从而不断改进工作，完善医院信息统计系统，促进医院的发展。　　关键词：统计信息；信息统计；医院管理　　统计信息具有客观性、数量性、广泛性、统一性、多层次性等特点[1]，对于统计信息的利用不仅能准确及时的反映客观活动和剖析客观的内在关系，还能在一定程度上指导事物的发展。　　1统计信息在现代医

2、院管理中的作用　　1.1统计信息在医院质量管理考核中的应用医院质量管理不仅关系到病人人身安全，也关系到医院经营管理和生存发展[2]。医院统计信息能反映出医院的总体效率以及其服务质量的优劣和医疗服务水平。例如，从门诊的统计报表中，可以了解到医院每天的就医人次，从而核算医院经营的成本与收益；从药房的统计报表中，可以了解到医院药物销量，及时进行药物的补充；从住院部的统计报表中，可以知道每天的住院、出院人数，从而了解到每天的住院情况等等。从每一项统计信息里面都可以反映出医院整个服务过程中的"质"和"量"。这些统计数据可以进一

3、步反应出医院的服务质量，从而帮助医院进行总结、统计，使得医院的管理工作有据可依、从而促进医院的良好运转，使医院管理更加规范、合理、科学。　　1.2统计信息在医院经营目标管理中的应用医院具有公益性质的同时，也具有盈利目的。作为盈利性质的医院其经营管理目标的实现必然也需要数据的统计作为指导[3]。在医院经营管理过程中，统计信息发挥着巨大的作用，比如病床使用数、门诊人次、药品销量、手术例数等，这些统计信息都能充分反映医院的经营效果。作为医院的管理者，通过对各种统计数据的分析、审核，可以有效避免医院的经济损失，从而能优化医院

4、的管理。利用统计信息对医院进行管理，能有效分析医院的收支问题，可以避免因追逐利益而盲目提高医院收费，减小患者的就医压力。另外，利用统计信息对医院经营目标进行管理有利于对各个科室进行指标制定，从而帮助医院的收入和支出形成合理配比，使医院的经营管理更加合理。　　1.3统计信息在医院经营决策中的应用正确的经营决策可以使医院适应发展趋势；而错误的经营决策则可能会使医院发展陷入窘境，造成损失[4]。因此，作为医院管理者，制定正确的经营策略指导医院的发展十分重要。统计信息的运用对于现代医院经营来说，最大的好处是帮助管理者进行经营

5、决策的制定，从而指导医院的发展。例如，通过对住院病人的信息进行统计，可以对不同病种的恢复效果进行分类和统计，从而了解本院的医疗水平，结合疾病动态变化，对于临床资料进行分析，从而了解本院的医疗优势，适时调整经营管理方式和医院发展方向，满足不同医疗层次要求，从而促进医院的进一步发展。　　1.4统计信息在人力资源管理中的应用医院中有大量的专业人才，如何将这些专业人才组织并使其作用充分发挥出来，需要医院管理人员不断进行探索。管理人员可以利用医院各项统计信息，对医院各个科室的规模、人员编制、构成等进行统筹安排，确定科室人员的增

6、减和科室规模的增缩，从而使得医疗资源得到充分有效利用，帮助医院控制成本和收入，进而实现医院资源的有效利用。另外，利用统计信息，还能有效对住院环境进行改善，比如通过统计的信息，管理人员可以了解病区的资源使用状况和病室状况，然后根据统计结果进行病区状况的改善，既改善了环境，又能提高医疗水平，同时还能体现人性化管理的特点。　　2医院信息统计工作中存在的问题　　2.1对统计工作的重要性认识不足很多医院普遍存在着一个问题--医院管理人员不重视对医院的综合评价，单纯追求经济效益，认为统计工作只是对于数据的总结和汇报，没有作用。因

7、此，导致对医院的发展思路规划认识不清，阻碍了医院的长远发展。　　2.2信息统计的信息化程度不高现代技术的发展，使得信息统计过程简化，但是仍有许多医院坚持原有的信息统计方法，依靠定期报表、年度报表进行统计工作，浪费大量人力、物力、财力，严重阻碍了信息统计规模化的发展。　　2.3缺乏必要的统计指标。指标的制定是为了使得统计工作更加规范，然而很多医院尤其是小规模医院并没有完整的、规范的信息统计指标，或指标过低，没有任何指导借鉴意义，或者不能满足医院发展的需要，导致统计信息的作用发挥受到限制。　　3如何充分发挥统计信息在现代

8、医院管理中的作用　　3.1不断强化统计管理职能要想充分发挥统计信息的作用，利用统计信息对医院进行管理，相关管理人员必须要重视起来，首先医院要设立专门的信息统计机构，以专门人员、专门机构来进行医院信息的统计，从而使信息统计和医院管理真正结合起来，将信息统计真正投入到医院管理中，充分发挥信息统计的作用，使统计的信息并不只是数字，而是真正能指导医院管