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1、K-show(k秀)产品说明书(生产厂家版)一．产品名称及释义K-show(k秀)是一款专属定制软件，该软件同时集成了客服系统、图册展示系统、在线订单系统、客户查单系统、智能电话系统等功能，操作简单，更新及时，显示清晰，为客户打造舒适的用户体验，提供有效的售前售后途径，有效提升公司形象，成为公司展示产品的最佳方式。售后售前销售K秀展厅二．产品研发背景当前，随着中国经济实力和家庭收入的不断提高，中国零售消费市场每年都在以15%以上的速度增长，中国零售消费市场已经进入一个新的黄金增长期，在这个黄金增长期中，消费升级和

2、消费换代的特点将同时并存。作为厂家，如何抓住这个黄金周期，使自己成为品牌知名度和市场占有率最后的赢家，是其发展战略中必须考虑的问题。提高品牌知名度和市场占有率的模式有很多，归根到底无外乎以下四种：第一种、依靠传统的渠道模式——代理经销制度。通过发展更多的代理经销网点，使自己的产品在当地市场的有效覆盖率得到提高，从而通过各网点的销售，实现品牌知名度和市场占有率的提高。事实也证明，那些从小工厂发展到大品牌的企业，其快速成长的进程中都是伴随着终端网点的快速增长的，如海尔、格力、美的等企业。对于非直销厂家来说，代理经销制

3、度是不可或缺的。但是代理经销制度的使用也是有成本的，如开发新网点的时间成本，管理和维护网点的成本，保障工厂政策在不同层级代理经销点严格执行的成本等等。当前为了降低对以国美和苏宁为代表的连锁卖场模式的依赖，各主要品牌企业都在主动将营销的重点转移到建立更多的终端经销店铺上来，因此如何增加网点，同时又能提高代理制度的使用效率、网点效益将成为各厂家营销工作重点中的重点。第二种、进驻以国美和苏宁为代表的连锁卖场的模式。借助国美、苏宁的品牌影响力、完善的一、二线城市网点、卖场人流量、整体体验式购物环境和集中营销推广方式，实现

4、产品的快速销售，从而提高本公司品牌和产品在当地的市场知名度和市场占有率。但是对于厂家而言，在强势的国美、苏宁等连锁卖场面前，不断上涨的卖场进场费用、节庆费用等成本正在侵蚀着厂家的盈利空间，而压缩的盈利空间又使得二者的关系开始走向紧张局面，零售卖场连锁网点对于现在的诸多厂家而言，更多类似于一根鸡肋，吃起来味不足，但是又不敢抛弃。第三种，借助以淘宝、阿里巴巴、京东商场为代表的电子商务平台的模式。互联网的出现，使竞争的规则发生了转变。互联网在流通渠道的应用由来已久，但在很长一段时间里，互联网购物的应用非常局限，其核心原

5、因是安全保障问题：一是现金交易的安全性，另一个是产品质量、售后服务及厂商信用的安全性。与传统的渠道、终端大卖场模式相比，电子商务平台模式具备更明显的优势。但在现实中，电子商务平台模式并没有对传统销售模式的扩张构成实质性威胁。大致说来，有以下几个原因：一是网络提供的购物体验和购物条件局限。网络购物缺乏对商品的直观认识，购物群体目前也局限在青年一族；二是物流成本在很大程度上抵消了网络的价格优势。例如退换货成本，商品包装、物流途中损坏责任的界定等等；三是分销渠道冲突以及售后服务。对于空调一类的产品，需要考虑安装和售后服

6、务问题，传统的做法往往是依靠分销渠道来解决；四是品牌和法律风险。网络购物的很多法律法规目前尚属空白，例如消费者权益保护、利用信用卡小额套现等等。第四种，借鉴以安利、雅芳、完美、天狮等为代表的直销模式。直销模式通过借助其强大的直销团队，使产品口碑效应的作用和薪酬激励作用得到更有效的发挥，实现产品持续销售目的，从而直接、快速地提高产品在直销会员及其交际群体中的品牌知名度和市场占有率。直销模式是一种看上去很美的模式，其利用人际间的关系网络和人类天生的逐利性格实现市场倍增的原理，在逻辑上看上去无懈可击，但是这一作用的发挥

7、需要以公司具备强大的团队管理能力，产品具备较大的市场潜力以及毛利空间作为前提，这也是当前直销类的企业多集中在保健产品和高档化妆产品行业的因素之一。同时直销模式还需要取得国家的直销资格，否则将是属于违法销售。因此当前企业若想直接试水直销模式，对于大多数厂家而言不仅存在操作上的风险，而且也存在法律上的风险。针对以上四种销售模式的优缺点，新格尔公司特意为众多厂家开发出K-show(k秀)这款专属定制软件，K-show(k秀)是对以上四种模式在当前现实情况下的集成。K-show(k秀)将会以店铺搜索为核心，以网上展厅为载

8、体，展示搜索结果。是一个专业的店铺搜索平台，是厂家与各经销网点之间沟通的桥梁。通过K-show，厂家不仅可以和各经销网点之间实现远程沟通和交流，还可以直接搜索到本企业空白市场中的目标店铺，从而更有效的对空白市场进行针对性市场调研，降低开发新网点的难度，提高新开发网点的质量。例如，生产基地远在广州的某型材生产企业，在面对尚未进驻的成都市场而准备进驻时，传统的做法是指派专门的