《配送管理实务》课程整体设计方案（配送）

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1、《配送管理实务》课程整体设计学时：64适用专业：物流管理适用年级：大学二年级系部：物流系《配送管理实务》课程教学团队2013年12月10日《配送管理实务》课程整体设计方案一、课程信息适用专业：物流管理课程代码：所属系部：物流系二、课程定位（一）课程在专业中的地位本课程所属专业是物流管理专业。在基于工作过程的专业课程体系构建中，通过对九州通物流、湖北东方物流有限公司、武汉东本储运有限公司、武汉中百仓储配送中心等物流企业进行实地调研和问卷调查，了解到企业的组织结构主要分三个层次：决策层、执行层和作业层。决策层主要由公司的高级管理人员组

2、成，如总经理、副总经理、项目负责人等，负责对物流各个环节进行宏观调控，需要既懂得物流专业知识和技术，还要有丰富的行业经验、出色的策划组织能力和良好的沟通能力；执行层主要岗位为物流主管、运输经理、仓储经理、配送经理等，为公司的中层管理人员，负责对物流运作的某一部门进行管理，需要懂得物流基本专业知识，熟悉物流运作的流程和基本原理，具备良好的执行力；作业层主要是各工作岗位的基层操作人员，从事具体的物流作业，如仓库管理员、运输调度员、配送作业人员、信息服务员等，需要懂得物流专业知识，掌握基本的操作技能，具备良好的职业素养。通过职业岗位和岗

3、位能力分析，明确了物流管理专业的人才培养目标是：面向第三方物流企业和企业物流部门，培养高端技能型物流人才。依据本专业的人才培养目标，确定了物流管理专业的学习领域，构架了基于行业需要、突出职业能力的课程体系。（见下图1）从课程体系可以看出，《配送管理实务》课程是物流管理专业的一门专业核心课程，本课程与《运输管理实务》、《仓储管理实务》共同构成物流管理专业基本技能框架，对学生职业能力和职业素质的培养起主要支撑作用。（二）课程目标通过工学结合的教学和实训，培养学生配送作业的职业技能和关键能力。具体表现为：1.知识性目标学生能正确理解配送

4、、配送中心的基本含义；掌握配送中心的基本作业流程及流程中各项工作任务的特点与相互之间的关系；熟悉配送成本核算与绩效评价的基本内容与方法。2.技能性目标会独立或与他人合作完成订单处理、备货作业、拣货与补货作业、配货作业、线路优化、送货与退换货作业；会独立进行配送管理信息系统的操作，熟练运用条码、RF、电子标签、POS、EOS等信息技术与相关设备。3.关键能力目标方法能力：通过完成系统的工作任务，积累工作经验，掌握工作方法，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。社会能力：通过采用行动导向的教学方法，使学生在学习实践的过程中学会合

5、作与沟通，培养学生的社会能力。职业道德与职业意识：在进行知识传授和技能培养的同时，结合课程内容与企业实际逐步使学生树立成本意识、质量意识、效率意识和服务意识，培养学生吃苦耐劳、爱岗敬业等良好的职业道德。（三）前后续课程关系本专业课程体系主要包括三大模块：专业基础模块、专业技能模块和专业拓展模块（见图1）。专业基础模块主要为专业技能模块和专业拓展模块的学习奠定基础，专业技能模块重点培养学生的物流专业通用技能和素质，专业拓展模块主要培养学生适应不同物流方向专项技能和职业能力拓展的素质。《配送管理实务》作为专业技能模块的核心课程，在课程

6、体系中起着承上启下的作用。三、课程设计的理念与思路1．课程设计的理念遵循学生的专业认知规律，以认知行业、认识岗位、接受职业理念到职业能力形成的逻辑顺序，设计课程内容。根据高职物流管理专业的人才培养目标，突出培养一线物流管理人才应具备的人文素养及基本操作技能。在课程实施中，走工学结合之路，使用项目导向、任务驱动等教学方法，融工作内容于课程内容，融社会能力和方法能力的培养于学习过程，以体现“学习的内容是工作（过程），工作的过程是学习（内容）”的职业教育思想。2．课程设计的具体思路按照课程设计理念，首先我们以校企合作为基础，深入企业调研

7、，共同开发基于工作过程系统化的课程，设计学习项目，确定课程内容；然后进行教学做一体化的课程组织与实施；建立与职业岗位能力培养相适应的课程考核评价体系；最后进行基于工作过程的特色教材的开发。四、课程内容（一）教学内容选取原则《配送管理实务》课程是物流管理专业的一门专业核心课程。本课程团队针对高职物流专业培养高端技能型物流人才的培养目标和课程特点，根据行业企业需要和岗位工作任务合理选取教学内容。教学内容的选取融合了知识、能力和素养，体现了“三位一体”的培养目标。通过配送和配送中心认知、订单处理、备货和储存、流通加工、拣货和补货、配货和

8、送货、退货处理、储配方案设计、配送作业绩效评价、配送中心规划与设计和现代物流技术在配送中的运用共11项内容的学习，学生能够完全胜任配送中心的各种工作岗位，具备担任配送管理负责人的任职能力和条件，并为学生进入企业后1-3年的可持续发展奠定基础。课程教