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时间:2018-07-29
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1、XX酒店管理有限公司员工守则(试行)99第四章劳动条例一、招聘公司以任人唯贤为基本原则,凡有志于公司服务工作的各界人士,都可对照公司招聘简章,报名参与。公司将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。二、应聘人员必须向公司提供以下个人资料:1、XX酒店管理有限公司的《员工入职申请表》。2、居民身份证原件及复印件。3、毕业证原件及复印件,其它资历证明复印件。4、健康证原件及复印件,银行卡号(建设银行或交通银行)5、一寸免冠相片一张。6、特殊岗位(采购人员、仓管员、收银员、酒水员等)应出具有效的担保书。三、试用期1、劳动合同期限三个月以上不
2、满一年的,试用期为一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期为二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期为六个月。2、试用期员工要同管理公司或各分店签订《劳动合同》。员工转正必须通过公司考核,再由所在部门负责人对员工工作做出评估填写《人事变动表》,经部门负责人→人力资源部→公司总经理审核签字,成为管理公司或分店正式员工。四、工作时间1、参照有关法规,结合本地情况和各分店工作特点编排工作日和工作时间。2、对加班超时的员工给予合理的补休或补偿。五、发薪方式 每月中旬以银行转帐方式发放工资。如遇周未或法定假期,工资照常发放。六
3、、岗位变更根据工作需要,管理公司或分店有权在内部调整员工岗位。七、员工辞职1、员工申请辞职(试用期提前3天,正式聘任后提前30天),由员工本人书面提交《辞职书》,辞退员工由用人部门经理或厨师长、店长填写《员工离职(辞职、辞退、除名)审批表》和工资结算申请单,经人力资源部汇签呈报。2、离职人员的工作交接:离职人员根据《员工离职(辞职、辞退、除名)审批表》内容进行工作及物品的交接。3、离职人员的薪资核发:用人部门依其在岗最后一个月实际出勤日数填写《员工离职(辞职、辞退、除名)审批表》,人力资源部在《辞职书》及《员工离职(辞职、辞退、除名)审
4、批表》审批完成后,交由财务部核发薪资。94、离职手续未按本办法之规定办理完备者,其薪资暂不予发放,直至离职手续办理完备时始得发放。5、员工离职手续应在最后工作日后的七个工作日内办理完毕。八、解聘(1)员工无任何过失而自动申请辞职,符合公司及店面规定程序,由店面报至管理公司批准并发给其当月工资。(2)发生下列情况之一者,管理公司或各分店有权解除合同。A不遵守劳动纪律,玩忽职守,严重违反公司规章制度。B服务态度恶劣,责任心不强,营私舞弊,给公司或分店信誉带来严重影响者。C被依法追究刑事责任。第五章相关假期 1、如法定假日需要员工加班,公司
5、将按《劳动法》规定结合本店实际情况给予假期或薪金补偿。 2、病假: 员工生病必须在市级以上的医院就诊,凭医院出具的病历证明请假,并于当日通知所在部门主管(病情严重者,可由家属代请)方属有效。病假期间的工资按工资考勤制度执行。3、事假:无充分理由,员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假,员工请假报分店负责人批准,超过七天报管理公司总经理批准,管理公司员工7天以下(含7天)报总门负责人批准,7天以上报总经理批准,分店店长、经理、厨师长及管理公司各职能部门负责人请假报总经理批准,所有员工请假单交人力资源部备案。第六章员工行为
6、规范一、工作态度1、按操作规程,准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行,后上诉。 3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。9 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事应在30分钟内离开
7、工作场所。 7、员工不得在工作场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房等工作场所吸烟,不做与本职工作无关的事。 9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。二、制服及工号牌1、员工制服由公司发放。员工有责任保管好自己的制服并每日清洗。 2、所有员工应佩戴工号牌。不戴工号牌扣人民币10元,员工遗失或损坏工号牌需要补发者应付人民币20元。如因长时间使用造成自然磨损的可以以旧换新,不用自己出费用。 3、员工离职时须把工作服、工号牌、员工守则交回到分店经理或经理指定人员
8、,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费,员工守则每本20元。三、仪表、仪容、仪态及个人卫生 1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。 2、员工的工作服应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修
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