智能化服务互动平台(文献2)

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1、智能化服务互动平台www.51vgo.com来源:   发布时间:2012-11-0318:37   541次浏览   大小:  16px  14px  12px城市发展以及人民生活水平的提高，使得城市中的综合商圈、大型商场如雨后春笋般大量涌现，市场竞争也达到了空前的白热化。新商城已经落成，如何尽快热起来？老商城如何保持吸引力，避免顾客被抢走，持续繁荣？如何将顾客吸引到商城购物？如何帮商城里的店铺、专柜促销，做出好业绩？电视、报纸的广告太贵，如何帮店铺、专柜廉价而有效地宣传？如何让顾客方便地查到商城的信息，方便他们的购物？面对挑战，作为商场运营

2、商，如何在竞争中保持不败，甚至获利更多？ 智能化服务“触动视界”一、前言：广州的城市发展以及人民生活水平的提高，使得城市中的综合商圈、大型商场如雨后春笋般大量涌现，市场竞争也达到了空前的白热化。www.51vgo.com   新商城已经落成，如何尽快热起来？老商城如何保持吸引力，避免顾客被抢走，持续繁荣？如何将顾客吸引到商城购物？如何帮商城里的店铺、专柜促销，做出好业绩？电视、报纸的广告太贵，如何帮店铺、专柜廉价而有效地宣传？如何让顾客方便地查到商城的信息，方便他们的购物？   面对挑战，作为商场运营商，如何在竞争中保持不败，甚至获利更多？ 二

3、、商城背景：南方大厦国际电子数码城位于全国最大的手机、通讯配件专业市场核心位置，是一个集国际、国内贸易、展示、物流配送等多功能为一体的大型数码电子配件专业市场。主要经营电子通讯、手机整机、手机配件及其周边相关的通讯产品，经营面积18000多平方米，1018个商铺。www.51vgo.com   南方大厦国际电子数码城功能分区：首层、阁楼—品牌手机、手机专卖店、数码相机、MP3、维修器材及维修店、电话卡、充值卡、对讲机；二、三楼—手机内外配件及其他电子配件；四、六、八楼—商行、写字楼。客户来源主要为广东省内、成都、上海、南京、温州、石家庄等国内大

4、城市；还包括东南亚、印度、巴基斯坦等中东多个地区和多个国家。   为了实现南大创办顶级数码城的目标，给租户提供更舒适的经营环境，给顾客带来更便利的购物条件，南大早在数码城开业前，管理层就考察广州及珠三角等城市的数码专业市场，吸取精华，确定了“规范管理、诚信经营、优质服务”的经营公司管理理念，并运用在装修、管理和服务等多方面。服务项目包括：银行、提供储蓄、信贷、缴费、结算、结汇；邮政、快递、电信、酒店、餐厅、快餐店等生活配套；翻译、进出口、运输、打包、搬运、物流等代理服务；协助商家办理工商、税务登记；每户IDD、宽带接口、公共广播系统；场内及网上

5、多层次平面广告、电子广告系统；多功能展示会议厅等配套设施。针对南方大厦自身的特点，我们广州微果电子有限公司建议南方大厦在自身的优势上更加拓展自己在同行业中的品牌领导地位，增加商城的电子导购及信息发布系统服务，在各个显要位置安装“微果多媒体一体机”，给商城的各个租户提供更便捷更有效率的经营环境，为增加商城的客户流量、加快成交速度、提升销售量打下坚实的基础。 三、使用微果多媒体触控一体机的重大意义：   我们不仅仅是装一台导购触控广告机，更是在门口安装了一台印钞机！目前天津、上海等地安装了电子触摸导购机，电子屏幕具有显示更立体、更直观、字体清晰、内

6、容丰富、信息可更换灵活性等优点。www.51vgo.com   微果电子有限公司经过三年的苦心研发，开发出“微果多媒体触控一体机”它不仅仅可以用来导购和播放广告，更具有电脑、网络信息化、配合商家进行的促销活动、娱乐互动等多媒体于一身的强大功能，是新一代的多用途商城广告导购触控系统，可以让商场里的商家自助管理、自由编辑商家广告、商铺位置、商家产品信息、促销图片、优惠信息等，发布到“微果多媒体触控一体机”上，以图文并貌、影音感官、丰富多彩、易于查询的方式开展商城、店铺、商品、促销、导购。是传统商城导购广告机的革新换代产品，从单向广告发布走向双向信息

7、互动的划时代高科技电子产品，得到国家ISO9000质量认证体系、CE认证体系，广泛地应用于大型商圈、购物中心、大型商城、商场、超市等。   商场安装了“微果多媒体触控一体机”，即能满足顾客轻松、准确、便捷、完整、新鲜的了解到整个商城的“商铺位置”、“品牌广告”、“产品介绍”、“新品上市”、“每日行情”、“促销打折”等资讯，也能通过顾客自己的信息留言给自己要购买的目标商品进行“留言报价”与商家进行信息互动，更让商家便捷的开展品牌宣传、产品介绍、优惠促销、导购，实现商家“小投入，大效果”的广告需求，而商城的运营商深入经营则能获得持续、可观的广告、信

8、息、服务费等收入，实现多方的共赢。   1、对商城运营商的作用促进销售 开展网络营销促进市场开发，线上线下宣传拉抬商家生意。² 品牌档次 提高商城的整