最全eterm指令+订票步骤【图解】....

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1、第一部分：基本培训资料1.…………………………………………………………..操作认识（基本常识）2.…………………………………………………………..黑屏认识（基本常识）3.…………………………………………………………..系统查询（基本常识）第二部分：航空基础业务附图解实例目录第一章航空基础知识2一航空公司中星期与月的表示3第二章基础操作指令4一指令：AVH4二指令：FF5三城市查询指令5四翻页、帮助指令6五FD指令6第三章旅客订座记录PNR7一订座PNR的构成8二PNR的提取RT指令10第四章电子客票状态15一DETR：TN指令15二DETRTN/票号

2、，F指令18三DETRTN/票号,S指令19四DETRNI提证件号指令19五DETRNM提乘客姓名指令19六PAT:A价格指令20基本培训资料一、操作认识1、键盘清屏键：CTRL+A或CP输入键：数字键盘回车键或者F12(确定键)换行：大键盘回车键上页：F6PB下页：F5PN全屏显示：PG12、携带免费行李头等舱：免费随身携带40公斤行李商务舱：…………30公斤……经济舱：…………20公斤……3、办理登机牌必须携带有效身份证件方可办理：如：身份证、儿童户口、婴儿出生证、军官证、士兵证、护照、回乡证、港澳通行证、台胞证、临时身份证。遗失证件时应到户口所

3、在地的派出所开出有效相关身份证明（或者带户口本），至少提前2小时到机场派出所办理临时身份证。办理临时身份证的费用大概收取20元左右。（不详时可让客户直接拨打机场派出所的咨询电话：5498436）4、机票购买规定（1）成人：12岁（含12岁）以上必须购买成人票价（2）儿童CHD：2岁（含2岁）-12岁（不满12岁）之间即可购买儿童票价，儿童票价是成人全价位的50%，儿童代码为CHD（3）婴儿INF：14天-2岁之间方可乘机，婴儿票价是成人全价位的10%，婴儿代码为INF（4）团队旅客：10人以上（包括10人）乘坐同样航班、同样乘机日期、同舱位等级（票价

4、折扣相同，并支付团体票价的旅客）5、附加税收取机场建设费：小飞机收取10元（儿童、婴儿不收取机场建设费）大飞机收取50元（儿童、婴儿不收取机场建设费）二、基本认识：中国BSP航空公司代码代码航空公司名称客票代号代码航空公司名称客票代号CA中国国际航空公司999GS大新快运公司(海航分销)CZ中国南方航空公司784G5华夏航空公司987MU中国东方航空公司781SZ中国西南航空公司785HU海南省航空公司C05WH中国西北航空公司783ZH深圳航空公司479XO中国新疆航空公司651MF厦门航空公司731XW中国新华航空公司7793U中国四川航空公司8

5、762Z长安航空公司C01FM上海航空公司774F6中航浙江航空公司619SC山东航空公司324WU武汉航空公司C12EU鹰联航空公司811国内常用城市机场三字代码代码城市名称代码城市名称代码城市名称代码城市名称AAT阿勒泰HAK海口LUM德宏芒市WEH威海AKA安康HEI呼和浩特LUZ庐山WNZ温州AKU阿克苏HEK黑河LXA拉萨WUH武汉ALA阿拉木图HFE合肥LXI林西WUS武夷山AOG鞍山HGH杭州LYA洛阳WXN万州AQG安庆HHA长沙/黄花LYG连云港XEN兴城AYN安阳HLD海拉尔LYI临沂XFN襄樊BAV包头HLH乌兰浩特LZD兰州东

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