各类统计信息在医院管理决策中作用

《各类统计信息在医院管理决策中作用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、各类统计信息在医院管理决策中作用【摘要】随着医院改革的深入发展，各类统计信息已成为强化医院管理，促进医院自身发展的重要手段，对于监测医院是否在良性轨道上惯性运行，定量参考指标辅助医院领导决策具有重要意义。在实际工作中，要改变传统的单纯性医疗业务统计，拓展统计范围，深化统计内涵，提供综合性、全方位的统计信息，使领导心中有数，决策有据；要注意各项统计指标的关联作用，正确判断医院的运行状态，迅速作出分析，供医院领导决策之用，变终末管理为环节管理；要正确运用国家指标，客观科学评价，作为提高医院诊断质量的依据；还要充分发挥统计信息的整体功能，提高统计信息在各方面的利用率。通过我

2、们统计人员的努力，使统计工作成为医院管理的参谋部，为医院的医疗、教学、科研搭建一个科学的信息平台，更好地为医院管理服务。�【关键词】统计信息;医院管理;决策随着知识经济的到来和医院改革的不断深入，医院管理对医院信息的需求日渐增加，医院统计信息对于监测医院是否在良性循环轨道上惯性运行，定量参考指标辅助医院领导作出正确决策具有重要的意义［1］。因此重视各类统计信息在医院管理决策中的参谋作用，可以提升医院的科学管理水平，增强核心竞争力。� 71改变传统的单纯性医疗业务统计，提供综合性、全方位统计信息�传统的收集、汇总和上报数据的统计工作模式，不可避免地暴露出其局限性和滞后性

3、，无法满足现代化医院管理的需求［2］。因此必须突破单一的医疗业务信息范畴，拓展统计范围，深化统计内涵，提供包括医院医疗、人事、财务和后勤等多层次、全方位的综合信息。近2年来，我院的统计工作在做好常规的日报、月报、年报和定期分析的同时，对医疗业务工作的剧增、锐减等异常现象也进行跟踪调查，并分析原因；从统计数据中7寻找医疗服务效应的信息，如对再次住院患者的住院科别、病种、疗程、间隔时间和1周内再次入院的原因进行分析；对门诊、住院患者的来源以及服务半径的辐射程度进行统计，进一步挖掘病源的主打方向；开展一些专题调查，如了解慢性疾病、“富贵病”所需的医疗服务量；对疾病及其诊治方

4、法进行比较分析；对住院和急诊患者疾病的病因、疾病病谱分类、治疗效果及死亡顺位等进行统计；通过定量与定性相结合的方式，对统计信息进行深层分析和研究，集数据、情况、问题于一体，提供给医院管理者和有关职能科室，有利于对疾病的控制和诊治水平的提高。并由过去单纯反映变化速度的信息转为更多地反映医院管理、医疗质量和医院效益综合信息，集中到管理层更感兴趣的焦点问题，使领导心中有数，决策有据，充分发挥各类统计信息的“参谋”作用。�2注意统计指标的关联作用，正确判断医院的运行状态�由于医疗市场竞争的日益激烈，医院的经营状况备受医院管理者的关注。如何将终末管理变为过程管理，在医院的经营管

5、理出现危机之前，正确运用医院统计信息事先作出预报，对于医院统计工作来讲，又是一次新的挑战与考验［3］。医院统计指标是对医院工作的客观量化反映，而且是滞后的反映。因为只有在决策实施以后，才能在医院的经营活动中产生出一系列统计指标。另外统计指标之间也存在滞后性，一些指标能先于另一些指标反映医院的运行状态，比如，在医院总收入指标和入院患者数指标之间，入院患者数指标往往能先于医院总收入指标反映医院的运行状态，这就要求我们从事医院统计的工作人员，能从这些指标的变化中，判断医院在经营中的运行状态，迅速作出分析，以供医院领导决策之用。�7我院是一所省级综合性“三级甲等”医院，患者来

6、源涉及晋、冀、蒙三省区，近2年经过医院领导和全院职工的不懈努力，医院收治患者数逐年上升，取得了良好的社会、经济效益，医院处于良性运行状态，但在激烈市场竞争中，医院的发展也面临很大的挑战。2002年上半年，我们发现连续几个月，医院的总体收入指标在增长，而来院患者数却呈下降趋势，为此我们做了专题调查报告，全面分析了医院的各种统计指标，发现医院收入中的药品收入增幅比例偏大，致使医院的单病种费用大幅上升。医院领导根据我们提供的统计信息，及时调整医院的收入结构，适当降低药品收入，同时进一步改善服务态度，并通过领导行为，将医院的决策行为变为全院的共识，经过一段时间努力，医院入院患

7、者数又开始回升，医院总收入指标不仅未受到影响，反而稳步上升，特别是通过降低单病种费用，减少患者住院天数，提高床位周转率，通过多收患者来提高医院收入，使广大患者得到实惠，医院经济效益也显著提高。通过这一事例足以看出医院统计信息在医院决策中起到的重要参谋作用。�3在医院诊断质量指标中，正确运用国家标准，使这些指标作为提高医院诊断质量的依据�医院统计指标中，门诊诊断与出院诊断符合率，入、出院诊断符合率是反映医院诊断质量的重要指标，是指导医院的医疗工作重要依据。在实践中，我们注意运用国家标准来指导我们的工作，由河北省卫生厅编写的“病案书写规范”中称，入院诊断