语音专线项目解决方案模板-

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1、56目录1企业介绍11.1公司简介11.2广东省网络资源现状21.2.1GSM网络资源介绍21.2.2TD网络资源介绍21.2.3IMS网络资源介绍31.3东莞网络资源现状32业务介绍43项目背景54需求分析64.1网络现状64.2需求分析64.2.1基本业务需求分析64.2.2分机规模数分析64.2.3其他需求分析65设计原则86技术实现方案96.1GPON+SBC技术96.1.1IAD场景96.1.2IPPBX场景106.1.3AG场景106.2PTN/SDH+SBC技术117方案优缺点117.1传输接入技术对比117.2客户

2、端设备适用场景对比128主要设备介绍128.1主要传输设备简介128.1.1华为METRO1000(OptiX155/622H)简介：128.1.2中兴S200设备简介：148.1.3PTN910设备简介：158.1.4OSN500设备介绍：178.1.5MA5626设备简介：198.2主要客户端设备简介208.2.1高科IAD设备简介：208.2.2天波IPPBX设备简介：228.2.3网经AG设备简介：249服务保障289.1服务创新-“满意100集团客户服务体系”289.1.1服务理念289.1.2服务规范299.1.3服务

3、保障329.1.4服务团队369.1.5媒体高度评价42569.2服务承诺439.2.1售前服务439.2.2售中服务439.2.3售后服务449.3针对性服务449.4应急保障机制459.4.1硬件配置459.4.2应急服务承诺459.4.3突发事件应急预案459.4.4集团客户业务故障处理469.4.5集团业务性能监控手段479.4.6支撑手段4910典型案例5010.1东莞市峰铧轩礼品服装有限公司语音/互联网专线5010.1.1客户需求5010.1.2设计原则5010.1.3设计方案5110.2锦美运动用品（东莞）有限公司语

4、音专线5110.2.1客户需求5110.2.2设计原则5110.2.3设计方案5210.3东莞市安德鑫通讯器材有限公司语音专线5210.3.1客户需求5210.3.2设计原则5210.3.3设计方案52561企业介绍1.1公司简介中国移动通信集团广东有限公司隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动有限公司在广东设立的全资子公司。在地方各级政府和广大客户的大力支持下，公司以“正德厚生，臻于至善”的企业文化为指引，以争创世界一流通信企业为目标，不断创新发展模式，提升客户价值，促进企业从优秀到卓越的新跨越。中国移动广东公司是通信行业中规模

5、最大的省级公司，总资产约1500亿元。2010年，我公司实现营业额717亿元，向国家上缴税收62亿元。公司大力拓展个人、家庭、集团客户三大信息化市场，并以集团客户为突破口，加强信息化产品开发与整合，大力推广集团信息化服务，为集团客户提供差异化、个性化的行业应用解决方案。截至2010年底，我公司拥有移动电话客户7050万户，占广东移动通信市场七成左右的市场份额；其中集团客户总数达到38万户，为应对未来市场需求奠定了良好基础。中国移动广东公司网络系统集成秉承“以客户为中心”的网络服务理念，紧密围绕公司发展战略，承担政企客户产品及项目的

6、技术支撑、综合分析、维护优化等生产工作，面向网络、面向业务、面向客户开展端到端的全生命周期网络服务。首席网络服务经理是与客户技术人员的唯一接口，实现客户技术方案支撑、项目进度管控、技术咨询解答、技术故障修复、隐患评估等工作职能，代表我公司可为客户提供数据通信类、语音类、短信类、IDC类、视频类、安全类、网络集成类、定制软件开发类及咨询服务类等多种产品和行业综合解决方案服务。中国移动广东公司员工总数近1.1万人，其中博士30多人，硕士2700多人，本科6400多人。通过公司内选拔培养及人才引进，建立了一支强大的网络服务人员队伍，全省

7、专业支撑人员超过300人，涵盖传输、数据、软件开发、网络集成、信息安全、IT系统支撑管理、工程管理、云计算等多专业领域。其中拥有CCIE、CCIP、PMP、CISSP、OCM、OCP等资格认证人员近1000人。我公司将本着“专业高效、真情服务”的服务方针，快速响应、高效支撑，为您提供安全可靠的技术保证和优质服务。一直以来，中国移动广东公司致力于打造有活力、有实力、有魅力的移动通信网络，并已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务种类多、服务水平一流的综合通信网络，并率先在国内开通TD-SCDMA第三代移动通信服务。1.2广东省网络资

8、源现状1.2.1GSM网络资源介绍GSM网络方面，2010年，我方GSM核心网在广东全省划分为21个本地网，MSC设备总容量达到304万Erl，GSM网络登记用户数约9000万户。GSM基站4.1万个，覆盖小区10.6万个，GSM无线载频数62.8