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1、客房卫生标准1，房门无指印，锁完好安全指示图等完好齐全，安全链，窥镜、把手等完好。2，墙面天花板、无蜘蛛网、无痕迹、无油漆脱落和墙纸起翘等。3、护墙板、地脚线清洁、完好。4、地毯吸尘干净、无班迹、烟痕。如需要，则作洗涤、修补或更换的标记。5、床铺法正确，床罩干净，床下无垃圾，床垫按期翻转。6、硬家具干净明亮，无刮伤痕迹，位置正确。7、软家具无尘无迹，如需要则作修补、洗涤标记。8、抽屉干净，使用灵活自如，把手完好无损。9电话机无尘无迹，指示牌清晰完好，话筒无异味，功能正常。10、镜子与画框框架无尘，镜面明亮，位置端正。11、灯具灯
2、泡清洁，功率正确，灯罩清洁，接逢面墙，使用正常。12、垃圾筒状态完好而清洁13、电视与音响清洁，使用正常，频道应设在中央一台，音量调到偏低。14、口杯无水渍、洁净、光亮。15、茶杯无水渍、茶渍、洁净、光亮。16、茶几完好、无灰尘、几面光亮洁净。17、茶盘无灰尘、无水渍、洁净。18、热水壶无水渍、洁净、光亮。19、壁橱衣架的品种、数量正确而干净，门、橱底、橱壁清洁完好，被子叠放整齐。20、窗帘干净、完好，使用自如。21、窗户清洁明亮、窗台与窗框干净完好，开启轻松自如。22、空调滤网清洁，工作正常，温控符合要求23、卫生间、淋浴间门
3、洁净、光亮、无污渍，状态完好24、卫生间天花板无尘、无迹，完好无损。25、墙面清洁、完好26、卫生间地面清洁无污渍、无毛发、接逢处完好。27、面盆及梳妆台干净，镀铬件明亮，水阀使用正常，镜面明净，灯具完好。28马桶里外都清洁，使用状态良好，无损坏，冲水流畅。29、防滑垫清洁、无污渍。PA公共区域公共卫生间小清理的程序与标准1敲门两次,并报身份,你好服务员做清理,2挂正在清理牌3检查灯具,设备是否完好4按顺序擦拭清洁面盆,水龙头,台面镜子等5清理蹲便,收拾垃圾更换垃圾袋6抹,擦厕所内的门,档,窗,及瓷砖墙面,更换香皂.用稀释消毒剂
4、溶液处理过的抹布擦拭面盆,台面,水龙头,和洗手液,再用未侵泡过的抹布擦净擦亮7用马桶刷刷洗便池。8擦净擦亮镜子和水龙头,喷洒适量的空气清新剂保持室内的空气清新无异味,9补充用品。10擦去地面上的水迹11如果见客人进来,应微笑招呼,为客人指引无人的厕位,注意不能防碍客人12冲洗便池13将清洁器皿移止门口并用抹布抹净,抹干14中班每次进行一次卫生大清理15每星期要清洁一次扫天花板的蜘蛛网标准:1一般情况下,每隔半小时清理一次,客人住用频率比较高时,适当加快清理的频率2坐厕清洁剂要专用,与面盆清洁剂隔离放置3清洁镜面,台面,地面,光洁
5、,无水迹,马桶小便池无水迹无污渍4空气清新无异味尘推整理的程序要求:1选用合适的推尘器,备用推头,及辅助清洁器具及静电除尘水2将尘推的推头上喷上静电除尘水，等待干燥后使用3推尘时从一头开始，按一定的方向从里到外，平等的来回反复，行进中不能抬起推尘器4拐弯时请注意推头紧贴地面，始终保持将推尘土往前推，拐弯时请注意紧贴地面5尘土到一定程度时，将其推至一边，并用辅助工具将其除去6挡尘推碰到地上尘灰集聚较，影响效果时，更换干净的备用推头7尘推用完后，集中要送到洗衣房洗，推头向上挂起或靠墙竖起停放标准1地面光洁，无水迹，无污渍2尘推推头上
6、喷上静电除尘水24小时方可使用3推尘时，始终保持尘推紧贴地面，将尘土向前推玻璃镜面日常清洁程序与标准：1用柔软洁净的干抹布按一定顺序从上至下抹去玻璃或镜上的浮灰2若有斑迹，可用抹布点少量清水擦拭3如果仍无法去除，可在斑迹处喷一点玻璃清洁剂再用抹布用力擦拭4若仍是去除不掉，可用剃须力轻轻刮去，但要注意刀口平推不要刮伤镜面标准：玻璃镜面光亮洁净玻璃镜面卫生标准：1准备好提桶，小铲刀，抹布，玻璃抹水器，申缩杆，玻璃刮水器，清洁等用品，按始用说明的要求比例，在提桶内配制好清洁剂溶液，准备好一桶清水2用玻璃抹水器沾清洁剂，均匀的擦洗玻璃表
7、面，按顺序从上端开始，不断的从左至右擦洗，然后反过来从右至左一直往下擦洗底部，大镜面或玻璃面积交大，位置高，则将玻璃抹水器的申缩杆拉长按在玻璃顶端上下垂直洗3用玻璃刮水器将玻璃上的溶液刮净，可先将橡皮刮头放地玻璃左上方向右刮，擦在半途停下，再用同样的手法从右往左刮擦，刮擦时注意及时用抹布除去把上的水份，并用这种方法刮至玻璃底部，若镜面或玻璃面积较大，位置较高，同上4用玻璃刮水器，将玻璃上水份刮净5用抹布将玻璃表面未刮净的或边框上的水迹抹净标准：1玻璃镜面光亮洁净2一周撤底清洁一次3使用规定的清洁剂机器的保养与维修的程序和标准：1
8、掌握机器的性能和操作方法2淡季应与工程维修联系配合，有计划的按排机器设备的保养维修工作，3设备在运行中发生异常问题要关闭机器，通知维修及时排除4编织合理完善的设备技术操作规程，保证设备的良好运转5不得只顾一时之利，盲目的让设备超负何6严格控制机器外借，如有及时做
