目标管理操作实务

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1、目标管理操作实务8718目标学习G管E人力理资源管操理管作理系列实课程务σσσσσσ第一篇GE公司的MBO第二篇MBO概要第三篇如何设定理想的目标第四篇目标实施过程持续追踪第五篇目标结果的考核与奖励第六篇MBO的引进和推行有效管理的第一任务是设定目标！！！MBO是德鲁克1954年发明的最重要、最有影响的、已被广泛证明的、当代管理体系的重要组成部分。MBO是一种划时代的绩效管理方法！！！哈佛商学院理查德巴斯柯克：“MBO这一概念具有哥白尼”日心说“般的突破性效应。企业成长要靠员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同，工作本身能力无法发挥，有劲无处使，工作的有

2、效性就会大打折扣。目标管理是唯一结果导向的绩效管理方法，也是经过近50年企业管理实践检验的最有成效的绩效管理方法。本课程学习目标：熟悉MBO的精髓及管理流程，能够根据本企业特点引进、实施MBO；掌握MBO计划、执行、检查、修正、评估及奖惩的原理与方法；会编制、会使用目标体系图、KSF、KPI、目标卡、目标追踪卡等一系列管理工具。σσσσσσ第一篇GE公司开创目标管理的先河第一讲GE的MBO系统构成第二讲GE的MBO运营程序第三讲GE的MBO运营案例σσσσσσ第一讲GE的MBO系统构成1954年提出MBO1954年杰出的管理大师彼得德鲁克在《管理的实践》中首先提出了目标管理，

3、1956年作为通用电气公司的第一个管理顾问，与GE公司的克劳顿维尔管理学院一道开发了目标管理模式，因此GE公司成为世界上第一个采用MBO模式的企业。GE的绩效管理系统讲诚信、关注业绩的两维绩效文化绩效计划目标管理员工个人绩效合约部门绩效合约绩效（目标与价企业绩效平衡记分表值观）发展确保成功股权奖励绩效计划实施持续追踪去学院培训价值观表现的持续追踪晋升有效沟通（正式与非正式）表扬CEC会议区别对待季度总结绩效改进计划职业发展计划绩效评估C会议（目标与价值观表现）组织检查绩效诊断绩效辅导σσσσσσGE的绩效管理循环领导绩效计划实施过程确立任务、方向结果评估及沟通主要绩效范畴绩效

4、计划沟通反馈MBO关键绩效合约计划行动计划奖励绩效发展绩效评估结果的应用2：股权奖金技能绩效结果应用1：心理薪酬员工绩效改进计划评估培训运营系统职业发展计划评估区别对待核心价值观员工绩效=∑（MBO计划+价值观表现）σσσσσσ企业/部门职位说明书上年度当年目标员工考评信息员工当年度企业下年度业务目标绩效KPI即时反馈下年度绩效持续的员工中期绩效KPI再规划绩效跟踪评估员工下年度能力工作指导发展计划员工当年度绩效考评人事决策：薪资福利业绩奖惩、升迁/轮调、职员工价值观实际表现记录员工当年目标达成状内外部客户业发展、培训等况反馈信息员工绩效管理模型GE的MBO系统σσσσσσ讲

5、诚信、关注业绩的两维绩效文化设定目标员工个人绩效合约部门绩效合约企业绩效平衡记分表绩效发展企业目标体系股权奖励确保成功去学院培训目标KPI的实施持续追踪晋升有效沟通（正式与非正式）表扬CEC会议区别对待季度总结绩效改进计划职业发展计划目标KPI完成评估C会议组织检查绩效诊断绩效辅导σσσσσσMBO与PM的关系硬性KPI——MBOPM软性KPI——价值观发展潜力KPI——能力σσσσσσ第二讲GE的MBO运营程序GE真正伟大的东西operatingsystem（—CEC）两大法宝managevaluesσσσσσσGE中国区总经理王健民先生说：GE成功的真正原因：一是管理；二

6、是体制。而把两都者融合在一起的是它的精密的运营系统（operatingsystem)GE以季度为MBO循环小单元，以年度为一个MBO循环的业务管理系统。GE的OS的通用程序σσσσσσ季度业务主月份业务主题前两个月的业务最后一个月的题经理执行系统CEO会议质询系统第一季度1月份人国人民代表大全球运营会，全球600个运营经启动新一年的理年会，通过年度经战略实施计季度MBO经理大会营计划，宣布启动新划，全力实施评估会（BOCA）一年MBO计划新的MBO循新举措、环新战略、2月份全公司上下全力年度经营实施新MBO循环计划目标的实施启第一季度CEC业动务质询会议MBO启动MBO季度评

7、估立即就干!!!σσσσσσ季度业务月份业务主题前两个月的业务最后一个月的主题经理执行系统CEO会议质询系统第二季度4月份在内部网上对对业务经理的总结战略实施11000C会议，员员工进行CEO调查，征询意见及是否MBO与价值中的优秀经工绩效、感受到了今年公司的观认同度考核验，质询实施业务绩效战略与价值观过程中的领导评估能力，总结客年度M户对新战略实BO评估与360度评价施过程和影响第二季度CEC业务MBO质询会议立即就干!!!σσσσσσ季度业务主月份业务主题前两个月的业务最后一个月的CEO题经理执行系